Auteur Sujet: Acquisition de SFR: Orange, Bouygues et Free signent un protocole d’accord  (Lu 100491 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

manuel-le-vieux

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 205
  • 77
Un détail : à ma connaissance il n'y a pas eu attribution au grand public d'adresses en Cegetel.fr   Mais je peux me tromper...

J'ai personnellement une vieille adresse en Cegetel.net.

"Que va devenir mon adresse e-mail qui est attachée à mon abonnement à SFR (@sfr.fr, @neuf.fr, @numericable.fr, @cegetel.fr, @club-internet.fr, etc.) ?"

Le rédacteur de l'Arcep doit être "un jeune" qui n'a pas connu l'aventure Cegetel en 1998. :)


fred_mgnt

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 450
Effectivement c'est très important.  Je cite le document de l'Arcep :

"Conformément à l’article L44-1 du code des postes et des communications électroniques, « les fournisseurs d'accès à internet qui attribuent à leurs clients une adresse de courrier électronique dans le cadre de leur offre sont tenus de proposer à ces derniers, lorsqu'ils changent de fournisseur, une offre leur permettant de continuer, pour une durée de six mois à compter de la résiliation, à avoir accès gratuitement au courrier électronique reçu sur l'adresse électronique attribuée sous son nom de domaine par ledit fournisseur d'accès à internet. »


On parle d'une durée de 6 mois après la résiliation, mais dans ce cas de figure il ne s'agit pas d'une résiliation mais d'un rachat par une autre société. Je pense que dans ce cas de figure la continuité du contrat devrait s'appliquer et la durée pour changer d'adresse devrait être beaucoup plus longue, voire illimitée.
Ce n'est pas moi client SFR qui demande une résiliation, c'est la société XXX qui rachète SFR et me rachète par la même occasion.

Free avait gardé les adresses en aliceadsl.fr à l'époque de son rachat (j'en avais une mais ne l'utilisant plus, elle est désactivée et n'arrivant plus à accéder au webmail pour la réactiver, je pense qu'elle a finit dans les limbes). Autre interrogation pour ma part, SFR laisse l'adresse mail valide au-delà des 6 mois post-résiliation, à condition de s'y connecter régulièrement (je ne connait plus la fréquence nécessaire, peut-être bien 1 fois tous les 6 mois), ce que j'ai fait, ayant une adresse SFR depuis une quinzaine d'années, je l'ai gardée malgré 1 passage chez Bouygues ADSL, puis un déménagement, puis SFR ADSL, puis Sosh FTTH, puis un déménagement 4G Box SFR, puis 4G Box Bouygues, puis SFR fibre et enfin Bouygues fibre... Est-ce que l'acquéreur perpétuera la démarche de SFR, ou comme Bouygues et Orange ont l'habitude de faire : ce qui a plus de 6 mois et qui résilié, dehors, on coupe tout!?

manuel-le-vieux

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 205
  • 77
Aujourdhui toute notre vie administrative ou commerciale est liée à nos adresses mail.

La perte d'une adresse mail est un vrai problème et le changement un vrai déménagement (démarches de changement à faire auprès de multiples interlocuteurs).

Qui dit changement dit aussi risque de piratage par usurpation (les escrocs doivent déjà se préparer).

J'ai l'impression  que l' Arcep sous estime le problème.


jacobaci

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 1 356
  • Nice (06)
Le vrai sujet , c’est le transfert des adresse email en @sfr.fr ou @numericable.com . Adresses qui aujourd’hui continuent de fonctionner même sans contrat chez SFR si utilisation.

Pas faux et écrit dans l'assistance
bloqué après 6 mois d'inutilisation et supprimée après 12 mois d'inutilisation
Donc bien au delà de l'article L44-1 du Code des Postes
C'est lié au nomadisme
Il ne fait pas énerver un ex abonné qui peut revenir

jerome34

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 567
Il est peut être temps que le législateur se saisisse de la question. Cet article est dépassé en 2026. On ne peut pas demander aux Français de dematérialiser le plus possible leurs activités , en utilisant si possible une adresse email souveraine (ce qui est le cas des FAI), tout en leur coupant leurs adresses emails si résiliation.

Et sachant ça, combien de Français ne font pas jouer la concurrence de peur de perdre l’accès à leur adresse ? Il y a pas un petit problème de concurrence ?

Il faut aligner le régime de probabilité des numéros aux adresses emails des fournisseurs d’accès Internet Français.

Le pire dans tout ça, c’est de savoir QUI va gérer le service mail. Qui va reprendre ce truc ?

brupala

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 606
  • Tours (37)
Il est peut être temps que le législateur se saisisse de la question. Cet article est dépassé en 2026. On ne peut pas demander aux Français de dematérialiser le plus possible leurs activités , en utilisant si possible une adresse email souveraine (ce qui est le cas des FAI), tout en leur coupant leurs adresses emails si résiliation.
Comment on peut considérer une adresse mail comme souveraine si elle est liée à un contrat FAI ?
Celui qui veut une adresse mail souveraine dépose un nom de domaine, c'est tout.
Après, il met son MX chez qui il veut, même chez lui.

