Bonjour,
je suis également impacté depuis 10 jours, les coupures s'intensifient, maintenant presque toutes les 2 heures.
J'ai une voisine qui a reçu le nouveau Router huawei  DG8245V suite à de nombreuse coupure aussi et le problème persite.
Je suis en télétravail en charge d'une équipe de support informatique, à votre disposition.

Merci de votre retour, j'ai quelques volontaires, je vais voir avec eux dans un premier temps.
S'il me faut plus de données, je reviendrai vers vous, sans soucis.

@+

Tous,

Au lieu de vous contacter individuellement pour vous demander la même chose, on va faire global.

Est-ce que, lors d'une coupure de connexion, vous pourriez faire la manipulation suivante :
Ouvrir un navigateur Internet et vous rendre sur l'IP de votre Box (en général 192.168.1.1, sauf si vous l'avez changé, dans ce cas, vous devez la connaitre)

Vous connecter avec les identifiants qui sont user/corio_user (si je ne dis pas de bêtises, mais c'est marqué sous la box au besoin)

Cliquer sur l'icone de la maison


Puis sur la photo de votre box (Gateway)


Ensuite, il faudrait que vous me fournissiez une photo/Capture d'écran de la pop-up qui s'affiche.
Pour ma part, j'ai ceci :


Ensuite, dans la rubrique Internet
Il me faudrait une photo/capture d'écran de la page qui s'affichera.
Pour ma part, j'ai ceci :


Il est possible de votre page soit plus grande, il me faut la totalité de la page svp!

J'aurai également besoin de tester un autre point.
Lors d'une coupure, vous êtes nombreux a tout débrancher et rebrancher.
Pourriez-vous dans un premier temps redémarrer l'ONT (le petit boitier blanc ou noir, en fonction de votre date d'abonnement), attendre quelques minutes et le rebrancher?
Si ça ne suffit pas, seulement à ce moment-là, redémarrez la box.

J'attends vos retours.

Merci encore de votre aide,

@+

Je vais tester ces points
Sinon un commentaire : de mon côté je n’ai jamais débranché rebranché la box
On / off sur le boîtier fibre et ça repart

Merci beaucoup, info importante!!

Technique du bouton on/off essayée et ca ne passe pas du coup e suis obligee de débrancher le boitier ONT

OK, merci de l'info!

Bonsoir,
Voici pour moi capture juste après reboot du boitier ONT, je ne reboot plus le router seulement le boitier ONT lors d'une coupure.
merci de votre aide

Merci à tous pour vos réponses.
Pour ceux à qui ça parle, pourriez-vous faire un traceroute vers l'IP de votre passerelle par défaut (en. 3 normalement) et vers 8.8.8.8 ? 
Ça ne répond pas au ping mais au moins voir si vous avez un itinéraire.

Merci encore