Auteur Sujet: Courzieu  (Lu 3498 fois)

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Skiwii

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Courzieu
« le: 07 novembre 2018 à 09:14:43 »
Bonjour,

Après de nombreuses recherches j'ai du mal à trouver des infos sur l'arrivée de la fibre à Courzieu.
Je viens d’emménager, j'ai actuellement chez moi une arrivé de fibre installée par numéricable (l'ancien propriétaire me l'a dis) mais SFR m'assure que je ne suis pas éligible.
Donc je ne comprends pas.

Si quelqu'un peux m'aider, j'espère être dans la bonne section  :)

K-L

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Courzieu
« Réponse #1 le: 07 novembre 2018 à 13:54:14 »
Salut,

Je crois que tu as une prise câble en fait. Aurais-tu une photo de ta prise ?

Skiwii

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Courzieu
« Réponse #2 le: 07 novembre 2018 à 14:45:41 »
Oui, voilà deux photos (prises sur google car je ne suis pas chez moi) C'est exactement le même boitier.

K-L

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Courzieu
« Réponse #3 le: 07 novembre 2018 à 14:59:50 »
Tu es donc bien sur du câble (100Mbs/5Mbs).

Lorsque tu testes sur SFR, tu n'as pas accès à une offre THD ?

Skiwii

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Courzieu
« Réponse #4 le: 07 novembre 2018 à 15:07:26 »
C'est bien ce que je pensais que ce n'est pas de la "vraie" fibre.

Non je n'ai que l'adsl en 5mb/s descendant de proposé..
Et quand je les appelles ils me disent aussi que je ne suis pas éligible.
Je ne comprends pas pourquoi vu qu'ils ont racheté numéricable.

xp25

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Courzieu
« Réponse #5 le: 07 novembre 2018 à 15:31:21 »
Bonjour,

Il faut tester l'éligibilité sur sfr.fr

Après quelques tests avec des adresses de magasins ou par recherche des voies sur google, il y a du câble effectivement mais aussi des offres box 4G avec ce message :
Citer
Vous êtes éligible à l´offre BOX 4G de SFR !
Jusqu'à 110 Mb/s en réception
Et jusqu'à 50 Mb/s Mb/s en émission

Skiwii

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Courzieu
« Réponse #6 le: 07 novembre 2018 à 15:36:10 »
D'accord merci, j'imagine donc que je vais devoir oublier le réseau cablé et me contenter de 4g en attendant le ftth qui risque d’être long à arriver.  :)

K-L

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Courzieu
« Réponse #7 le: 07 novembre 2018 à 16:04:10 »
Pourquoi tu veux oublier le réseau câblé vu que ton logement est desservi ?

Tu peux faire une copie d'écran de ce que te donne éligibilité chez SFR ?

Une connexion 4G, c'est du dépannage, surtout si on peut avoir du THD physique chez soi.

rbart

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Courzieu
« Réponse #8 le: 07 novembre 2018 à 16:15:20 »
Tu es câblé, tu as tout ce qu'il faut, mais la base de SFR pense l'inverse.
Leur base n'est pas à jour, comme d'habitude, c'est le vrai bazar là dedans.
Chez moi, j'étais éligible La Poste Mobile mais pas SFR alors que c'est le même réseau, le même matériel, la même box. Il n'y a que l'entête de la facture qui change.
Tu peux essayer de t'abonner en testant les adresses de tes voisins, en les appelant.
Après, c'est aléatoire et ça va dépendre de ta chance ...

Skiwii

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Courzieu
« Réponse #9 le: 07 novembre 2018 à 16:35:46 »
D'accord je vais faire des tentatives d'autres adresses en rentrant ce soir alors.
Lorsque je les ai appelé j'ai insisté en disant que numéricable avait cablé. La conseillère m'a dis se renseigner a ses supérieurs pour etre sur, lorsqu'elle m'a rappelé plus tard elle m'a affirmé qu'ils ne pouvaient rien pour moi pour le moment.
Je vous met la capture de mon test sur leur site !
Merci pour vos réponses

rbart

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Courzieu
« Réponse #10 le: 07 novembre 2018 à 16:43:43 »
Bienvenue chez SFR et leur organisation sans faille où tout est carré ;)
Essaye la poste mobile pour voir ...

K-L

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Courzieu
« Réponse #11 le: 07 novembre 2018 à 16:45:16 »
Ouaip, il arrive que parfois leurs bases "oublient" des numéros.

Essaye des numéros à côté (ou mieux, passe en boutique SFR, ce sera plus pratique pour expliquer ton cas, je sais que j'avais été super bien reçu à Auchan St Genis Laval, j'étais reparti directement avec le matériel sous les bras et je n'avais eu qu'à le brancher directement :) ).

 

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