En vrai je pense que changer d'opérateur ne changera rien, Orange va pas venir chez toi et faire : Ah oui bouygues a fait de la merde, on va reparer a leur place...

Lors de le souscription il suffit de ne pas indiquer le numéro du PTO et l'opérateur pensera que c'est une installation neuve et enverra les techniciens qui installent la fibre.

Quand je suis passé de SFR à Orange, j'avais pourtant bien indiqué le numéro du PTO, j'avais bien indiqué à l'opératrice qui m'a appelé quelques jours avant le déplacement des techniciens que c'était un changement d'opérateur, pas une installation complète de la fibre.

ben ca n'a pas manqué, les sous traitants qui sont venus, avaient pour ordre de tirer la fibre depuis le PBO. Ils étaient tout contents de voir qu'il n'y avait qu'à aller au PM.
Enfin c'était le foutoir surement parce que l'OI c'est SFR !

il faut prendre en compte le fait que Bouygues (et n'importe quel OCEN) est payé par l'OI en charge du déploiement pour faire cette prestation de raccordement final (PB vers PTO)
Mais s'il y a besoin d'une reconstruction, aucun OC ne voudra le faire 

Donc le sous traitant d'Orange ne va rien faire sous prétexte que c'est celui de Bouygues qui a mal fait le job ?
Dans ces cas, il me semble que le sous traitant de Bouygues sera pénalisé, mais que le nouvel opérateur doit refaire le boulot.

Bonsoir,
j'ai du mal à vous suivre avec toutes ces abréviations.. .
Visiblement mon problème semble être un casse tête pour Bouygues, le service client m'a appelé ce matin pour me dire, qu'ils ne trouvaient pas de solution... on croit rêver... comme si ils n'avaient qu'un seul sous traitant d'installation de fibre sur Aix en Provence...
bref je dois être recontactée le 6 (pourquoi le 6 et pas le 5 ou le 7, j'en sais rien...) pour qu'ils m'expliquent le fruit de leur réflexion...
A vous lire, changer d'opérateur ne semble pas non plus la solution... je tiens à préciser que malgré toutes les coupures, le matériel Bouygues (dernière box noire verticale + le répéteur WIFI)  semble d'excellente qualité...
Mon électricien-domoticien m'a recommandé de faire "siréniser" mon contrat (c'est faisable puisque je suis auto-entrepreneur), sans pour autant prendre un compte pro, il pense que ça peut améliorer la prise en charge... L'un d'entre vous a une expérience de la "sirénisation"

Je vote pour le passage chez Orange.

Quelques nouvelles... Bouygues m'a appelé comme ils me l'avaient promis... (je n'y croyais pas..) et voilà leur discours : si on ne vous a pas appelé plus tot c parcequ'on n'a pas de solution et la cellule technique n'a pas eu de retour de la maintenance... on vous rappellera quand on en saura plus...
J'hallucine.....ca fait 9 semaines que ça dure;...