La Fibre
Forum : => Ain (01) => La Fibre par département => RESO-LIAin (01 - SIEA) => Discussion démarrée par: Maryline le 24 janvier 2012 à 14:48:41
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Bonjour !
Nous sommes nouveaux habitants à St Cyr sur Menthon depuis mi-Août
Actuellement, internet c'est clée 3G Orange 1 GO.... pas évident mais pas le choix !!
Et voilà la fibre !!!
Elle est mise en place aux environ du 9 Février, j'ai donc commencé à comparer les offres des différents FAIs.
Je m'étais arrêté sur Kiwi Fibre qui me semblait bien : tarifs corrects et pas trop de frais de location de matériel supplèmentaire...
Beaucoup sont moins chers mais il faut rajouter la location du boitier internet + boitier téléphone + boitier TV +++++ et là on ne s'en sort pas....
En venant sur ce site, je vois qu'Adeli n'est pas mal placé non plus, mais beaucoup de problèmes techniques... Je me débrouille mais je ne suis pas une pro, j'aimerai donc que tout fonctionne "simplement".
J'ai lu le comparatif mis en ligne sur ce forum au niveau des tarifs, mais j'aimerai avoir les retours des personnes qui sont déjà abonnés à l'un de ces deux fournisseurs.
Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien me donner des avis et renseignements.
A bientôt
Maryline
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En venant sur ce site, je vois qu'Adeli n'est pas mal placé non plus, mais beaucoup de problèmes techniques... Je me débrouille mais je ne suis pas une pro, j'aimerai donc que tout fonctionne "simplement".
Pour ADELI, il y a quelques problèmes technique avec le décodeur TV de nouvelle génération basé sur un processeur ATOM qui vient de sortir mais pour le reste cela semble très bien fonctionner, avec un support réactif multicanal (Le staff d'Adeli est présent plusieurs fois par jour sur ce forum).
La nouvelle box d'Adeli est un peu révolutionnaire, elle a des fonctions qui ne sont pas présentes dans les box des autres FAI (même des "gros" FAI). Ce n'est pas étonnant que les premières semaines de commercialisation des petits souci technique soit à régler.
Pour faire ton choix regarde bien les retours des clients. Je note que de nombreux clients KIWI fibre optique ne sont pas satisfaits et attendent la fin de leur engagement d'un an pour changer de FAI.
Exemple qui date d'hier (tu en trouveras d'autres en fouillant) :
Bonjour,
LRAR envoyé hier à Kiwi pour résiliation pour mars 2012.
J'ai souscrit chez K-Net et OVH pour la téléphonie IP
Le prix est un élèment dans le choix du FAI mais d'autres éléments doivent rentrer en compte : La qualité du service client, le débit réellement offert, les services proposés,...
Pour info, mon e-mail, je l'ai envoye au support ET au service clients; personne m'a repondu...
Autre facteur différenciant : Les identifiants SIP sont ils fournis sur demande, si tu as besoin de changer la box ?
Voici la réponse du Support Kiwi concernant ma demande d'obtention de mes identifiants SIP.
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Bonjour,
pour utiliser la téléphonie kiwi il vous suffit d'un telephone classique connecté sur le port tel 1 de la kiwi box,votre matériel de Toip ne vous est plus nécessaire.
Il ne nous est en aucun cas possible de communiquer les adresses de nos serveurs sip.
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Du coup j'ai décidé de prendre une ligne chez OVH.
Pour la TV je passerai par mon IPfire.
Et la box retourne dans son emballage d'origine.
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Merci pour ta réponse.
C'est effectivement les services et la réactivité qui m'importe, les prix étant à peu près identiques pour tous...
Je suis en train d'étudier la propo. ADELI ITTO qui me parait bien.
J'ai bien sûr "fouillassé" un peu sur le site pour voir les retours et c'est ça qui m'a fait douter de mon choix!!!
Si il y a d'autres conseils et retours, ils seront les bienvenus
Bonne journée
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Bonjour,
en fouillant un peu sur le net et le forum, vous avez surement du vous apercevoir que notre équipe technique est toujours présente, et normalement vous n'avez qu'a brancher votre équipement sur votre boitier fibre.
Tout est automatique, et déjà paramétré.
Pour ce qui est des nouvelles boxs TVPc, la difficulté se situait sur le paramétrage via le SIEA des différents équipements réseau au niveau départemental.
