Auteur Sujet: SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015  (Lu 11519 fois)

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Lemartien

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Après les services TV, c'est au tour des services téléphoniques qui vont voir leur prix augmenter !

Mail reçu :
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Cher Monsieur xxxxx,

Vous avez choisi SFR et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

À compter du 9 avril 2015, nous sommes amenés à réviser certains tarifs sur vos appels en France et vers l'international, dont vous trouverez le détail dans le tableau ci-dessous.

À SAVOIR : si votre offre intègre ces destinations en illimité, vous n'êtes pas concerné par cette augmentation tarifaire.   

   COÛT DE MISE EN RELATION DES APPELS EN FRANCE ET VERS L'INTERNATIONAL : 0,27 €TTC   
   
TARIFS TTC VERS LES FIXES *
FRANCE      0,025 €/min
ITALIE      0,14 €/min
ESPAGNE      0,14 €/min
ALLEMAGNE      0,14 €/min
ALGÉRIE      0,41 €/min
SUISSE      0,35 €/min
BELGIQUE      0,14 €/min
ROYAUME-UNI   0,14 €/min
ETATS-UNIS   0,77 €/min
CANADA      0,77 €/min
   
TARIFS TTC VERS LES MOBILES
FRANCE*   0,07 €/min en heures creuses
      0,25 €/min en heures pleines
RÉUNION      0,57 €/min
ESPAGNE      0,38 €/min
SUISSE      0,59 €/min
GUADELOUPE   0,57 €/min
MARTINIQUE   0,57 €/min
GUYANE      0,57 €/min
SÉNÉGAL      1,01 €/min
CÔTE D’IVOIRE   1,01 €/min
CAMEROUN      1,01 €/min
MADAGASCAR   1,01 €/min
* Hausse pour les offres n'intégrant pas ces destinations en illimité ou pour les communications au-delà de 3h par appel.
   
   Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,

Valérie CALLEN
Directrice de la Relation client

Metalix64

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #1 le: 23 février 2015 à 23:14:58 »
Toujours plus ...

miky01

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #2 le: 23 février 2015 à 23:27:49 »
Pourquoi utiliser la telphonie de son opérateur ?

Il y a OVH et pour les mobiles Betamax qui font des prix cassé vers les mobiles, il te faut juste un dial plan bien fait pour utiliser le bon fourisseur.

https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/
http://progx.ch/home-voip-prixbetamax-3-1-2.html

Electrocut

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #3 le: 24 février 2015 à 13:50:30 »
Depuis le rachat par Altice, chaque jour réserve de nouvelles surprises  :-\

   COÛT DE MISE EN RELATION DES APPELS EN FRANCE ET VERS L'INTERNATIONAL : 0,27 €TTC
Actuellement c'est 0,12 €
   
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TARIFS TTC VERS LES FIXES *
FRANCE      0,025 €/min
ITALIE      0,14 €/min
FRANCE : actuellement c'est 0,009 €/min en local, et 0,03 €/min en national (hors forfait illimité)
ITALIE : actuellement c'est 0,08 €/min (hors forfait illimité)
...

-> L'augmentation est loin d'être négligeable ...

emp

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #4 le: 24 février 2015 à 14:54:48 »
Est-ce que cela permet de résilier sans frais?

Electrocut

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #5 le: 24 février 2015 à 15:04:05 »
Oui, selon l'article L121-84 du code de la consommation :

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Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressèment accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

emp

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #6 le: 24 février 2015 à 15:09:24 »
Merci,
et juste une question, si on est en cours d'inscription (actuellement), genre par exemple, l’accès adsl est activé la 1ère quinzaine de mars, le 11.
Est-ce que je rentrerais également dans le créneau où je peux résilier sans frais?
Dans votre article de loi, il est dit qu'on doit être informé 1 mois avant, hors cette augmentation prend date le 09 avril. Comment ca se passe?

s3phy

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #7 le: 25 février 2015 à 12:03:16 »
0,77 €/minute vers le Canada ?!!! :o
Purée j'ai un opérateur VoIP qui me propose 0,0052 $US/minute vers le Canada ;D

On est de retour aux tarifs du début des années 2000 là ? ... :-\

Electrocut

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #8 le: 25 février 2015 à 14:00:55 »
0,77 €/minute vers le Canada ?!!! :o
Belle augmentation effectivement ...
de 0,05 €/minute à 0,77 €/minute. Soit x15  :o

ace-bb

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #9 le: 25 février 2015 à 16:48:18 »
Depuis le rachat par Altice, chaque jour réserve de nouvelles surprises  :-\
Actuellement c'est 0,12 €
   FRANCE : actuellement c'est 0,009 €/min en local, et 0,03 €/min en national (hors forfait illimité)
ITALIE : actuellement c'est 0,08 €/min (hors forfait illimité)
...

-> L'augmentation est loin d'être négligeable ...
elle vient d'où cette information d'augmentation du prix des communications?
un lien?

seb

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #10 le: 25 février 2015 à 17:09:15 »
Lemartien dit avoir reçu un mail.

Je n'ai encore rien vu arriver de mon côté, mais cette mise à jour tarifaire semble cohérente avec ce qui est stipulé au chapitre Tarifs téléphoniques de la brochure tarifaire SFR, à savoir :
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Les tarifs en vigueur sont valables jusqu’au 31/03/15 inclus.

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)

ace-bb

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SFR : Hausse des tarifs de la téléphonie fixe en avril 2015
« Réponse #11 le: 25 février 2015 à 17:12:45 »
Ok, bon je ne suis pas concerné, ayant la téléphonie fixe en illimitée
mais pour les autres, je peux comprendre la mauvaise nouvelle