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Bonjour,MP reçu.On va vous rappeler demainSmoove
Bonsoir, merci pour votre réponse.Je vous ai envoyé un numéro de téléphone à contacter en MP car il est possible que vous ne puissiez pas me joindre demain au numéro indiqué sur le compte free.Encore merci.
Bonjour,On va vous rappeler demainSmoove
Bonsoir, Reçu l'appel dès ce soir. Rdv demain à 14h.Merci smoove 😁😁😁
Le technicien est passé ce jour à 14h00, tout est OK, la Freebox fonctionne.Merci, merci encore pour votre aide, il devrait y avoir plus de Smoove pour aider tous ces pauvres gens qui attendent...Bon courage !
Bonjour,Je suis moi aussi dans le même cas de figure que beaucoup d'autres personnes sur ce forum.L'installation de la fibre s'est réalisée le 06 juin 2017, connexion activée d'après un mail de free du 09/06/2017, mais rien dans le suivi de la commande concernant l'envoi du matériel de connexion.Smoove, pouvez vous m'aider? (MP envoyé avec identifiant freebox)Merci par avance
Bonjour, j'ai effectué une inscription pour free optique il y a 3 semaines, le technicien est passé il y a une semaine et a installé le PTO, mais n'avait pas de kits optiques, j'ai contacté à plusieurs reprises l'assistance au 3244 mais à chaque fois j'ai reçu des réponses différentes et la plupart du temps on me disait qu'ils ne savaient pas quand le kit serait livré. Je sais pas quoi faire pour faire avancer les choses et ça fait trois semaines que je suis sans Internet fixe.Je vous ai envoyé mes identifiants en MP Smoove, est ce que vous pouvez confirmer que vous l'avez reçu?Merci d'avance pour votre réponse.
Bonsoir,MP reçu.On va vous rappeler demain ( aujourd’hui)Smoove
Bonjour,Même problème pour moi : installation faite depuis plusieurs semaines mais boîtier en rupture. Au téléphone, impossible d'obtenir un délai de réapprovisionnement. Pourriez vous m'en dire plus sur l'approvisionnement de cette pièce ? Le temps d'attente est long et cela devient problématique. Merci d'avance pour votre retour. PS : Smoove je vous ai envoyé mon identifiant en MP.
Demande d'aide datant du 7 Juin, toujours aucune avancée du côté de Free. Un manque de réactivité décevant.Pourriez vous occuper de mon cas comme de celui des autres personnes que vous avez déjà aidé ?Merci d'avance.
Bonjour,Fraichement fibré (PTO posé le 14/06), ticket ouvert automatiquement ce matin suite à non connexion (normal, pas de kit )Smoove, si tu me lis, et si tu as moyen d'intervenir, je t'en remercie d'avance.
Installation fibre Free