Actuellement un grosse proportion de nos clients avec les nouvelles box TVpc sont connectés et s'en servent avec bonheur (enfin j'espère).
Nous sommes toujours entrain d'améliorer cette nouvelle box tellement les possibilités sont nombreuses.
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Je viens de vous faire parvenir un mail pour que vous me précisiez ce qui est compris dans les 34€ TTC afin de finaliser mon choix
Nous n'avons pas de TV HD mais une TV "classique", cela pose un problème ??
Merci pour les renseignements complèmentaires que vous pourrez me donner.
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Nous n'avons pas de TV HD mais une TV "classique", cela pose un problème ??
Pour la TV classique, il ne vaut mieux pas prendre de BoxTVpc (uniquement hdmi), mais plutôt l'ancienne box qui dispose de sortie péritel.
Si vous avez quand même une prise hdmi sur votre téléviseur actuel, vous pourrez prendre la nouvelle box.
Cordialement.
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Je suis toujours dans mes recherche de renseignements...
Je vois que pour les jeux en ligne Xbox 360, K-net est plus performant qu'Adeli au niveau du ping.
Donc maintenant j'en suis à K-Net vs Adeli, le tarif n'est pas le même car sur K-net il y a bcp de location de matériel qui se rajoutent....
Si quelqu'un peut me renseigner ?? MERCI ;) Je vais y arriver ..... :P
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Le ping est meilleur à Adeli.. non mais ...(D'accord il y a un peu de parti pris:) )
Je crois que nous avons besoin de préciser un peu le réseau de chacun.
Adeli AS43142 - Possède son propre datacenter, Son AS , ces plages d'IP , LIRE (via le RIPE Gestion AS, adresse IP) , agréé AFNIC (les noms de domaine .fr)
On sort sur 2 plaques géographiques, le CIXP, et Lyonix, on peer en direct sur FranceIX*,Sphinx*, Fr-Ix, Topix (Italie), Touix Toulouse, et sur encore plein d'autres endroits...
On 1 au minimum 3 transitaires différents (Tiers 1 et Tiers 3), on peer en direct avec 9/SFR, Nc, Renater.........encore plein d'autres, bon le résumé est là:
http://www.robtex.com/as/as43142.html#asinfo (http://www.robtex.com/as/as43142.html#asinfo) et aussi aller sur le graphe http://www.robtex.com/as/as43142.html#graph (http://www.robtex.com/as/as43142.html#graph)
Vous pouvez faire de même avec Knet dont l'AS est le AS24904
Ce qui donne en résumé:
http://www.robtex.com/as/as24904.html#asinfo (http://www.robtex.com/as/as24904.html#asinfo) et aussi aller sur le graphe http://www.robtex.com/as/as24904.html#graph (http://www.robtex.com/as/as24904.html#graph)
Maintenant, on peut aussi faire des tests plus terre à terre :)
Et puis pendant qu'on y est en allant plus loin dans le raisonnement, que se passe-t-il quand le réseau du Siea est en panne? certes, vous n'avez plus d'accès en tant que client sur ce réseau, mais est-ce que votre FAI a encore un accès? Pour notre part, effectivement nous avons une boucle optique sur Lyonix et aussi un lien vers le CIXP, en bref....moins de panne, plus de performance:) presque le bonheur.
Notre taux de panne en tant que FAI y compris les maintenances a été < à 30s sur l'année écoulée, bon on peut continuer loin comme cela dans les comparaisons..
Combien de chaines de TV/radio? actuellement >200, d'ici la fin du mois de Février à peu près 400.
Téléphonie Fixe et 40 pays inclus dans notre offre!!!
et le PRIX encore fixé à 34€, mais on va changer de formule d'ici la fin du mois pour passer de 34 à 38 mais sans caution et avec le boitier TVBoxPc .... INCLUS.
Bon maintenant en résumé on est fort, ils sont bons :), et on n'a rien à leur envier si ce n'est leur volonté d'aller sur le terrain et de facturer les installations-> Je dis cela car ce ne doit pas être rose tous les jours étant donné les problèmes d'activations actuels.
Pour les jeux Xbox360 en ligne si vous en êtes à la milliseconde, je pense que votre réflexion est un peu faussée
Vous avez 24 images par secondes (voir 50 si vous avez le chance), le délai entre chaque image est donc de 1/50s soit 20ms entre chaque image.
