Auteur Sujet: Bouygues: installation de la fibre dans le jardin  (Lu 40225 fois)

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smontois

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #204 le: 28 septembre 2020 à 18:12:24 »
Juste pour répondre au niveau du SAMU, mon mari n'a aucun bip et comme le réseau 3/4G est très mauvais au niveau de la maison il est obligé d'avoir une connexion internet, et c'est de sa responsabilité pas celle du SAMU. Mais c'est aussi aux opérateurs, quand il sont au courant, de faire le nécessaire.....

mattmatt73

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #205 le: 28 septembre 2020 à 18:14:43 »
Juste pour répondre au niveau du SAMU, mon mari n'a aucun bip et comme le réseau 3/4G est très mauvais au niveau de la maison il est obligé d'avoir une connexion internet, et c'est de sa responsabilité pas celle du SAMU. Mais c'est aussi aux opérateurs, quand il sont au courant, de faire le nécessaire.....

Non, ça ne marche comme ça.
Bouygues n'est pas une oeuvre de bienfaisance.


snoopy10800

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #206 le: 28 septembre 2020 à 18:51:58 »
Non, ça ne marche comme ça.
Bouygues n'est pas une oeuvre de bienfaisance.

surtout si c'est un abonnement "grand public".
Peut-être qu'avec un abonnement "pro", il y aurait des garanties plus importantes, mais là... A mon avis (mais ce n'est que mon avis), avec un abonnement "grand public" , quelque soit la profession de l'abonné, tout le monde est logé à la même enseigne, et il n'y a aucune priorité pour untel ou untel...

smontois

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #207 le: 28 septembre 2020 à 19:27:41 »
Nous payons tout de même un abonnement (qui devrait fonctionner...).....Je vais juste souhaiter qu'en ces périodes compliquées de Covid et d'attentat il reste joignable pour le bénéfice de tous...

Lucien

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #208 le: 28 septembre 2020 à 20:08:15 »
Vous avez au moins garder la ligne téléphonique RTC ?


Je pense qu'il y deux problèmes dans cette discussion et qu'il faudrait les séparer

D'une part le passage physique de la fibre et d'autre part tes problèmes de "déconnexion" qui ne sont pas liés au passage fantaisiste de la fibre

Shinochaz

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #209 le: 28 septembre 2020 à 21:16:46 »
Et je confirme ce qui a été dit plus haut pour le jemenfoutisme des opérateurs si vous n'avez pas une offre "pro". Mon cousin s'était plaint de déconnexions intempestives qui l'empêchaient de bosser (il est encore en ADSL, pas de fibre par chez lui...) ils l'ont gentillement envoyé balader en disant que sa connexion n'était pas adaptée à un usage professionnel...et sur le fond ils n'avaient pas tort.

Steph

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #210 le: 29 septembre 2020 à 07:42:36 »
Et je confirme ce qui a été dit plus haut pour le jemenfoutisme des opérateurs si vous n'avez pas une offre "pro". Mon cousin s'était plaint de déconnexions intempestives qui l'empêchaient de bosser (il est encore en ADSL, pas de fibre par chez lui...) ils l'ont gentillement envoyé balader en disant que sa connexion n'était pas adaptée à un usage professionnel...et sur le fond ils n'avaient pas tort.
C'est tout à fait dans l'air du temps : Tout le monde se défausse sur le plus faible. C'est de bonne guerre.
Un employeur ripoux va exiger du télétravail sans fournir le PC, la connexion internet, le téléphone. [modération]
Et le pire dans les métiers médicaux, c'est qu'il va reporter sa responsabilité sur le maillon faible...

J'en déduit donc à vous lire que les DRH des services genre SAMU ont basculé dans la catégorie "ripoux".

Je m'en doutais un peu au vu de ce qui se passe dans les hôpitaux.
A noter que l'Education Nationale n'est pas loin d'en être aussi... :-X

Franchement, quand les services publics montrent le mauvais exemple, pas de raison que le privé soit plus vertueux!

Pinkpurple

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #211 le: 29 septembre 2020 à 08:44:57 »
Autant j'étai prêt à trouver de bonnes excuses à ce technicien la semaine dernière ("il a fait ce qu'il a pu") là c'est franchement du travail d'amateur en effet.
C'est souvent comme sa avec les sous traitants.
Soit on tombe sur des bons, soit on tombe sur des mecs, qui font du travail de porc.
Moi je changerai d'opérateur et demanderai à ce que le cable soit re tendu.

fabtra31

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #212 le: 29 septembre 2020 à 08:52:08 »
En vrai je pense que changer d'opérateur ne changera rien, Orange va pas venir chez toi et faire : Ah oui bouygues a fait de la merde, on va reparer a leur place...

spectrolazer

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #213 le: 29 septembre 2020 à 09:08:22 »
Je ne serai pas aussi catégorique : sans vouloir faire de pub, je trouve que chez Orange on trouve beaucoup plus cette qualité de service - héritée du service public ?- La satisfaction du client semble être- encore- un élément important dans la relation avec ce dernier.
De ce que j'ai vu, un certain nombre non négligeable passe d'ailleurs d'abord par O en fibre, gage d'une installation de qualité
Bon, comme partout il y a des gorets mais la proportion semble incomparable à d'autres FAI...

Je pense que ça se tente, rien à perdre.

vivien

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #214 le: 29 septembre 2020 à 09:46:06 »
Orange contrôle bien plus ses sous-traitants.

Un installateur qui travaille à la fois pour SFR et Orange m'a montré les grosses différences entre les deux.

Ex: Orange tu es obligé de booter ton PC sur un OS géré par Orange que va vérifier les tests que tu fais.

Shinochaz

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Bouygues: installation de la fibre dans le jardin
« Réponse #215 le: 29 septembre 2020 à 11:04:56 »
Plus haut, je voulais juste souligner que lorsque l'on utilise une connexion "particulier" pour ses besoins professionnels, on prends un risque de ne pas recevoir une réponse adaptée lorsque celle-ci fonctionne mal, c'est plutôt logique pour moi.

Et avant toute chose, il faudrait que notre amie trouve un bon prestataire qui saura lui dire d'où viennent ses problèmes de déconnexion intempestive et comment y remédier.