Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 242775 fois)

gilles33 · « **Réponse #696 le:** 15 juin 2017 à 17:52:33 »

Problème résolu pour moi, kit livré et installé cet après-midi.
Un grand merci à toutes les forces mystérieuses qui ont œuvré pour mon cas !

Gilles

Smoove · « **Réponse #697 le:** 15 juin 2017 à 18:11:34 »

Citation de: gilles33 le 15 juin 2017 à 17:52:33

Problème résolu pour moi, kit livré et installé cet après-midi.
Un grand merci à toutes les forces mystérieuses qui ont œuvré pour mon cas !

Gilles

Merci.

smoove.

Smoove · « **Réponse #698 le:** 15 juin 2017 à 18:12:37 »

Citation de: chipspeed68 le 13 juin 2017 à 19:09:51

Bonsoir,

Les techniciens sont passés vendredi 9 juin installer la fibre et comme beaucoup sans le kit. Un Corp free pourrait-il m'aider? Merci.

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Smoove · « **Réponse #699 le:** 15 juin 2017 à 18:13:43 »

Citation de: Jeepeepee33 le 10 juin 2017 à 09:23:59

Bonjour à tous,

Je viens ici pour déposer ma doléance comme tous suite au rupture de stock de kit SFP.

Mon rendez-vous avec le technicien hier s'est déroulé sans problème.
Mais comme tout le monde ici il n'avait pas le Kit "ONU + SFP". J'ai appelé le 3244 , j'ai posté un message sur le site Assistance Free en désespoir de cause.

Du coup, j'en appelle au professionel du support free (smoove ) pour vérifier que tout est en cours pour mon dossier (et à qui je transmets mon identifiant en MP ).

D'avance merci
JPP

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Smoove · « **Réponse #700 le:** 15 juin 2017 à 18:14:57 »

Citation de: swoot le 13 juin 2017 à 19:06:58

Bonjour, j'ai effectué une inscription pour free optique il y a 3 semaines, le technicien est passé il y a une semaine et a installé le PTO, mais n'avait pas de kits optiques, j'ai contacté à plusieurs reprises l'assistance au 3244 mais à chaque fois j'ai reçu des réponses différentes et la plupart du temps on me disait qu'ils ne savaient pas quand le kit serait livré. Je sais pas quoi faire pour faire avancer les choses et ça fait trois semaines que je suis sans Internet fixe.

Je vous ai envoyé mes identifiants en MP Smoove, est ce que vous pouvez confirmer que vous l'avez reçu?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,
MP reçu.
On va vous rappeler demain
Smoove

Smoove · « **Réponse #701 le:** 15 juin 2017 à 18:15:34 »

Citation de: nicoricfr le 12 juin 2017 à 23:00:02

Bonjour,

Je suis moi aussi dans le même cas de figure que beaucoup d'autres personnes sur ce forum.
L'installation de la fibre s'est réalisée le 06 juin 2017, connexion activée d'après un mail de free du 09/06/2017, mais rien dans le suivi de la commande concernant l'envoi du matériel de connexion.

Smoove, pouvez vous m'aider? (MP envoyé avec identifiant freebox)

Merci par avance

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Smoove · « **Réponse #702 le:** 15 juin 2017 à 18:16:12 »

Citation de: MitsuhideA le 10 juin 2017 à 16:44:23

Bonjour à tous,

Je suis dans la même situation que Jeepeepee33, j'étais précédemment fibré chez Orange (et je le suis encore en attendant la migration vers Free) et le rendez-vous s'est bien passé ce matin 8h.
Cependant le technicien n'avait pas le module SFP et ne pouvait pas faire d'autres manipulations car le service téléphonique n'ouvrait qu'à partir de 9h.
Il me dit alors que je recevrai bientôt le module et m'a parlé d'un briefing mais je n'ai reçu aucun appel depuis et je ne sais pas à quel étape je suis.

Je viens donc demander de l'aide ici qui à l'air très efficace

Merci d'avance !

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Smoove · « **Réponse #703 le:** 15 juin 2017 à 18:21:45 »

Citation de: le.slim le 13 juin 2017 à 17:52:29

Bonsoir.

Reçu un SMS hier indiquant que je serai contacté très prochainement pour un rdv. Pas d'autre information.

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

le.slim · « **Réponse #704 le:** 15 juin 2017 à 18:26:09 »

Citation de: Smoove le 15 juin 2017 à 18:21:45

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Bonsoir,
Reçu l'appel dès ce soir. Rdv demain à 14h.
Merci smoove 😁😁😁

Fabrs49 · « **Réponse #705 le:** 15 juin 2017 à 18:27:29 »

Citation de: Smoove le 15 juin 2017 à 02:07:58

Bonsoir,

MP reçu.
On va vous rappeler demain ( aujourd’hui)

Smoove

Pas d'appel ce jour
On verra demain je m'inquiète pas

Merci encore ☺️

Jeepeepee33 · « **Réponse #706 le:** 15 juin 2017 à 18:35:54 »

Citation de: Smoove le 15 juin 2017 à 18:13:43

Bonjour,

On va vous rappeler demain
Smoove

Bonsoir,

Merci Smoove , demain je serais en mode répondeur sur mon mobile , ne pas hésiter à laisser un message sur le répondeur.

encore merci pour la réactivité.

Edit 16/06:
RV Reporté à une date ultérieure à cause de mon indisponibilité à mon domicile dans les jours ouvrables de la semaine et impossible d'envoyer le colis en "ColisRelais" . A suivre

Jeepeepee33

swoot · « **Réponse #707 le:** 15 juin 2017 à 18:40:34 »

Citation de: Smoove le 15 juin 2017 à 18:14:57

Bonjour,
MP reçu.
On va vous rappeler demain
Smoove

Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je vous ai envoyé un numéro de téléphone à contacter en MP car il est possible que vous ne puissiez pas me joindre demain au numéro indiqué sur le compte free.

Encore merci.