Ceux qui vous dise par conséquent que le ping est important, ce n'est pas vrai, c'est une unité d'information mais à ne pas manipuler par n'importe qui et n'importe ou:
je m'explique: Certains opérateurs, ou transitaire font passer en priorité le ping grâce à de la QOS, comme cela votre réseau est à priori performant, mais dans les faits ce n'est pas vrai du tout, le ping en lui même ne sert à rien, c'est un petit paquet qu'on envoi/reçoit pour vérifier une continuité au niveau IP. Le élai d'aller/retour n'est pas prioritaire sur certains routeurs et en conséquence il ne peut s'agir que d'une piètre information si elle est mal analysée et sorti de son contexte.
Je pense que Vivien pourra donné son point de vue sur ce point qui doit beaucoup l'intéresser.
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Que de chiffres !!!! Perso, c'est pas mon truc :) :)
Mon fils est accro à sa Xbox en ligne ... Nous étions sur Lyon avant donc pas de souci, mais depuis Août il ne joue plus en ligne puisque c'est la clée 3G ou rien....
Donc la fibre est attendue avec impatience par tout le monde... Si les jeux en ligne fonctionnent "moyen" ça va être la révolution !!!
Vous allez donc changer vos formules à la fin du mois de Janvier ?? J'attendrai pour voir tout ça puisque la réunion est le 9 Février, j'aurai encore un peu de temps... En espérant que tout ce que vous me dites est ok pour le PING ;D
En tout cas, merci pour tous ces renseignements et bonne fin de journée
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Mon fils est accro à sa Xbox en ligne ... Nous étions sur Lyon avant donc pas de souci, mais depuis Août il ne joue plus en ligne puisque c'est la clée 3G ou rien....
3 G= ping de 1 s.... instabilité du réseau ! pbm de Qos, en bref pas possibilité de jouer.
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Le FTTH c'est l'idéal pour le ping et les jeux !
FTTH - la fibre à domicile ? (https://www.youtube.com/watch?v=ET5Dwj-zE68#ws)
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Merci pour la vidéo Vivien mais je ne peux pas la visionner pour l'instant.... avec la clée 3 G j'ai vraiment du mal !!!!! J'y passe mon forfait ;D ;D ;D
Merci pour tous les renseignements que vous m'avez donner et vos différents avis.
Je pense me diriger vers ADELI et j'attends les nouveaux tarifs sur le site.
Par contre, il faudra que je revois le problème de la TV HD.
Existe t il des adaptateurs péritel/HDMI ou Vga pour attendre un peu le changement de TV ??
Merci beaucoup je ne manquerai pas de revenir donner mes impressions sur mon FAI ;) ;)
A bientôt
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Pour la TV, prenez un écran de PC.
Cela coûte moins cher qu'une TV et vous n'avez pas à payer la redevance TV (attention, cela pourrait changer un jour)
Même si la taille est un peu plus petite que votre écran actuel, l'image sera plus grande : n'oubliez pas que vous avez une bande noir en haut et en bas avec votre écran au format 4/3.
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Bonjour,
mon équipe m'a demandé d'intervenir sur ce post et je vais essayer de rester le plus objectif.
Concernant le réseau de l'Ain
Vous avez Adeli et K-net qui sont les seuls à avoir une double connexion sur Genève et Lyon qui comme l'a expliqué Lionel permet d'avoir un réseau plus fiable.
Avec les autres FAI, vous aurez plus voir beaucoup plus de problèmes et de ralentissement.
Concernant les connexions avec le reste de l'Internet, à première vu, les réseaux sont équivalents (Ielo, Cogent, Level3/Globalcrossing, Lyonix, Init7)
Il faudrait voir plus en détail les règles appliqué aux liens, mais pour une utilisation courante d'Internet, vous n'y verrez pas ou peu la différence.
Concernant le prix et les services
Adeli est 20% moins chère que K-net, la différence s'explique par notre présence sur le terrain.
K-net est une offre grand publique qui s'adresse à une population qui n'y connait rien ou qui n'a pas envie de perdre de temps avec son accès Internet.
Nous avons des bureaux à St-Genis et à Ceyzériat (30km de chez vous) et allons ouvrir des bureaux sur la plaine de l'Ain, Curtafond et Monréal-la-cluse.
