Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 343754 fois)

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buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #828 le: 21 juillet 2017 à 12:19:48 »
Heureusement que les maj sont gratuites hihihi. Même Microsoft a arrêté de faire payer.
Non, je pensais vraiment à des fonctionnalités différentes, des trucs en plus. Ergonomie... Etc...

Sinon, oui, je sais, normalement, si je passe sur une offre 4k, je dois avoir un décodeur 4k (logique), mais je sais que remy a réussi à chopper une offre 4k, tout en gardant son décodeur actuel.
Après, la limitation au débit. Si déjà je peux passer à 200 avec un bon ping et un upload à 20. Je serais content (alors avec 400... j'te dis pas..)
On va attendre l'intégralité de la migration et la rentrée pour constater ou non l’amélioration des choses (même si je suis assez surpris après tout ce que j'avais lu, ça fonctionne relativement bien)

Pour l'augmentation de débit, je pense que ça va se faire après plusieurs étapes.
1) SFR récupère le réseau de wibox et les clients wibox.
2) SFR va peut être réduire la taille des poches/upgrader le réseau
2.bis) SFR va "migrer" ses clients ADSL sur le réseau racheté
3) une fois le réseau upgradé et la taille des poches réduites, il débloquera le 400/40 ou le 1000/60 ..

Par contre, je n'ai aucune info hein. Ce sont des spéculations de ma part.
Les étapes d'upgrades réseau sont peut être déjà en cours.

Da_tur

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #829 le: 21 juillet 2017 à 13:35:47 »
Bon j'ai internet, ok.

Par contre sur leur site ça fait 1 semaine que ma ligne est "en construction".
Je ne suis pas reconnu par leur serveur vocale, malgré mon numéro sur leur site internet etc.

Je souhaite changé d'offre mais cela semble être aussi compliqué que chaque fois que j'ai affaire à ces incompétents.

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #830 le: 21 juillet 2017 à 13:54:33 »
Pour l'augmentation de débit, je pense que ça va se faire après plusieurs étapes.
1) SFR récupère le réseau de wibox et les clients wibox.
2) SFR va peut être réduire la taille des poches/upgrader le réseau
2.bis) SFR va "migrer" ses clients ADSL sur le réseau racheté
3) une fois le réseau upgradé et la taille des poches réduites, il débloquera le 400/40 ou le 1000/60 ..

Par contre, je n'ai aucune info hein. Ce sont des spéculations de ma part.
Les étapes d'upgrades réseau sont peut être déjà en cours.
Croisons les doigts. P'tet pour la rentrée de Septembre, le temps que tout se tasse.
Bon j'ai internet, ok.

Par contre sur leur site ça fait 1 semaine que ma ligne est "en construction".
Je ne suis pas reconnu par leur serveur vocale, malgré mon numéro sur leur site internet etc.

Je souhaite changé d'offre mais cela semble être aussi compliqué que chaque fois que j'ai affaire à ces incompétents.
Tous ceux qui ont migré ont eu une zone de tampon avant que leur ligne soit clairement identifiée.
Peut-être est tu dans le même cas.
Après, pour le changement d'offre, remy a montré la voie. Donc, c'est possible. P'tet pas en boutique, mais par le 1023, c'est sûr (encore faut il tomber sur le bon interlocuteur....)

Da_tur

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« Réponse #831 le: 21 juillet 2017 à 13:59:28 »
Croisons les doigts. P'tet pour la rentrée de Septembre, le temps que tout se tasse.Tous ceux qui ont migré ont eu une zone de tampon avant que leur ligne soit clairement identifiée.
Peut-être est tu dans le même cas.
Après, pour le changement d'offre, remy a montré la voie. Donc, c'est possible. P'tet pas en boutique, mais par le 1023, c'est sûr (encore faut il tomber sur le bon interlocuteur....)

Je suis tombé sur une personne qui m'as dit "vous n'avez qu'a refaire une demande de rappel pour tomber sur quelqu'un d autre si vous voulez être rassuré"...
Quand je lui donne le numéro de fixe : rien
Quand je lui donne le numéro sur la page d acceuil : ce n'est pas possible ce ne sont que des chiffres mais ma ligne commence bien par ctp-...

Cela s'est fini par moi disant "bon on va en rester là, bonne journée" (parce que moi je suis poli, parfois...)

