Bonjour,
Pour supprimer toute question sur l'accessibilité des installations, vous trouverez ci-joint plusieurs photos des boitiers fibre de notre résidence sur lesquelles vous remarquerez que notre immeuble 2 rue des grandes terres ainsi que le n°6 partagent le même boitiers.
Je voudrais également souligner la raison donnée par le service technique BOUYGUES justifiant les 10 premiers jours qui devaient résoudre l'incident du 12/04/13 : "changement d'une plateforme technique au niveau de la boucle locale par Numéricâble" ... incident déclaré clos par un sms reçu de la part de Numéricâble le 25/04/13.
Un locataire abonné à Numéricâble nous remonte une nouvelle échéance fixée au 17/05/13 pour cet incident confirmée par Numéricâble.
Inutile de vous dire qu'étant copropriétaires et membre du conseil syndical, cette panne sera tirée au clair que ce soit côté BOUYGUES et/ou NUMERICABLE.
Cependant merci pour vos interventions,
Un brouilleur c'est par exemple un voisin (pas forcèment abonné a une offre sur le réseau Numericable) qui a modifié sa prise.
Quand je parle de "déconnexion collective" cela signifie que d'autres abonnés ont perdue simultanèment que vous l’accès au réseau (probablement vos voisins abonnés à Bbox fibre / Numericable / DartyBox THD / Auchan Box)
Trouver l'origine d'un perturbateur est une opération qui prend beaucoup de temps car il faut débrancher un à un les clients pour trouver celui qui brouille le signal. Cela peut être retardé par les problèmes d’accès au locaux ou les voitures mal garées empêchant l’accès aux installations.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.