Nos techniciens parcourent le département pour installer notre matériel et le remplacer en cas de problème.
Vous pouvez tester nos services sur une borne K-net à la mairie de Curtafond (10km de chez vous).
Pour finir, nous remboursons 100% de l'installation à domicile (50% en crédit d'impôts, 50% en remise sur abonnement)
Comme le signal Lionel, nous avons actuellement pas mal de problèmes d'activation qui compliquent la tache de nos techniciens d'installation.
Je préfère que nos abonnés soient accompagné pour passer ce cap et faire leurs premiers pas sur la fibre dans de bonnes conditions.
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Perso je suis chez K-net. Rien a redire.
Comme dit vivien, le seul autre FAI (pour l'instant ) a part K-net qu'on peut te conseiller est adeli. Il semble qu'il y ait peu de problème internet.
Perso j'ai choisi k-net pour la proximité. Comme tu peux le voir directement sur leur forum (et c'est le seul FAI qui est assez confiant pour mettre directement un forum sur son site interne https://forum.k-net.fr/ (https://forum.k-net.fr/) ) il hésitent pas a venir chez le client en cas de problème. Ils jouent toujours pas transparence.
Truc intéressant aussi..... Ca semble être le plus gros. C'est toujours bon....
A+
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Ils jouent toujours pas transparence.
@redge : tu voulais dire "ils jouent toujours la transparence" c'est ça ? ;)
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Heu......... zut .... oui ........ :-P *la* transparence :-D Désolé
En plus comme tu peux le voir ils sont présents même a 19h24 pour répondre sur les forums ..... Ils sont top chez k-net mieux que le correcteur aurtograffique que de word ;-P
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;D
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Nous avons des bureaux à St-Genis et à Ceyzériat (30km de chez vous) et allons ouvrir des bureaux sur la plaine de l'Ain, Curtafond et Monréal-la-cluse.
Vous allez ouvrir 3 nouveau bureau, sa va servir à quoi ? C'est prévu pour quand ? Étant de Curtafond sa fait bizarre que K-Net vient.
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Avoir une agence pas très loin de chez soi est très rassurant pour bon nombre de personne (notamment celle qui maîtrise moyennement l'informatique et qui aime avoir un vrai contact avec de vrai gens).
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Un bureau/agence est composé au minimum d'un technicien d'installation (18 installation par semaine), d'un technicien support (1 pour 1000 clients), d'un chargé de clientèle (clientèle particulier) et d'un responsable d'agence (clientèle pro) dans un espace de 50m².
Concernant la commune de Curtafond,
elle est idéalement placé à mi-chemin entre Bourg et Mâcon, à moins de 30 minutes de la partie nord du département.
Nous sommes entré en discussion avec le Maire pour une parcelle de 2000m² dans la zone artisanale proche de la départementale.
Le projet sera plus important avec un espace ouvert au public, une salle serveur, une salle de visio-conférence, un incubateur d'entreprises, la partie logistique et l'espace de vie.
ouverture pour 2013
Nous allons ouvrir la plaine de l'Ain au 2eme trimestre et Montréal au 3eme trimestre 2012. Belley sera plus pour le 3eme trimestre 2013.
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En fait la hotline K-et est décentralisée sur plusieurs sites si je comprends bien ?
C'est original comme organisation...
Cela doit complexifier la gestion humaine (congés, roulement pour le Week-end,...) et la gestion de l’attente quand le "technicien support" est déjà en ligne.
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Merci à tous pour toutes ces infos !
Du coup, j'ai toujours le doute K-Net / Adeli...... ;D ;D
J'attends la réunion du 9 Février ..... il faudra bien que je me décide !!!!
Bonne journée :)
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Au niveau de box K Net, c'est aussi une prise HDMI ou Vga pour la TV ??
MERCI
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Pour la box TV, vous avez le choix, RCA ou HDMI.
@Vivien : Concernant l'organisation décentralisée, notre standard téléphonique ne nécessite pas d'être dans un seul endroit (avantage du Full IP), donc n'importe qui peut travailler de n'importe où...
Pour les techniciens et les roulements, c'est une organisation discutée au départ entre les techniciens. On a l'équivalent de 4 temps pleins sur le support.
