La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: romain30727 le 17 septembre 2026 à 16:31:01
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Bonjour a tous
Pour information aujourd'hui j ai orange fibre pour aller chez reD Fibre le technicien est passé ce matin il fournit une SFR nb6 VAc avec ont externe.
Il m a installé le décodeur connect tv en ethernet
Test de débit en ethernet sur PC
https://www.speedtest.net/my-result/d/2839aa7e-d881-44ad-9f2b-ad8138241812
Bonne journée a tous
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Bonjour
A la commande j avais demandé a la personne par téléphone a bénéficier de l option appels illimités vers les mobiles gratuitement et la personne a oublié de me rajouter l option j ai demandé a la personne du service fidélisation de me l offrir la personne du service fidélisation a refusé elle veut me facturer l option 3 euros au lieu de 5 euros. Je lui ai dit que je sais irais le médiateur des télécoms.
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Il est préférable de souscrire sur internet, car certaines options sont des "exclues web" et cela évite aussi les erreurs.
De même les offres proposées lors des démarchages à domicile, si elles affichent le même prix par mois, sont moins intéressantes qu'une commande sur internet.
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@ vivien merci pour ta réponse.
J ai demandé a parler au supérieur hiérarchique de la personne du service fidélisation elle refuse.
Elle m a promis un bouquet famille en clair rien apparaît sur le décodeur tv
Un mois offert rien apparaît dans mon dossier
Ca commence pas très bien pour un début de contrat fixe chez eux
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il fournit une SFR nb6 VAc avec ont externe.
ca n'existe plus normalement, c'est la box avec ont intégré...
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@ root
Bonjour root
Quand le technicien est passé il y a une semaine c est lui qui m a fournit la nb6 vac avec ont externe.
Je l ai dit a fatima du service client qui m a dit que le modèle de box c était au choix du technicien. Je Lui ai dit sur le visuel de la publicité c est la SFR box 7 elle m a soutenu que c était au bon vouloir du technicien
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Intéressant, ils doivent recycler tout ce qu'ils peuvent en ce moment chez SFR pour réduire les frais, avant leur revente.
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Bonsoir a tous
Suite de l aventure avec red by SFR finalement j ai recontacté par le service fidélisation SFR on a résilié mon contrat actuel et je suis parti sur un contrat avec la SFR box 8 et le technicien revient lundi matin installé et activé le nouveau contrat red Fibre
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Bonsoir a tous.
Finalement je me suis fait rappelé par le service fidélisation qui m a proposé de rajouter la box 8 wifi 6 bi bande pour 1 euros de plus le technicien vient lundi et j ai 200 go de rajouter Sur ma ligne red en attendant
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Bonjour a tous
Finalement le technicien n est pas venue hier matin d après le service raccordement fibre la commande est bloqué.
Je dois être rappelé par quelqu'un du service incident cet après-midi.
Ça devient compliqué comme traitement de dossier
Bonne journée
Cordialement
Romain
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Bonjour a tous
Finalement le technicien vient ce matin .
J espère qu il aura une box 8 avec 4 ports Ethernet le modèle gr140G au lieu du GR 120 G
Bonne journée et bon weekend
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Bonjour à tous,
Finalement le technicien est bien passé samedi matin. J'ai la BOX 8 avec trois ports Ethernet.
A l'heure actuelle à 16h52 895 mégas en descendant en Ethernet sur mon pc fixe HP et 454 mégas en montant pour une connexion
3 ms de ping
Par contre il m'est impossible d' accéder aux chaines sfr depuis les listes m3u fournit depuis ce forum avec VLC quelle liste M3U est la bonne?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée à tous
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Bonjour à tous,
Quand je fais un test de débit depuis mon PC fixe voici le débit que j'ai : https://www.speedtest.net/my-result/d/78dc69f8-71e4-4ab4-b98f-26c50b341839 soit moins de 1 Gigabits mais d'apres la dame du service technique RED c'est parce que j'ai un cable catégorie 5 au lieu de catégorie 6 ou 7.
Voici un test de débit avec mon câble catégorie 5
https://www.speedtest.net/my-result/d/9c3d290d-1070-4b99-bf12-6a136a9a36d4/
Qu'en pensez vous?
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Bonjour à tous,
Quand je fais un test de débit depuis mon PC fixe voici le débit que j'ai : https://www.speedtest.net/my-result/d/78dc69f8-71e4-4ab4-b98f-26c50b341839 soit moins de 1 Gigabits mais d'apres la dame du service technique RED c'est parce que j'ai un cable catégorie 5 au lieu de catégorie 6 ou 7.
Voici un test de débit avec mon câble catégorie 5
https://www.speedtest.net/my-result/d/9c3d290d-1070-4b99-bf12-6a136a9a36d4/
Qu'en pensez vous?
Driver à jour ?
Pas un antivirus qui peut réduire le débit ?
T'as essayé un autre serveur Speedtest ?
Changé le câble ?
Pas de jarretière tordu ?
Plein de questions :D
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@Shadowvra les drivers windows update ne m en propose pas d autre la jarretière a l air droite
Je n ai pas essayé de changer de câble Ethernet.
D après la dame du service technique Red by SFr tout est ok