Passant d'Orange FTTH à Free FTTH, je propose un petit suivi de la migration
ETAPE 1 - Nous avons bien recu votre demande d'inscription
ETAPE 2 - Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
ETAPE 3 - Votre inscription a été validée par Free Optique.
ETAPE 4 - Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé 16/05/2018 par UPS n° XXXXXXXXXXXXXXX
ETAPE 6 - Votre connexion est activée.
14/05/18 - Souscription ce matin à l'offre Jours Very Free mini 4k à 15€/mois pendant 12 mois.
- Un mail de Free m'annonce que la mini 4k sera prochainement livré par UPS.
- Étape 1 & 2 validées.
15/05/18 - Étape 3 validée.
- Étape 4 en cours.
16/05/18 - Rendez-vous pris pour le
21/05/18 25/05/19.
- SMS de notification d'envoi de la box par UPS.
17/05/18 - Freebox reçue.
21/05/18 - Rendez-vous annulé = Jours férié, mais en fait ils travaillaient donc j'aurais pu laisser.
25/05/18 - Ligne activée.
31/05/18 - Rétractation envoyée.
06/06/18 - Rétractation enregistrée par Free. En attente de traitement.
- Freebox débranchée.
- En attente de recâblage par Orange.
07/06/18 - Compte Orange résilié malgré les dires de la Hotline.
- Ouverture d'un nouveau compte avec échange de livebox obligatoire.
- Date max de raccordement : 16 juin.
11/06/18 - Livebox réceptionnée
13/06/18 - Connexion activée vers 11h30