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Avoir une agence pas très loin de chez soi est très rassurant pour bon nombre de personne (notamment celle qui maîtrise moyennement l'informatique et qui aime avoir un vrai contact avec de vrai gens).
Comme dans les boutiques Orange?
Vous avez un problème : on vous passe la hotline.
Avantage : pas besoin d'avoir un téléphone portable, même si la ligne ne marche plus.
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Encore une petite question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse sur le site :
Nous avons une ferme isolée et le boitier du SIEA est à environ 100m en aérien.
Comment se passe le raccordement ?
- le SIEA vient "à la porte" et ensuite le raccordement est pris en charge par le FAI pour aller jusqu'à l'habitation,
- ou est ce que le SIEA raccorde jusqu'à l'habitation (il y une écurie et un garage pour aller jusqu'à notre habitation) ???
MERCI pour vos précisions :)
PS : si il faut déplacer le sujet dans une autre rubrique, pas de pb...
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@corrector : non pas de ligne téléphone de hotline dans une agence, il s'agit d'un bureau avec des techniciens qui sont justement en mesure de répondre aux problèmes des clients, pas comme les boutiques Orange où les employés sont des vendeurs.
@Maryline : Le raccordement du SIEA suivra le même chemin que votre installation actuelle FT (aérien ou souterrain en fonction du raccordement actuel). Les frais de raccordement sont pris en charge par Réso-Liain, peut importe la distance, tant qu'un fourreau est disponible (ou des poteaux) pour aller jusque dans votre logement.
Là où il faut faire attention, c'est que ce fourreau soit disponible (pas écrasé par les années par exemple). S'il y a des travaux en partie privée à faire, ils sont à la charge du propriétaire.
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@corrector : non pas de ligne téléphone de hotline dans une agence, il s'agit d'un bureau avec des techniciens qui sont justement en mesure de répondre aux problèmes des clients, pas comme les boutiques Orange où les employés sont des vendeurs.
En fait il s'agit d'avoir suffisamment peu d'agences pour pouvoir mettre des techniciens dedans : Orange avec une agence tous les 250 m à Paris ne peut pas mettre des techniciens dans toutes les agences! ;)
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Merci Adrien !! :)
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@Maryline : de rien ;-)
@corrector : notre but n'est pas d'avoir des bureaux partout mais de mettre un panel de personnes compétentes (administratif & technique niveau 1 et 2) dans des locaux facilement accessible pour les clients, non pas effectivement de mettre des agences dans chaque village :)
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@corrector : notre but n'est pas d'avoir des bureaux partout mais de mettre un panel de personnes compétentes (administratif & technique niveau 1 et 2) dans des locaux facilement accessible pour les clients, non pas effectivement de mettre des agences dans chaque village :)
Je comprends bien.
L'approche d'Orange est de mettre l'accent sur la visibilité (la couleur orange est très voyante - et très moche AMHA), mais pas sur la qualité aussi bien des personnes présentes en agence que de celles qui répondent au téléphone, qui ne sont pas fute-fute et parfois cassantes voir parfois méprisantes.
Mais Orange peut dire : vous avez une agence proche de chez vous. C'est parfaitement exact, même si ce n'est pas si utile.
Merci d'avoir précisé ce que vous entendiez par "proximité".
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La dernière fois que je suis allé dans un agence Orange, j'ai halluciné. Tu rentres 50 commerciaux au rez de chaussé qui te saute dessus "Qu'es-ce que vous voulez Mr?" ; quand tu dis que tu viens rendre du matos "Restez dans un coin Mr, en traite votre demande".... ZZZZzzz (15min passe... relance de la demande)...
Pour le SAV c'est à l'étage dans une pauvre pièce de 20m² avec 1 interlocuteur et 20 personnes qui attendent (dont la moitié ne comprenne rien genre "mon Iphone 4s y marche pas...")... donc 1h30 à 2h d'attente pour rendre une Livebox...
Super efficace ::)
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Au moins dans les boutiques Orange que j'ai testé, les vendeuses ont admis d'entrée leur incompétence technique totale.
Ce qui n'est pas le cas des vendeurs de forfaits "pro" d'Orange qui m'ont répondu que la latence des offres pro pouvait être de plusieurs Mbps, selon le forfait choisi.
