Bonjour Ulex,
Histoire de clore un peu le sujet, je reviens après quelques temps.
Il m'a fallu travailler d'arrache-pied pour rattraper le temps sur mon "vrai" travail
Bon, j'imagine que tu as suivi ton débit depuis mi-avril (waaouh, déjà !) et que comme je ne vois pas de retour négatif, ton débit doit donc être stable
Tu confirmes ? En tout cas, je suis content que ce souci soit réglé !
Pour ta curiosité technique, je vais expliquer rapidement ce que nous avons fait :
- On avait réalisé un downgrade qui était bien passé. Tu as pu le visualiser
- Malheureusement l'upgrade associé ne passait pas, on avait des retours de non compatibilité.
- Comme depuis le début, l'ONT que tu avais eu était exclusivement le noir Altice, on t'a fait envoyé le blanc ALU.
- Le branchement de l'ONT ALU a été un échec, on arrivait pas à l'upgrader dans le bon firmware afin de le rendre opérationnel.
- Du fait, qu'on avait 2 problèmes distincts de "dialogues" OLT - ONT (avec 2 ONT différents), on a entreprit de reconfigurer entièrement l'OLT pour ton ONT.
- On ne retrouvait toujours pas la main sur l'ONT blanc ALU : il est peut-être HS.
- Du coup, en rebranchant l'ONT Altice Noir, on a retenté l'upgrade qui s'est déroulé en succès.
En bref, il y avait qqch qui n'allait pas dans la config de l'OLT, et c'est en analyse chez nous pour comprendre la problématique
Bonjour,
Si vous avez été satisfait par notre assistance technique, envisagez-vous de basculer quelques lignes mobiles chez SFR ?
En vous remerciant pour la confiance que vous nous apportez,
Au revoir et à bientôt.
Bon, entre nous, peu importe, ça m’apportera rien
Mais sur le mobile, je peux réellement avoir de la valeur ajoutée !