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Il faut faire quoi exactement pour qu'ils prennent ce problème au sérieux ? J'arrive à 370 messages échangés avec le support de leur page Facebook et c'est toujours la même chose "J'ai relancé votre dossier à la cellule niveau 2. Je dois vous informer que le délai de la prise en charge de votre dossier est de 48 heures. Je vous assure que vous serez contacté pour vérifier le fonctionnement de vos services"Le soucis c'est qu'on me rappelle pas du coup je leur explique mais j'ai toujours un nouveau conseiller et à chaque fois on retourne à la case départ... Lamentable leur service, sans compter les vingtaines appels au 1023... Il faudrait que tout le monde demande une régularisation tous les mois et là ils bougeront peut être.
Vous me faites "filppé" les gars..... Je suis du val de marne (villiers sur marne) et me fait fibré le 11/04/2018.....
Salut oubli,Quand tu as basculé à l'offre 200 mégas et tu dis que ça va mieux c'est au niveau du ping ?
Deux mois comme ça, c'est incroyable. Je les appelle et perds 1/2 heure pour expliquer à la personne au bout du fil que le reset de ma box ne résoudra rien au problème, ensuite soit disant ça passe au niveau 2 et ensuite silence radio...