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Dans la boutique Orange à Limoges, il y a quelques années, il y avait 2 jeunes qui "accueillaient" tout ceux qui venaient en boutique. Il fallait obligatoirement donner son nom et le motif de sa "visite". Et la réponse "je regarde juste 2 ou 3 trucs, pas besoin de voir un conseiller" n'était pas autorisée.
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salut !!
tous nouveau venu sur ce forum , et habitant de saint çyr / menthon je voudrais avoir des news sur vos installe fibre ? :)
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va la ---> https://forum.k-net.fr/index.php?topic=794.60 (https://forum.k-net.fr/index.php?topic=794.60)
(c'est la dernière page du sujet.... Va aussi voir les pages avant)
a+
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Bonjour,
J'ai appris hier que DRUILLAT est enfin raccordable à la fibre :) Après 2 ans sans net, nous allons revivre !!!
Maintenant restes à choisir le FAI : nous souhaitons l'offre Internet/TV/Téléphonie.
Des expériences, des avis sont les bienvenus
Merci
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Il ont tous l'internet, téléphonie et TV, les prix sont quasiment identique, au prix d'une bierre près...
La différence est la qualité du support, la réactivité, la disponibilité, et la K-Net est a mon avis en tete du lot.
Je n'ai pas eu une seule expérience négative depuis que je suis chez ce FAI.
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Chez k-net :
Pour moi Internet est parfait, téléphonie aussi pour la France (Pas testé le reste).
Par contre je ne me sers pas de la TV, mais d'après plusieurs personnes il y a quelques problèmes mais k-net va faire sa propre diffusion de la TV qui devrait régler tous les bugs.
Niveau dépannage, k-net est le meilleur de l'Ain je pense. Ils sont situés dans l'Ain, réagissent aux problèmes et ont leur propre forum.
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Bonjour,
mais c'est ADELI les meilleurs :)
Le meilleur réseau
Le meilleur support
(Le forum c'est bien, mais le tel c'est nettement mieux et plus rapide pour avoir une réponse)
Et enfin le prix, le moins cher:)
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K-net ont un support téléphonique très bien. Une fois k-net est intervenu à la place du Siea et à fait redémarrer tous les opérateurs.
Aussi je tiens à dire que k-net à été le seul à répondre au téléphone quand j'ai choisi mon FAI.
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ha oui petite information mais qui a son importance:)
Notre boitier TV (qui est en fait un ordinateur) peut servir à
naviguer sur internet (y compris youtube)
jouer
checker ces emails
lire ces divx
écouter la radio:)
on a plus de100 logiciels installés, et la liste s'agrandit de jour en jour.
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K-net ont un support téléphonique très bien. Une fois k-net est intervenu à la place du Siea et à fait redémarrer tous les opérateurs.
Aussi je tiens à dire que k-net à été le seul à répondre au téléphone quand j'ai choisi mon FAI.
Je pense que vous n'avez pas du essayé de nous appeler.
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C'est vrai votre box est surement la plus fonctionnelle.
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K-net ont un support téléphonique très bien. Une fois k-net est intervenu à la place du Siea et à fait redémarrer tous les opérateurs.
Aussi je tiens à dire que k-net à été le seul à répondre au téléphone quand j'ai choisi mon FAI.
Quand j'ai du faire un choix d'un FAI, avec toutes la doc que l'on avair recu a la présentation de la Mairie, je les ai tous contacté, par mail ou telephone pour avoir les infos manquante, certains avait un site web sans aucunes infos, d'autre incomplètes, seul K-Net c'est donné la peine de me répondre.
Et aussi quand tu poses une question sur leur forum un Dimanche soir a 10hrs, et que a 11hrs tu as une réponse, ca montre le serieux de cette boite.
Chez Free, je suis quand meme resté 3 mois sans ADSL... ensuite avec Orange le support était pas mieux a te faire balader partout, meme pour résilier chez eux tu peux pas le faire dans une boutique, a quoi elle servent ?
Un opérateur local a 2km de chez moi, c'est vraiment apréciable, alors de payer 33, 34€ ou 35€ par mois, c'est pas un argument decisif.
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Une autre question plus technique : j'ai un vieux téléviseur sans prise Hdmi.
Puis-je bénéficier quand même de la TV ?
Merci
PS : j'ai un peu l'impression que les réponses viennent de personnes travaillant chez un FAI plutôt que de simples utilisateurs
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redge76, miky01 et TitiDu01 sont uniquement clients K-NET.