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #832 le: 21 juillet 2017 à 14:24:33 »
Et quand tu vas sur ton compte sfr, on est bien d'accord que tu n'as accès à aucune page?

buddy

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« Réponse #833 le: 21 juillet 2017 à 14:30:08 »
Quand je lui donne le numéro sur la page d acceuil : ce n'est pas possible ce ne sont que des chiffres mais ma ligne commence bien par ctp-...


généralement, ce genre de numéro qui commence par CTP c'est le numéro de la prise optique.
Si ta box marche, si tu prends ton fixe et que tu fais sonner ton mobile, quel numéro s'affiche ?

Da_tur

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« Réponse #834 le: 21 juillet 2017 à 14:56:59 »
généralement, ce genre de numéro qui commence par CTP c'est le numéro de la prise optique.
Si ta box marche, si tu prends ton fixe et que tu fais sonner ton mobile, quel numéro s'affiche ?

Je ne suis pas chez moi et ne peux pas tester pour le moment, je testerai.

J'ai quand meme au bout de 5 interlocuteurs trouvé quelqu'un qui m'a trouvé !!!! MAIS il faut que j'attende le SMS (ça fait 10J)

Da_tur

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #835 le: 22 juillet 2017 à 12:30:52 »
Bon le service sur fb c est le meme niveau..

bdebirg

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« Réponse #836 le: 22 juillet 2017 à 19:54:54 »
re .....     comme je suis allée en ville , je passe devant sfr , et pas trop de monde , je rentre et je tente d avoir une info sure , sur les cautions ...   et la ... nouveau son de cloche
je reprecise pour ceux qui n ont pas tout suivi , que wibox me devait 2 * 75 euros de caution , que apres les avoir appellé , et reçu ma facture de fin d engagement  ( sans resiliation de ma part mais juste la derniere facture de cloture ) ils m ont affirmé que c etait SFR qui rembourserait ..  ayant appellé SFR , ceux ci dans un premier temps m avait dit que c etait WIbox , que j ai reçu comme vous une lettre a entete , de sfr mais ecrite par wibox, cette semaine , expliquant qu on devait jeter les anciens equipements , puis , a SFR , on m a dit : surtout pas ...   et enfin hier ils m ont envoyé par mail en pj une etiquette pour leur envoyer les equipements si je voulais eventuellement me faire rembourser ...   

donc pour revenir a aujourd hui et sfr , au magasin : voila le son de cloche :  ok ce n est pas wibox qui remboursera ( ca , deja , c est bon , c est sur )  qu il ne faut surtout pas jeter les equipements pour esperer etre remboursé .. que si j ai 2 decodeurs tv donc 2 cautions , ils n en rembourseront qu une , puisque l autre caution couvrera la box de sfr ...  euh ... ..  ok ...      et que il ne faut pas que j envoie avec l etiquette maintenant parce que les equipements risquent de rester dans un coin , car cela n a pas encore eté traité et decidé exactement par sfr, et que on recevra une etiquette specifique  "surement " fin aout quand toutes les migrations auront eté faites !!    ok .............   

mais ceux ( il y en a ou pas a part Grofelix car cas particulier ) qui n ont pas versé de caution ? tout le monde a une caution a recuperer ? parce que ceux qui n en ont pas alors ,  n en paie pas chez sfr .. super pour eux, super pour ces chanceux .. mais ca veut dire que moi perso ,  je vais en payer une vu que j en ai payé une chez wibox .????  c est injuste ?? non ???   

puff   je vais donc attendre .........

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #837 le: 23 juillet 2017 à 07:52:32 »
De mémoire, il me semble avior lu que l'on ne nous demanderait pas de caution pour l'équipement SFR.
Cette histoire de double caution remboursée une seule fois me semble foireuse.
Comme souvent, j'ai malheureusement pas l'impression que les mecs soient raccords...
En clair, ils répondent un peu ce qu'ils veulent..

C'est vraiment une situation pourrie...

bdebirg

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #838 le: 23 juillet 2017 à 09:09:48 »
oui exactement, mais sur le coup, je n ai pas tilté, j ai dit  : ah ok ... et c est en franchissant la porte que je me suis dit : mais on ne verse pas de caution chez sfr !!!!  mais trop tard, mon tour etait passé  !!!!

du coup , je reste toujours au meme point ...  je ne sais pas si sur ce forum, il y a d autres posts ouvert la dessus ? j ai l impression  d etre bien la seule à avoir ce probleme de caution ? 

bdebirg

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #839 le: 23 juillet 2017 à 09:10:54 »
je ne sais pas si je peux rouvrir un sujet sur ce probleme ?