Auteur Sujet: Choix FAI???  (Lu 31936 fois)

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Maryline

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Choix FAI???
« le: 24 janvier 2012 à 14:48:41 »
Bonjour !

Nous sommes nouveaux habitants à St Cyr sur Menthon depuis mi-Août

Actuellement, internet c'est clée 3G Orange 1 GO.... pas évident mais pas le choix !!

Et voilà la fibre !!!

Elle est mise en place aux environ du 9 Février, j'ai donc commencé à comparer les offres des différents FAIs.

Je m'étais arrêté sur Kiwi Fibre qui me semblait bien : tarifs corrects et pas trop de frais de location de matériel supplèmentaire...
Beaucoup sont moins chers mais il faut rajouter la location du boitier internet + boitier téléphone + boitier TV +++++ et là on ne s'en sort pas....

En venant sur ce site, je vois qu'Adeli n'est pas mal placé non plus, mais beaucoup de problèmes techniques... Je me débrouille mais je ne suis pas une pro, j'aimerai donc que tout fonctionne "simplement".

J'ai lu le comparatif mis en ligne sur ce forum au niveau des tarifs, mais j'aimerai avoir les retours des personnes qui sont déjà abonnés à l'un de ces deux fournisseurs.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien me donner des avis et renseignements.

A bientôt
Maryline

vivien

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Choix FAI???
« Réponse #1 le: 25 janvier 2012 à 07:02:24 »
En venant sur ce site, je vois qu'Adeli n'est pas mal placé non plus, mais beaucoup de problèmes techniques... Je me débrouille mais je ne suis pas une pro, j'aimerai donc que tout fonctionne "simplement".
Pour ADELI, il y a quelques problèmes technique avec le décodeur TV de nouvelle génération basé sur un processeur ATOM qui vient de sortir mais pour le reste cela semble très bien fonctionner, avec un support réactif multicanal (Le staff d'Adeli est présent plusieurs fois par jour sur ce forum).

La nouvelle box d'Adeli est un peu révolutionnaire, elle a des fonctions qui ne sont pas présentes dans les box des autres FAI (même des "gros" FAI). Ce n'est pas étonnant que les premières semaines de commercialisation des petits souci technique soit à régler.

Pour faire ton choix regarde bien les retours des clients. Je note que de nombreux clients KIWI fibre optique ne sont pas satisfaits et attendent la fin de leur engagement d'un an pour changer de FAI.

Exemple qui date d'hier (tu en trouveras d'autres en fouillant) :
Bonjour,

LRAR envoyé hier à Kiwi pour résiliation pour mars 2012.
J'ai souscrit chez K-Net et OVH pour la téléphonie IP

Le prix est un élèment dans le choix du FAI mais d'autres éléments doivent rentrer en compte : La qualité du service client, le débit réellement offert, les services proposés,...

Pour info, mon e-mail, je l'ai envoye au support ET au service clients; personne m'a repondu...

Autre facteur différenciant : Les identifiants SIP sont ils fournis sur demande, si tu as besoin de changer la box ?
Voici la réponse du Support Kiwi concernant ma demande d'obtention de mes identifiants SIP.

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Bonjour,
pour utiliser la téléphonie kiwi il vous suffit d'un telephone classique connecté sur le port tel 1 de la kiwi box,votre matériel de Toip ne vous est plus nécessaire.
Il ne nous est en aucun cas possible de communiquer les adresses de nos serveurs sip.

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Du coup j'ai décidé de prendre une ligne chez OVH.
Pour la TV je passerai par mon IPfire.
Et la box retourne dans son emballage d'origine.

