Vraiment ?
Je me souviens d'une soirée mémorable, chez des gens qui étaient chez orange, avec des belles pixelisations sur la TV
C'est vrai que du coup, je me suis posé la question, ce jour là : pourquoi ? Est-ce qu'orange manque de moyen ? Est-ce qu'ils sont mauvais ? Ou autre chose ?
Orange est, le moins que l'on puisse dire,une machine lourde.
La problématique chez eux,ce n'est pas une question de compétences, c'est une question de taille et d'organisation entre les directions territoriales, fonctionnelles,produits,transverses, support etc.
Avoir une homogénéité cohérente relève de l'exploit,rien que de comprendre l'organisation interne pour le commun des mortels est un casse-tête.
Quand le type de problème que tu évoques survient, identifier la source du problème et trouver de qui dépends sa résolution est en soi compliqué,ce qui peux paraître simple au premier abord,nécessite de passer par des process d'identification du problème,pour couvrir tous les termes de contrats, de sous-traitance,d'aspect juridiques vis à vis des tiers,d'un petit problème technique une cascade d'impact invisibles surviennent,d'ou cette lourdeur.