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redge76, miky01 et TitiDu01 sont uniquement clients K-NET.
ok merci
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Non je suis simplement client.
Chez k-net tu n'es pas obligé d'acheter ou de louer le boitier. Tu peux très bien en prendre un en magasin qui lit le flux IpTv. Comme les boitiers Dune HD.
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Une autre question plus technique : j'ai un vieux téléviseur sans prise Hdmi.
Puis-je bénéficier quand même de la TV ?
Merci
PS : j'ai un peu l'impression que les réponses viennent de personnes travaillant chez un FAI plutôt que de simples utilisateurs
Sans prise Hdmi, on n'a que les anciens décodeurs qui ne font que TV.
Vous pouvez installer sur notre boîtier IPTV un écran d'ordinateur si besoin (on a des sorties hdmi, vga et DVI)
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Non je suis simplement client.
Chez k-net tu n'es pas obligé d'acheter ou de louer le boitier. Tu peux très bien en prendre un en magasin qui lit le flux IpTv. Comme les boitiers Dune HD.
Chez ADELi aussi, la grosse différence c'est le prix :
IPTV box Itto = 150€ (avec lecteur de DVD inclus)
DUNE HD 101 (le plus petit) acheté = 135 mais ce n'est qu'un lecteur multimédia
DUNE HD smart média player acheté = 230 par exemple
A vous de voir :)
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Le meilleur réseau
J'ai longtemps pensé que nous avions les mêmes réseaux avec une sortie sur Genève et une sortie sur Lyon. Durant les pannes de juillet, nous nous sommes posé la question si ta connexion redondé n'était pas réservé à ton datacenter.
https://lafibre.info/incidents-reso-liain/et-ca-recommence/ (https://lafibre.info/incidents-reso-liain/et-ca-recommence/)
Si la collecte de St-Genis passe par Lyon pour rejoindre Maxnod et ensuite utilise la connexion redondé Lyon/Genève, tes clients risquent d'être exposé à plusieurs points de défaillance unique.
Ça pourrait expliquer la différence de temps pour les ping des clients d'Adeli et de K-net.
Le meilleur support
(Le forum c'est bien, mais le tel c'est nettement mieux et plus rapide pour avoir une réponse)
Et enfin le prix, le moins cher:)
Ton positionnement lowcost je suis le premier à le mettre en avant. Quand les clients me demandent une offre pas chère, je les invite à contacter Adeli. Declic Télécom fait très fort en ce moment, mais je suis pas sur qu'ils ont les moyens de tenir dans le temps et que les clients y retrouvent leurs acompte en cas de faillite.
Par contre lire que tu as le meilleur support, c'est remettre en cause le travail de toute l'équipe K-net et je ne peux te laisser tenir ces propos.
Explique nous comment le support d'Adeli composé de 2 ou 3 personnes peux être meilleur q'une équipe de 26 personnes ? De l'accueil à l'administration du réseau en passant par les installateurs et le support, tous les postes sont triplés. Encore un moyen d'éviter les points de défaillance unique. Après c'est au client de choisir le meilleur support et je remercie nos abonnés qui ont pris le temps de témoigner.
C'est vrai votre box est surement la plus fonctionnelle.
Je dirais que la box TV a plus de fonctions, mais qu'elle est moins fonctionnelle.
Il est en effet impossible de jouer au tétris sur notre STB.
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Des retours d'abonnés TelAndGo, lui aussi FAI local ?
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Ça pourrait expliquer la différence de temps pour les ping des clients d'Adeli et de K-net.
Je pense que si on creuse le cas de romduf abonné Adeli sur Marignieu (01), on à la clé de la petite différence de ping entre ADELI et K-Net.
Suite à un incident sur la collecte plaque 6, romduf a son ping qui est passé de 8,5 à 4,6ms lors de la remise en service :
(https://lafibre.info/images/adeli/201208_smokeping_romduf.png)
3,9ms de ping c'est beaucoup de km parcourue en fibre optique...