Maryline

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Choix FAI???
« Réponse #2 le: 25 janvier 2012 à 10:54:04 »
Merci pour ta réponse.
C'est effectivement les services et la réactivité qui m'importe, les prix étant à peu près identiques pour tous...
Je suis en train d'étudier la propo. ADELI ITTO qui me parait bien.
J'ai bien sûr "fouillassé" un peu sur le site pour voir les retours et c'est ça qui m'a fait douter de mon choix!!!
Si il y a d'autres conseils et retours, ils seront les bienvenus
Bonne journée

ldrevon

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Choix FAI???
« Réponse #3 le: 25 janvier 2012 à 11:15:43 »
Bonjour,
en fouillant un peu sur le net et le forum, vous avez surement du vous apercevoir que notre équipe technique est toujours présente, et normalement vous n'avez qu'a brancher votre équipement sur votre boitier fibre.
Tout est automatique, et déjà paramétré.
Pour ce qui est des nouvelles boxs TVPc, la difficulté se situait sur le paramétrage via le SIEA des différents équipements réseau au niveau départemental.
Actuellement un grosse proportion de nos clients avec les nouvelles box TVpc sont connectés et  s'en servent avec bonheur (enfin j'espère).
Nous sommes toujours entrain d'améliorer cette nouvelle box tellement les possibilités sont nombreuses.

Maryline

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Choix FAI???
« Réponse #4 le: 25 janvier 2012 à 11:19:52 »
Je viens de vous faire parvenir un mail pour que vous me précisiez ce qui est compris dans les 34€ TTC afin de finaliser mon choix
Nous n'avons pas de TV HD mais une TV "classique", cela pose un problème ??
Merci pour les renseignements complèmentaires que vous pourrez me donner.


ldrevon

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Choix FAI???
« Réponse #5 le: 25 janvier 2012 à 11:24:51 »
Nous n'avons pas de TV HD mais une TV "classique", cela pose un problème ??
Pour la TV classique, il ne vaut mieux pas prendre de BoxTVpc (uniquement hdmi), mais plutôt l'ancienne box qui dispose de sortie péritel.
Si vous avez quand même une prise hdmi sur votre téléviseur actuel, vous pourrez prendre la nouvelle box.

Cordialement.

Maryline

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Choix FAI???
« Réponse #6 le: 25 janvier 2012 à 16:15:59 »
Je suis toujours dans mes recherche de renseignements...

Je vois que pour les jeux en ligne Xbox 360, K-net est plus performant qu'Adeli au niveau du ping.

Donc maintenant j'en suis à K-Net vs Adeli, le tarif n'est pas le même car sur K-net il y a bcp de location de matériel qui se rajoutent....

Si quelqu'un peut me renseigner ?? MERCI  ;)  Je vais y arriver .....  :P

ldrevon

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Choix FAI???
« Réponse #7 le: 25 janvier 2012 à 17:03:29 »
Le ping est meilleur à Adeli.. non mais ...(D'accord il y a un peu de parti pris:) )
Je crois que nous avons besoin de préciser un peu le réseau de chacun.

Adeli AS43142  - Possède son propre datacenter, Son AS , ces plages d'IP , LIRE (via le RIPE Gestion AS, adresse IP) , agréé AFNIC  (les noms de  domaine .fr)
On sort sur 2 plaques géographiques, le CIXP, et Lyonix, on peer en direct  sur FranceIX*,Sphinx*, Fr-Ix, Topix (Italie), Touix Toulouse, et sur encore plein d'autres endroits...
On 1 au minimum 3 transitaires différents (Tiers 1 et Tiers 3), on peer en direct avec 9/SFR,  Nc, Renater.........encore plein d'autres, bon le résumé est là:
http://www.robtex.com/as/as43142.html#asinfo et aussi aller sur le graphe http://www.robtex.com/as/as43142.html#graph
Vous pouvez faire de même avec Knet dont l'AS est le AS24904
Ce qui donne en résumé:
http://www.robtex.com/as/as24904.html#asinfo et aussi aller sur le graphe http://www.robtex.com/as/as24904.html#graph

