Cela m'étonnerait qu'un autre FAI fasse une reconstruction.
En effet, la prestation de raccordement du PBO vers la PTO est nomalement payée par l'OI (Opérateur d'Infra) à l'OC (Opérateur Commercial).
Et comme cette presta a déjà eu lieu (certes du "grand n'importe quoi" ici) ...
Les petites histoires entre l'OI et l'OC concerne l'OI et l'OC, surement pas madame.
L'OI peut aussi très bien infliger une pénalité à l'OC s'il le souhaite.
Et si demain je décide de changer d'opérateur car mon opérateur est incapable de me fournir un service qui fonctionne, car la fibre est dysfonctionnelle, le nouvel opérateur va s'en laver les mains et va dire "ben voyez le problème avec votre ancien opérateur", puis fermer le dossier et cloturer l'abonnement ?
Je sais bien qu'à chaque fois qu'on appele le service client d'un opérateur on tombe sur des "robots" qui ne savent rien faire d'autre que d'appliquer bêtement des procédures, mais à partir du moment où un technicien a été envoyé chez moi, je suis à chaque fois tombé sur un type compréhensif, à l'écoute, apte et qui met en oeuvre ce qu'il faut pour faire avancer le problème. Les jemenfoutistes et les branquignols je pense que ca concerne une minorité. Après y'en a qui sont plus ou moins doués, mais dans l'ensemble j'ai toujours fini par m'en sortir à partir du moment où on a en face de soi un mec dont c'est le métier...
Installation de la fibre