Auteur Sujet: Migration orange coup de pouce vers Red by sfr (Lu 255 fois)

romain30727 · « **le:** 17 septembre 2026 à 16:31:01 »

Bonjour a tous
Pour information aujourd'hui j ai orange fibre pour aller chez reD Fibre le technicien est passé ce matin il fournit une SFR nb6 VAc avec ont externe.
Il m a installé le décodeur connect tv en ethernet
Test de débit en ethernet sur PC

https://www.speedtest.net/my-result/d/2839aa7e-d881-44ad-9f2b-ad8138241812
Bonne journée a tous

romain30727 · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 13:40:02 »

Bonjour
A la commande j avais demandé a la personne par téléphone a bénéficier de l option appels illimités vers les mobiles gratuitement et la personne a oublié de me rajouter l option j ai demandé a la personne du service fidélisation de me l offrir la personne du service fidélisation a refusé elle veut me facturer l option 3 euros au lieu de 5 euros. Je lui ai dit que je sais irais le médiateur des télécoms.

vivien · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 13:43:30 »

Il est préférable de souscrire sur internet, car certaines options sont des "exclues web" et cela évite aussi les erreurs.

De même les offres proposées lors des démarchages à domicile, si elles affichent le même prix par mois, sont moins intéressantes qu'une commande sur internet.

romain30727 · « **Réponse #3 le:** **Hier** à 23:17:50 »

@ vivien merci pour ta réponse.
J ai demandé a parler au supérieur hiérarchique de la personne du service fidélisation elle refuse.
Elle m a promis un bouquet famille en clair rien apparaît sur le décodeur tv
Un mois offert rien apparaît dans mon dossier
Ca commence pas très bien pour un début de contrat fixe chez eux