Auteur Sujet: 93-94-95 : Chute de débit le soir  (Lu 61723 fois)

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K-L

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #612 le: 13 mars 2018 à 00:31:06 »
C'est pas forcèment complètement représentatif mais il y a quand même les chiffres de K-Net qui sont disponibles publiquement : https://as24904.kwaoo.net/as-stats/top.php. Ça donne une idée.

Merci Undergound78, ça c'est très précis et ça répond exactement aux questions que je posais ;)

sirakain

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #613 le: 13 mars 2018 à 20:10:38 »
J'ai téléphoné au service client, ils ont fait des manipulations sur ma box/ligne/..., après reboot de la box + ONT, le débit montant s'améliore, mais rien sur le débit descendant...

avant


après


ils vont me rappeler sous 48h.

Tonys

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #614 le: 13 mars 2018 à 20:25:17 »
Exactement le même problème ce soir, même pas 8mbps en descendant et 40 en montant, alors que d'habitude c'est 900/150...

Xerator

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« Réponse #615 le: 13 mars 2018 à 20:29:21 »
J'ai téléphoné au service client, ils ont fait des manipulations sur ma box/ligne/..., après reboot de la box + ONT, le débit montant s'améliore, mais rien sur le débit descendant...

avant


après


ils vont me rappeler sous 48h.

Le service client ne pourra rien faire pour toi, toute les personnes de ce topic on passées au moins dix appels sans pouvoir régler le problème :/ mais n'hesite pas à les harceler on sait jamais. Perso j'ai perdu espoir qq.

Slothy

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« Réponse #616 le: 13 mars 2018 à 21:16:16 »
Ah ouais ce soir on sent qu'on vient est en train de passer un cap...

alain_p

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« Réponse #617 le: 13 mars 2018 à 21:20:24 »
Donc maintenant, la saturation commence vers 17h30 ?

rbl

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« Réponse #618 le: 13 mars 2018 à 22:39:10 »
Inutile de débattre avec ces débiles mentaux du 1023, passez plutôt par un recommandé avec mise en demeure (bien plus efficace)

yussef961

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #619 le: 13 mars 2018 à 22:49:37 »
J'ai téléphoné au service client, ils ont fait des manipulations sur ma box/ligne/..., après reboot de la box + ONT, le débit montant s'améliore, mais rien sur le débit descendant...

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après


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passer de  7 a 8 j appelle pas ca remonter moi c'est pas significatif, passer a 800mbit/s oui

K-L

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« Réponse #620 le: 14 mars 2018 à 06:32:35 »
Le débit montant, regarde la différence. Mais ça semble juste être une coïncidence vu qu'il n'est jamais impacté.

yussef961

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« Réponse #621 le: 14 mars 2018 à 08:06:56 »
ah oui fois 10 en effet

rbl

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« Réponse #622 le: 14 mars 2018 à 23:03:19 »
Bonsoir à tous, le service client d'Arras a bien recu mon reco aujourd'hui je vous tiendrai au courant de le réponse (si réponse il y a). Pour rappel j'évoque dans ce reco la dégradation de la ligne en fin de journée (preuves à l'appui) et leur fixe un ultimatum avant de résilier sans frais (avant la fin du mois)

Sinon, ce soir voila le débit...

yussef961

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« Réponse #623 le: 14 mars 2018 à 23:06:01 »
mm pas sur que contractuellement ils soient obligé de fournir plus que 30mbit/s a voir.... en tout cas le 900 n est absoluement pas garanti par contrat ni meme 500 ni meme 300 c'est du best effort... je ne sais plus le seuil exact

 

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