Ftty

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 161
  • 8 Gbit/s ↓↑ à Rennes (35)
Salut
On parle d'une durée de 6 mois après la résiliation, mais dans ce cas de figure il ne s'agit pas d'une résiliation mais d'un rachat par une autre société. Je pense que dans ce cas de figure la continuité du contrat devrait s'appliquer et la durée pour changer d'adresse devrait être beaucoup plus longue, voire illimitée.
Je pense qu'il prendront un "autre instant t" pour le démarrage des 6 mois que celui que tu envisages (le rachat), et donc ce sera potentiellement bien une résiliation selon ma lecture.

Au début, les 3 opérateurs ont déclaré qu'au lendemain de la vente, ils créeront une société (apparemment nommée SFR SA financée en 3 tiers égalitairement) dans laquelle mettre tout ce qui concerne SFR et qui sera partagé au fil du temps => je pense que dans cette structure, les clients conserveront une adresse @sfr.fr, leur matériel SFR qui continue à fonctionner au domicile, etc.

Et puis, ensuite, forcément un jour, chaque client se verra proposer une basculer vers un contrat du repreneur (contrat Orange ou contrat Bouygues ou contrat Free selon le cas) :
- soit il refuse et s'en va (comme il en a parfaitement le droit quand on lui change son contrat en cours) et c'est donc une résiliation : la période légale des 6 mois maxi pour l'adresse mail peut s'appliquer
- soit il accepte le nouveau contrat de l'opérateur repreneur, et forcément son contrat SFR n'existe plus : ce n'est peut-être pas le client qui l'a vraiment résilié, mais il est mis fin à ce contrat qui contenait adresse @sfr.fr et tutti quanti, et maintenant il a une adresse @truc.fr. Je pense que (sauf peut-être attaque groupée en justice ?) Orange ou Bouygues, fidèles à leur habitude pourront considérer que 6 mois après ce moment, il peuvent clore l'ancienne adresse @sfr.fr de l'ex contrat qui n'existe plus.

Plus globalement, moi je mise 1 pièce sur le fait que les 3 repreneurs ne chercheront pas à maintenir les adresses @sfr.fr (et les autres héritées de SFR) au-delà de la durée de vie de ce "SFR intermédiaire" dont ils ont déclaré qu'il perdurerait "quelques années" 8) (voir ici).
À+

Ftty

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 161
  • 8 Gbit/s ↓↑ à Rennes (35)
Bonsoir
Le pire dans tout ça, c’est de savoir QUI va gérer le service mail. Qui va reprendre ce truc ?
Comme dit au-dessus, moi je mise que ce sera la structure intermédiaire planifiée (SFR SA) et que par conséquent, cette gestion s'arrêtera définitivement après les quelques années d'existence de cet intermédiaire... Simple supposition, mais ça me parait le plus probable et le plus simple.

combien de Français ne font pas jouer la concurrence de peur de perdre l’accès à leur adresse ? Il y a pas un petit problème de concurrence ?
Peut-être un peu, mais indépendamment de la vente et du devenir des adresses sfr.fr, ce "frein" est effectivement présent aujourd'hui avec 4 opérateurs.
Et d'ailleurs, je suis assez convaincu qu'une des motivations de la fourniture d'une adresse e-mail par un FAI c'est de délibérément fidéliser son client et diminuer un peu le risque qu'il parte (et ce n'est pas défendu).

Ce n'est pas le 1ᵉʳ commerçant qui trouve "un petit truc en plus" pour compliquer le départ du client de son propre écosystème (doit-on parler de Apple par exemple et ses accessoires spécifiques, mais il y en a d'autres). Bref, oui, aujourd'hui quitter un FAI expose à une perte de son adresse e-mail... Mais quand on déménage on perd aussi son adresse postale, qui n'est pas transférée par La Poste ad vitam eternam, et qu'il faut donc actualiser chez tous ses proches, chez des commerçants qui ont tes coordonnées, chez ton employeur, etc. et j'espère que ça n'entrave pas tant que ça les changements de domicile.

Il faut aligner le régime de probabilité des numéros aux adresses emails des fournisseurs d’accès Internet Français.
Avis personnel intéressant de rapprocher la portabilité d'un simple nº anonyme à la portabilité d'une adresse e-mail intégrant le nom d'une marque déposée.
- Que le nº XYZ suive le client n'implique pas grand chose de visible (et encore, dans cet esprit j'ai trouvé assez discutable qu'on puisse conserver son numéro "géographique" en changeant de région ;))
- Que l'adresse toto@orange.fr reste pour toujours à un client qui n'est plus sous l'enseigne Orange me parait tout de même de la décision de la marque Orange, qui ne devrait pas être "forcée" à accepter que ça perdure indéfiniment avec son nom si ça ne lui plait pas
(c'est pourquoi je doute qu'une telle loi les force un jour au-delà d'un délai provisoire, qu'il soit de 6 mois ou changé pour autre chose).

Ton système "à vie" instauré par la loi serait plus légitime si la France affectait alors à chaque français une adresse @france.fr par exemple 8)
À+