Auteur Sujet: Sotteville-lès-Rouen  (Lu 166706 fois)

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chrisping76

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Sotteville-lès-Rouen
« Réponse #852 le: 05 mars 2020 à 23:22:24 »
je déprime le responsable de secteur m'a dit pas d'avancée sur mon pâté de maison...je sens que je serai dans les derniers servis.
J'hésite à profiter des municipales pour mettre un coups de perssion.

Rominho

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« Réponse #853 le: 06 mars 2020 à 07:43:13 »
je déprime le responsable de secteur m'a dit pas d'avancée sur mon pâté de maison...je sens que je serai dans les derniers servis.
J'hésite à profiter des municipales pour mettre un coups de perssion.


Ça ne changera rien au problème, le déploiement est fait par SFR sur fond privé et de toute façon SFR à un engagement dans les zones AMII 2020 : 100 % raccordables (ou raccordables sur demande sous 6 mois, dans la limite de 8 %).

chrisping76

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« Réponse #854 le: 25 mars 2020 à 23:05:52 »
ils ont installé les boitiers blancs sur mon paté de maisons mitoyennes, à priori raccordement possible d'ici 2 semaines.

Calva76

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« Réponse #855 le: 29 mars 2020 à 12:09:38 »
Bonjour à tous,
De retour chez Bouygues depuis mercredi 25 mars 2020, après un bref passage de 10 mois chez Orange (dont je n'ai pas été déçu des services mais seulement des prix : 28 €uros la première année puis 39 € ensuite pour seulement 400 Mbps symétrique sans rien d'autre ni téloche !).
Mais bon, cela m'a permis de patienter.  ::)

J'ai accompagné l'installateur devant l'armoire PMZ (cimetière de Sotteville) :


On peut y apercevoir que les 4 opérateurs sont maintenant présent :
SFR         : Jarretières bleues,
Orange    : Jarretières oranges,
FREE        : Jarretières rouges,
Bouygues : Jarretières vertes.

Les performances chez Bouygues sont excellentes :
984 Mbps descendant en moyenne pour 1 Gbps annoncé,
514 Mbps montant en moyenne (!) pour 500 Mbps annoncé.

Le tout pour 19 €uros par mois la première année et 39 € par la suite en Ultym (il y a tout).

Bref, je suis plutôt satisfait même si il aura fallut attendre pratiquement un an de plus que pour les autres opérateurs...  :)
« Modifié: 29 mars 2020 à 13:02:08 par Calva76 »

spectrolazer

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« Réponse #856 le: 29 mars 2020 à 12:41:28 »
C'est un PMZ, pas un NRO   ;) et qu'est ce qu'il fait rêver de part son rangement... :o

Calva76

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« Réponse #857 le: 29 mars 2020 à 13:07:45 »
C'est un PMZ, pas un NRO   ;)
Bonne remarque, j'ai corrigé.  :D
Citation de: spectrolazer
et qu'est ce qu'il fait rêver de part son rangement... :o
J'ai fait la même remarque à l'installateur (un indépendant de Dieppe) qui m'a répondu sans rire :
Maaaaais, il y a bien pire ! Celle-ci a encore ses portes et c'est déjà pas mal.  ::)
Je... non rien, pas d'autre commentaire.  :-X

Hades76

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« Réponse #858 le: 02 avril 2020 à 11:25:09 »
Bonjour,

Nous nous sommes fait installer la fibre par SFR début février, après plusieurs années à 2.5 méga nous fumes plus que heureux d'avoir un débit de près de 500 giga.

Seulement 3 jours après l'installation plus rien, plus de télé, plus de débit. Nous appelons donc SFR qui nous confirmes que notre ligne est coupée (c'est gentil on s'en était rendu compte). nous sommes un vendredi et devrons donc attendre le mardi suivant pour avoir un technicien. un superbe weekend de pluie se profile a l'horizon génial.
Le mardi matin le technicien se présente et après avoir fait une courte vérification chez nous (tout est normal) va vérifier le boitier sur le poteau. Il nous apprend qu'un voisin s'est fait raccorder et que le technicien n'a rien trouvé de mieux pour gagner du temps que de couper notre fibre et de se raccorder dessus. Le technicien coupe donc la connexion du voisin pour nous reconnecter en laissant un mot dans le boitier au cas ou.

Une semaine plus tard nous sommes devant la télé en fin de matinée quand tout se coupe, par réflexe nous regardons pas la fenêtre et voyons un technicien sur son échelle les mains dans le boitier. nous appelons le technicien qui nous confirme qu'il a coupé notre fibre mais ne savait pas qu'elle était connecté (il suffisait de suivre des yeux le fil mais bon) il nous raccorde aussitôt. Nous lui expliquons que c'est la deuxième fois et que ça serait sympa que ça cesse. Il nous informe que si la fibre est trop coupé la soudure risque de ne plus tenir au fil du temps.