Maintenant, on peut aussi faire des tests plus terre à terre :)
Et puis pendant qu'on y est en allant plus loin dans le raisonnement, que se passe-t-il quand le réseau du  Siea est en panne? certes, vous n'avez plus d'accès en tant que client sur ce réseau, mais est-ce que votre FAI a encore un accès? Pour notre part, effectivement nous avons une boucle optique sur Lyonix et aussi un lien vers le CIXP, en bref....moins de panne, plus de performance:) presque le bonheur.
Notre taux de panne en tant que FAI y compris les maintenances a été < à 30s sur l'année écoulée, bon on peut continuer loin comme cela dans les comparaisons..
Combien de chaines de TV/radio? actuellement >200, d'ici la fin du mois de Février à peu près 400.
Téléphonie Fixe et 40 pays inclus dans notre offre!!!
et le PRIX encore fixé à 34€, mais on va changer de formule d'ici la fin du mois pour passer de 34 à 38 mais sans caution et  avec le boitier TVBoxPc .... INCLUS.
Bon maintenant en résumé on est fort, ils sont bons  :), et on n'a rien à leur envier si ce n'est leur volonté d'aller sur le terrain et de facturer les installations-> Je dis cela car ce ne doit pas être rose tous les jours étant donné les problèmes d'activations actuels.


Pour les jeux Xbox360 en ligne si vous en êtes à la milliseconde, je pense que votre réflexion est un peu faussée
Vous avez 24 images par secondes (voir  50 si vous avez le chance), le délai entre chaque image est donc de 1/50s soit  20ms entre chaque image.
Ceux qui vous dise par conséquent que le ping est important, ce n'est pas vrai, c'est une unité d'information mais à ne pas manipuler par n'importe qui et n'importe ou:
je m'explique: Certains opérateurs, ou transitaire font passer en priorité le ping grâce à de la QOS, comme cela votre réseau est à priori performant, mais dans les faits ce n'est pas vrai du tout, le ping en lui même ne sert à rien, c'est un petit paquet qu'on envoi/reçoit pour vérifier une continuité au niveau IP. Le élai  d'aller/retour n'est pas prioritaire sur certains routeurs et  en conséquence il ne peut s'agir que d'une piètre information si elle  est mal analysée et sorti de son contexte.
Je pense que Vivien pourra donné son point de vue sur ce point qui doit beaucoup l'intéresser.





Maryline

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« Réponse #8 le: 25 janvier 2012 à 17:19:04 »
Que de chiffres !!!! Perso, c'est pas mon truc  :) :)

Mon fils est accro à sa Xbox en ligne ... Nous étions sur Lyon avant donc pas de souci, mais depuis Août il ne joue plus en ligne puisque c'est la clée 3G ou rien....

Donc la fibre est attendue avec impatience par tout le monde... Si les jeux en ligne fonctionnent "moyen" ça va être la révolution !!!

Vous allez donc changer vos formules à la fin du mois de Janvier ?? J'attendrai pour voir tout ça puisque la réunion est le 9 Février, j'aurai encore un peu de temps... En espérant que tout ce que vous me dites est ok pour le PING  ;D

En tout cas, merci pour tous ces renseignements et bonne fin de journée

ldrevon

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« Réponse #9 le: 25 janvier 2012 à 17:54:47 »
Mon fils est accro à sa Xbox en ligne ... Nous étions sur Lyon avant donc pas de souci, mais depuis Août il ne joue plus en ligne puisque c'est la clée 3G ou rien....

3 G=  ping de 1 s.... instabilité du réseau ! pbm de Qos, en bref pas possibilité de jouer.

vivien

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« Réponse #10 le: 26 janvier 2012 à 07:33:20 »
Le FTTH c'est l'idéal pour le ping et les jeux !


Maryline

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« Réponse #11 le: 26 janvier 2012 à 10:54:58 »
Merci pour la vidéo Vivien mais je ne peux pas la visionner pour l'instant.... avec la clée 3 G j'ai vraiment du mal !!!!! J'y passe mon forfait  ;D ;D ;D

Merci pour tous les renseignements que vous m'avez donner et vos différents avis.

Je pense me diriger vers ADELI et j'attends les nouveaux tarifs sur le site.

Par contre, il faudra que je revois le problème de la TV HD.

 Existe t il des adaptateurs péritel/HDMI ou Vga pour attendre un peu le changement de TV ??

Merci beaucoup je ne manquerai pas de revenir donner mes impressions sur mon FAI  ;) ;)

A bientôt