S'ils savaient qu'ils avaient eu un tarif scandaleusement élevé avant, pas forcèment.
On a récemment demandé un -100% à un gros opérateur français, on a eu -95... (bon le tarif était une honte et même à 95% c'est cher !).

en tout cas ils gardent les clients 'en douce': écrasement de ligne fixe, ils continuent quand meme a facturer sans dire bien qu'ils sont censés déclencher automatiquement la résiliation.

Dialogue avec le SC SFR ce jour:

moi: "bonjour j'ai reçu une facture pour le mois d'aout alors que ma ligne 01XXXXXXXX est passée chez Orange depuis le mois de juillet."
sc: "oui effectivement votre n° a été écrasé par Orange le 10 juillet mais comme on n'a pas recu de demande de résiliation on continue a facturer"
moi : "hein what?! c'est pas automatique?"
sc: "ben oui en principe mais il y a le service technique et le service commercial, ce sont 2 choses séparés"
moi : "donc vous facturez des prestations bien que vous savez pertinemment qu'elle ne sont pas assurables par vos services techniques?"
sc :" euh je ne sais pas... bon je vais déclencher la résiliation de votre contrat mais avec les délais en vigueur et datée d'aujourd’hui. Pour le mois d’août (voir plus) demander a Orange de vous rembourser"
moi: "fascinating..."


bref si vous quittez SFR pour un autre FAI en gardant votre n° fixe faites bien attention a suivre la résiliation coté SFR. Faites pas comme moi en pensant que ca se fait automatiquement...et comme le vendeur d'Orange m'avait dit d'ailleurs...

En cas de portabilité, il me semble que l'ARCEP force la résiliation par défaut au jour de la portabilité.

Free avait mis du temps à se conformer, de façon historique Free facture jusqu’à la lettre de résiliation. Une ligne écrasée, c'est un coût 0 : c'est tout bénef pour eux.

il me semble étrange que SFR fasse un tel pied de nez à l'ARCEP...

Une grande boite n'hésitera pas à demander 100% de remise sur certains contrats, avec pour objectif d'en avoir au moins 90.

On a récemment demandé un -100% à un gros opérateur français, on a eu -95...

Demander une remise de 100% sur un produit ou service c'est demander que ce dernier soit gratuit. Un peu abusé, tu ne trouve pas ?

Demander une remise de 100% sur un produit ou service c'est demander que ce dernier soit gratuit. Un peu abusé, tu ne trouve pas ?

Ca dépend du contexte.

J'imagine que c'est sur un contrat comportant plusieures prestations, du coup certaines sont "gratuites"... mais le package entier ne l'est pas.

Dans ce contexte, 100% de réduction sur un logiciel qui accompagne du hardware par exemple, ça le fait bien...