Bonjour Ulex,
Histoire de clore un peu le sujet, je reviens après quelques temps.
Il m'a fallu travailler d'arrache-pied pour rattraper le temps sur mon "vrai" travail
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Bon, j'imagine que tu as suivi ton débit depuis mi-avril (waaouh, déjà !) et que comme je ne vois pas de retour négatif, ton débit doit donc être stable
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Tu confirmes ? En tout cas, je suis content que ce souci soit réglé !
Pour ta curiosité technique, je vais expliquer rapidement ce que nous avons fait :
- On avait réalisé un downgrade qui était bien passé. Tu as pu le visualiser
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- Malheureusement l'upgrade associé ne passait pas, on avait des retours de non compatibilité.
- Comme depuis le début, l'ONT que tu avais eu était exclusivement le noir Altice, on t'a fait envoyé le blanc ALU.
- Le branchement de l'ONT ALU a été un échec, on arrivait pas à l'upgrader dans le bon firmware afin de le rendre opérationnel.
- Du fait, qu'on avait 2 problèmes distincts de "dialogues" OLT - ONT (avec 2 ONT différents), on a entreprit de reconfigurer entièrement l'OLT pour ton ONT.
- On ne retrouvait toujours pas la main sur l'ONT blanc ALU : il est peut-être HS.
- Du coup, en rebranchant l'ONT Altice Noir, on a retenté l'upgrade qui s'est déroulé en succès.
En bref, il y avait qqch qui n'allait pas dans la config de l'OLT, et c'est en analyse chez nous pour comprendre la problématique
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Bonjour,
Si vous avez été satisfait par notre assistance technique, envisagez-vous de basculer quelques lignes mobiles chez SFR ?
En vous remerciant pour la confiance que vous nous apportez,
Au revoir et à bientôt.
Bon, entre nous, peu importe, ça m’apportera rien
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Mais sur le mobile, je peux réellement avoir de la valeur ajoutée !