Ce matin en plein confinement plus rien. un vrai bonheur. Aussitôt nous appelons SFR qui nous confirme que le problème semble venir du boitier et que aucun technicien n'est disponible avant mercredi. Autant dire que sans télé en ayant aucun droit de sortie jusqu'à mercredi le temps va peut être paraitre encore plus long.

Si SFR pouvait se sortir les doigts du cul et dire a leurs techniciens de regarder leur plan avant de couper un fil ça serait franchement cool.

   

Calva76

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Sotteville-lès-Rouen
« Réponse #859 le: 02 avril 2020 à 12:27:24 »
Bonjour,

Nous nous sommes fait installer la fibre par SFR début février, après plusieurs années à 2.5 méga nous fumes plus que heureux d'avoir un débit de près de 500 giga.

Seulement 3 jours après l'installation plus rien, plus de télé, plus de débit. Nous appelons donc SFR qui nous confirmes que notre ligne est coupée (c'est gentil on s'en était rendu compte). nous sommes un vendredi et devrons donc attendre le mardi suivant pour avoir un technicien. un superbe weekend de pluie se profile a l'horizon génial.
Le mardi matin le technicien se présente et après avoir fait une courte vérification chez nous (tout est normal) va vérifier le boitier sur le poteau. Il nous apprend qu'un voisin s'est fait raccorder et que le technicien n'a rien trouvé de mieux pour gagner du temps que de couper notre fibre et de se raccorder dessus. Le technicien coupe donc la connexion du voisin pour nous reconnecter en laissant un mot dans le boitier au cas ou.

Une semaine plus tard nous sommes devant la télé en fin de matinée quand tout se coupe, par réflexe nous regardons pas la fenêtre et voyons un technicien sur son échelle les mains dans le boitier. nous appelons le technicien qui nous confirme qu'il a coupé notre fibre mais ne savait pas qu'elle était connecté (il suffisait de suivre des yeux le fil mais bon) il nous raccorde aussitôt. Nous lui expliquons que c'est la deuxième fois et que ça serait sympa que ça cesse. Il nous informe que si la fibre est trop coupé la soudure risque de ne plus tenir au fil du temps.

Ce matin en plein confinement plus rien. un vrai bonheur. Aussitôt nous appelons SFR qui nous confirme que le problème semble venir du boitier et que aucun technicien n'est disponible avant mercredi. Autant dire que sans télé en ayant aucun droit de sortie jusqu'à mercredi le temps va peut être paraitre encore plus long.

Si SFR pouvait se sortir les doigts du cul et dire a leurs techniciens de regarder leur plan avant de couper un fil ça serait franchement cool.
J'ai eu une mésaventure similaire avec mon bref passage chez Orange mais c'était dans l'armoire PMZ que l'on m'avait piqué ma ligne (moins grave donc mais aussi embêtant) !  :-\

Hades76

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« Réponse #860 le: 02 avril 2020 à 15:40:33 »
J'ai eu une mésaventure similaire avec mon bref passage chez Orange mais c'était dans l'armoire PMZ que l'on m'avait piqué ma ligne (moins grave donc mais aussi embêtant) !  :-\

Et bien entendu en cette période particulière ou le confinement est primordial et le télétravail nécessaire sfr propose comme mesure de remplacement ...... rien !

Vivement que je puisse me casser de chez eux !

Plop76300

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« Réponse #861 le: 11 avril 2020 à 15:43:23 »
Bonjour à tous.
J'aimerais votre avis...
J'ai la fibre qui passe devant chez moi depuis maintenant plus de 1an... plusieurs voisins y sont raccordés dans ma rue mais sur le site il est i ndiqué que mon adresse n'est pas encore éligible...
Un PM est situé vraiment juste en face de chez moi et c'est d'ailleurs sur ce poteau que ma connection Adsl arrive jusqu'à mon logement..
Je pense qu'il y a un problème et que mon adresse devrait être raccordable...
Comment puis je procéder afin de faire valider mon adresse ?

Sur la photo on y voit sur la droite mon cable Adsl qui part de ce poteau pour arriver jusqu'à chez moi..
Désolé pour le sens de prise de vue.. 🙄

Merci

Calva76

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Sotteville-lès-Rouen
« Réponse #862 le: 12 avril 2020 à 12:40:05 »
Comment puis je procéder afin de faire valider mon adresse ?
Bonjour,

Tout est là :
https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=1.0888030623864324&lat=49.41529974706765&zoom=14.728510061085872&mode=ZAPM&legende=true&filter=false&trimestre=2019T4

Il suffit de poser une réclamation à SFR avec les références de l'ARCEP...  ::)

Plop76300

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« Réponse #863 le: 12 avril 2020 à 14:38:49 »
Merci Calva je vais voir ce que je peux faire 😊

 

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