Auteur Sujet: Montigny-lès-Cormeilles (Lu 173701 fois)

spectrolazer · « **Réponse #372 le:** 14 septembre 2017 à 10:08:00 »

On est d'accord, ce n'est pas involontaire de la part de SFR, et en plus çà dissuade Orange de venir.
Mais bon, ils auraient tort de se priver, les gens se ruent malgré tout sur leurs offres...

lbemail · « **Réponse #373 le:** 14 septembre 2017 à 11:51:10 »

Citation de: spectrolazer le 14 septembre 2017 à 10:08:00

On est d'accord, ce n'est pas involontaire de la part de SFR, et en plus çà dissuade Orange de venir.
Mais bon, ils auraient tort de se priver, les gens se ruent malgré tout sur leurs offres...

je suis bien d'accord avec toi, mais vu que orange ne développe pas forcement a la suite et quand on se renseigne auprès d'eux il n'ont pas de délais a annoncer alors quand on a des connexions ADSL a 3 mega et des broutilles, on à pas d'autres solutions que d'aller vers le mieux offrant quitte à passer ensuite chez orange si un jour ils sont là.
les rendez vous sur mon secteur chez plusieurs voisins sont pour l'instant maintenu et ce matin une forte présence de la société ERT notamment sur les armoires qui effectivement semblent vides!!!!

spectrolazer · « **Réponse #374 le:** 14 septembre 2017 à 12:07:25 »

Ce n'est qu'une question de semaines, vous vous imaginez bien qu'Orange n'a pas co-investi pour se faire dépouiller du marché !
Ils sont juste pragmatiques et attendent que ce genre de problèmes soient résolus pour pouvoir déployer et proposer leurs offres sereinement et rapidement, sans embrouille de ce style pour les abonnés...
Maintenant je comprends complètement qu'on puisse se "jeter" sur le premier arrivé...

Alain95B · « **Réponse #375 le:** 15 septembre 2017 à 07:28:34 »

Nouveau RDV donné à mon voisin par le service client pour installation de la fibre le 25 septembre (c'était prévu hier à l'origine) Pour n'a part je n'ai pas encore été recontacté.

lbemail · « **Réponse #376 le:** 15 septembre 2017 à 07:53:58 »

Citation de: Alain95B le 15 septembre 2017 à 07:28:34

Nouveau RDV donné à mon voisin par le service client pour installation de la fibre le 25 septembre (c'était prévu hier à l'origine) Pour n'a part je n'ai pas encore été recontacté.

Moi non plus j 'ai contacté SFR suite au désagrèment que j'ai subit, il m'ont dit que le problème était résolu, mais il me recontacteront pour le rendez vous.
Selon se qui se passe chez ton voisin es ce que tu peux relayer l'information? je ferai de même 1 RDV dans ma rue le21, un autre le 22
merci

Alain95B · « **Réponse #377 le:** 15 septembre 2017 à 08:58:09 »

Malheureusement je suis absent cette semaine là. je ne saurai que début octobre si tout s'est bien passé.

scribouille · « **Réponse #378 le:** 17 septembre 2017 à 19:07:09 »

Les PBO sont installés dans la rue Reinhardt

lbemail · « **Réponse #379 le:** 18 septembre 2017 à 11:17:21 »

installé oui, mais avec les pratiques de SFR es ce qu'il passe quelques chose dans les fils? y a pas ci longtemps l’armoire coq hardi était vide.
un conseil si vous signé avec eux faites le par internet ou par téléphone vous aurez un droit de rétractation si ça ne se passe pas bien, ou si orange se présente.
Vu le principe nous n'avons je pense pas fini d’essuyer les plâtres.
comment les collectivités peuvent passer des accords avec des société aussi nulles.

spectrolazer · « **Réponse #380 le:** 18 septembre 2017 à 11:21:47 »

Il n'y a pas d'accord, il est bien là le problème, parce que derrière il n'y a pas de levier, pas de pénalité : SFR s'est engagé à déployer en 5 ans, c'est tout...il le fait ou pas, aucun moyen de pression.
En ce qui me concerne, la solution a été simple, on ne récompense pas un fournisseur qui travaille de cette façon, donc j'ai préféré attendre Orange plusieurs mois ( mais chacun fait ce qu'il veut

) .

lbemail · « **Réponse #381 le:** 19 septembre 2017 à 15:09:01 »

Ce matin une équipe en action a l'angle de la rue de la croix blanche et John Lennon sur la chambre de tirage apparemment il faisaient une répartition.
Cette après midi rue de la République depuis le niveau de la rue des fauvettes trottoir coté espérance jusqu' a la rue Gravet une importante activité de fibrage (fibre de petit diamètre)

Alain95B · « **Réponse #382 le:** 19 septembre 2017 à 15:49:00 »

C'est un peu n'importe quoi. Ce matin j'appelle le service client, n'ayant toujours pas eu d'autre date prévue pour mon raccordement (mon voisin est prévu la semaine prochaine)

Après un long moment de recherche (et de patience de ma part) l'assistante SFR me reprend et me dit : "Ha, mais en fait vous n'êtes pas éligible à la fibre c'est pour cela que vous n'avez pas eu de rendez-vous"

Je lui réponds : "C'est sûrement pour cela que vous m'aviez donné un premier rendez-vous pour le raccordement le 13 septembre???"

J'explique de nouveau que mon voisin à un rendez-vous la semaine prochaine pour son raccordement à la suite d'une première annulation comme moi. Nous somme sur la même chambre FT et je ne vois par quelle incongruité technique je ne serais pas éligible à la fibre, et lui oui.

Long silence...

"Avec quel opérateur est-il?".
Avec SFR, comme moi.

Nouveau silence.
"Bon,Je vais faire remonter votre dossier aux services techniques, ils vous rappelleront sous 48 heures".

Nouvelle demande : N'y a-t-il pas moyen de joindre directement les services de la fibre qui m'ont déjà appelé?

Non, on ne peut pas les joindre. Fin de conversation...

lbemail · « **Réponse #383 le:** 19 septembre 2017 à 17:51:14 »

j ai vu ton message et de ce fait j'ai essayer d'appeler SFR, difficile de les contacter.
La réponse est sensiblement la même que pour toi, il en sont resté à l'information que leur à fait remonter le technicien à savoir que l'installation n était pas possible et que l'adresse finalement n’était pas éligible.
Il ne veulent bien rien entendre que des modifications sont intervenues depuis et veulent annuler l'abonnement.
Marre de discuter avec eux et de perdre mon temps qu’ils ne donnent pas suite a mon abonnement si il le veulent, j'attendrai Orange.
C est vraiment des nulles, ce matin encore j'avais un message de ariase (démarcheur internet) qui me proposait un abonnement fibre SFR, alors qui croire, on marche sur la tête

les numéros qu'ils m'ont communiqué si tu tiens toujours à les joindre:
08 05 77 01 94
08 05 70 18 01