Auteur Sujet: Sotteville-lès-Rouen  (Lu 166424 fois)

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Rominho

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« Réponse #876 le: 20 mai 2020 à 13:44:03 »
Bonjour,

J'ai pris contact avec SFR avec le contact que m'a fournis Rominho. La réponse qui m'a été faite est très claire, détaillée et personnalisée. Je vous fais le retour de la partie la plus intéressante :

Patience...

Bonjour,

Au moins vous avez eu une réponse, il va falloir comme toujours être patient...

cl3f

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« Réponse #877 le: 20 juin 2020 à 17:36:22 »
Bonjour à toutes et tous,
J'ai réécrit au chargé de déploiement de la fibre pour SFR pour savoir où en était le raccordement de mon PMZ (5519760) à leur tête de réseau (cela aidera un usager qui m'a envoyé un MP).
Voici sa réponse :
Citer
Bonjour,

Malheureusement, au vue de la période que nous avons traversé, le déploiement a été très fortement impacté.

Nous travaillons à aiguiller les différents fourreaux des opérateurs tiers afin de pouvoir tirer notre lien entre la tête de réseau et l’armoire de rue.

Notre objectif est d’ouvrir rapidement ces dernières armoires sur Sotteville (Il en reste 4 à ouvrir pour information).

Je reviendrai vers vous dès lors que nous aurons avancé sur ce sujet,

Cordialement,
En gros ils aiguillent des fourreaux déjà aiguillés il y a plus de 3 ans pour fibrer des armoires posées il y a plus de 2 ans. Bref, chez SFR, ce sont les shadocks qui déploient la fibre.

Marc76300

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« Réponse #878 le: 21 juin 2020 à 12:24:34 »
Bonjour,

Merci cl3f pour ces renseignements. En effet SFR ne sait plus comment faire pour respecter ses engagements. J'ai toutefois une question, si quelqu'un peut m'apporter réponse. Je suis président du syndic des immeubles neufs place voltaire construits par le toit familial. En février , j'ai signé une convention avec SFR pour raccordement de mon immeuble. En mai ils sont venus fibrer l'immeuble et le travail est plutôt propre. Logiquement comme on est dans la rue bugnot, cette rue dépend du pmz cité par cl3f 5519760, qui en ce moment n'est pas actif donc non raccordable. Sauf que ya deux semaines, j'ai reçu un mail de orange me disant que la fibre est dans mon quartier. Je prends le tel j'appelle orange, et le conseiller m'informe que l'immeuble est techniquement éligible mais ils ne peuvent commercialiser ( normale avec les délais d'attente) mais le 26 juin il pourront me raccorder. Ma question est de savoir si orange peut effectivement me raccorder alors que notre pmz n'est pas actif? Où ils peuvent me raccorder a un autre pmz.

Merci par avance et bonne journée a tous.

cl3f

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« Réponse #879 le: 22 juin 2020 à 10:38:44 »
Bonjour,

Merci cl3f pour ces renseignements. En effet SFR ne sait plus comment faire pour respecter ses engagements. J'ai toutefois une question, si quelqu'un peut m'apporter réponse. Je suis président du syndic des immeubles neufs place voltaire construits par le toit familial. En février , j'ai signé une convention avec SFR pour raccordement de mon immeuble. En mai ils sont venus fibrer l'immeuble et le travail est plutôt propre. Logiquement comme on est dans la rue bugnot, cette rue dépend du pmz cité par cl3f 5519760, qui en ce moment n'est pas actif donc non raccordable. Sauf que ya deux semaines, j'ai reçu un mail de orange me disant que la fibre est dans mon quartier. Je prends le tel j'appelle orange, et le conseiller m'informe que l'immeuble est techniquement éligible mais ils ne peuvent commercialiser ( normale avec les délais d'attente) mais le 26 juin il pourront me raccorder. Ma question est de savoir si orange peut effectivement me raccorder alors que notre pmz n'est pas actif? Où ils peuvent me raccorder a un autre pmz.

Merci par avance et bonne journée a tous.
Je pense que la réponse d'Orange correspond au fait qu'ils ont installé leurs équipements dans le PMZ concerné et que la zone aval est prête et qu'ils n'ont plus qu'un seul obstacle à l'éligibilité, c'est le feu vert de SFR.
La date du 26 juin est bizarre car un délai de 3 mois court entre la déclaration du PMZ par SFR et l'éligibilité.

Marc76300

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« Réponse #880 le: 22 juin 2020 à 11:19:46 »
J'ai eu 3 personnes qui m'ont annoncé le 26 juin. Et là ce matin,  je rappelle pour confirmation, je tombe sur une conseillère orange qui m'informe que les travaux ne sont pas terminés donc elle ne voit aucune date de commercialisation. Moi j'ai envie de baisser les bras quand je vois tout ce travail. Merci en tout cas.

Marc76300

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« Réponse #881 le: 22 juin 2020 à 15:20:21 »
Je vous laisse admirer l'état du réseau avant même qu'il soit éligible. PBO angle rue quesney / rue de l'industrie

Rominho

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« Réponse #882 le: 23 juin 2020 à 09:30:04 »
Je vous laisse admirer l'état du réseau avant même qu'il soit éligible. PBO angle rue quesney / rue de l'industrie

Bonjour,

Il faudrait envoyer un message au Chef de projet pour lui remonter l'info comme quoi le PBO est dans un état déplorable.


Marc76300

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« Réponse #883 le: 23 juin 2020 à 11:41:15 »
Bonjour,

Je n'ai pas ses coordonnées. Et il n y a pas que celui là. D'autres sont restés ouverts à ce jour après l'intervention des sous traitants rue République. Quand j'ai dit au gars, vous allez le laisser ouvert ? Il me dit, oui  y a pas de risque.

Rominho

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« Réponse #884 le: 23 juin 2020 à 11:47:33 »
Bonjour,

Je n'ai pas ses coordonnées. Et il n y a pas que celui là. D'autres sont restés ouverts à ce jour après l'intervention des sous traitants rue République. Quand j'ai dit au gars, vous allez le laisser ouvert ? Il me dit, oui  y a pas de risque.

Je vous donne son contact en MP pour lui remonter les infos , tenez-nous au courant par la suite.

Marc76300

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« Réponse #885 le: 24 juin 2020 à 08:46:35 »
Bonjour,

Nécessaire fait auprès du chargé de déploiement. Réponse aussitôt pour m'informer qu'il est en congé et il fera le nécessaire vendredi à son retour. Bonne journée

Marc76300

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« Réponse #886 le: 27 juin 2020 à 16:16:32 »
Bonjour a tous,

Voici la réponse de SFR en ce qui concerne le pmz rue méridienne.

Bonjour,

 

Merci pour votre patience.

Concernant le premier point, je viens de signaler l’incident au service exploitation, il devrait réparer rapidement ce point de branchement.

 

Concernant l’ouverture au commerce du point de mutualisation SRO-BPI-5519760, nous travaillons dessus, cependant, un chantier de génie civil est nécessaire pour cette ouverture.

Nous travaillons en collaboration avec la mairie et la métropole pour trouver une solution efficace.

 

Notre volonté est d’ouvrir cette plaque commercialement avant la fin de l’année 2020.

 

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