Le post => 24 août : Panne sur plusieurs communes (https://lafibre.info/incidents-reso-liain/panne-sur-plusieurs-commune-du-24-aout/)
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J'ai longtemps pensé que nous avions les mêmes réseaux avec une sortie sur Genève et une sortie sur Lyon. Durant les pannes de juillet, nous nous sommes posé la question si ta connexion redondé n'était pas réservé à ton datacenter.
https://lafibre.info/incidents-reso-liain/et-ca-recommence/ (https://lafibre.info/incidents-reso-liain/et-ca-recommence/)
Si la collecte de St-Genis passe par Lyon pour rejoindre Maxnod et ensuite utilise la connexion redondé Lyon/Genève, tes clients risquent d'être exposé à plusieurs points de défaillance unique.
Ça pourrait expliquer la différence de temps pour les ping des clients d'Adeli et de K-net.
Ton positionnement lowcost je suis le premier à le mettre en avant. Quand les clients me demandent une offre pas chère, je les invite à contacter Adeli. Declic Télécom fait très fort en ce moment, mais je suis pas sur qu'ils ont les moyens de tenir dans le temps et que les clients y retrouvent leurs acompte en cas de faillite.
Par contre lire que tu as le meilleur support, c'est remettre en cause le travail de toute l'équipe K-net et je ne peux te laisser tenir ces propos.
Explique nous comment le support d'Adeli composé de 2 ou 3 personnes peux être meilleur q'une équipe de 26 personnes ? De l'accueil à l'administration du réseau en passant par les installateurs et le support, tous les postes sont triplés. Encore un moyen d'éviter les points de défaillance unique. Après c'est au client de choisir le meilleur support et je remercie nos abonnés qui ont pris le temps de témoigner.
Je dirais que la box TV a plus de fonctions, mais qu'elle est moins fonctionnelle.
Il est en effet impossible de jouer au tétris sur notre STB.
Dans les faits pour répondre au niveau du réseau: Le siea nous a vendu le fait que la collecte est redondante, ce qui ne semble pas être le cas (ou tout du moins par complètement.)
Notre réseau est redondant jusqu'au niveau du datacenter avec 2 points de collecte:
- Maxnod
- Lyonix
On peut tolérer une coupure sur Lyonix et une coupure sur Genève (en même temps :) ), le réseau continuera de fonctionner.
Le problème c'est que tous les clients sont collectés (tout comme tous les FAI au niveau du SIEA) à Saint Genis Pouilly, avant de redescendre sur Lyon (par ex)
Point n°1 = un pbm sur Saint Genis (par ex routeur) tout le réseau HS (best effort) -> infrastructure SIEA
Point n°2 = un autre point de collecte est situé à Bourg en Bresse, mais franchement cela me fait un peu peur étant donné que la redondance n'est pas activée (ou ne fonctionne pas...), ce n'est pas un datacenter, ce ne sera qu'un shelter quand il sera installé.
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Encore une fois, le travail du SIEA ressemble à de l'amateurisme, ou du moins à de l'approximatif!
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Encore une fois, le travail du SIEA ressemble à de l'amateurisme, ou du moins à de l'approximatif!
Faut quand meme pas leur jeter la pierre, c'est une infrastructure toute jeune, et sans eux je serais encore aujourd'hui a surfer a 2MBs avec un ADSL qui deconnecte 6x par jours...
Ce n'est pas Orange, ni Free ou SFR qui aurait posé 1cm de fibre dans notre compagne, ni refait nos lignes ADSL pourries, alors malgé les imperfections qu'il reste a résoudre, on est passé de la 2CV a la Ferrari, et pour moins cher :)
Je m'accomode des risques potentiels, et je pense pas que la catastrophe que j'ai subi avec Free sera possible avec K-Net et le SIEA..
On va revenir sur le sujet, la qualité des FAIs, puisque tous utilisent le réseau du SIEA, ils ne maitrisent pas les imperfections de jeunesse du SIEA.
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Ce que je leur reproche c'est que bien qu'ils possèdent les outils techniques et la capacité physique, certains choix n'ont pas été fait de manière judicieuse, ce qui provoque des coupures qui ne devraient pas arriver.
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Il ont tous l'internet, téléphonie et TV, les prix sont quasiment identique, au prix d'une bierre près...
Tu es sur que Declic a la TV? Il y a quand même la majorité des inscrits de ce forum abonnés à Declic qui n'ont pas reçu leur Box TV. Donc à déconseiller si l'utilisateur a besoin de la TV.
Leon.
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Ce que je leur reproche c'est que bien qu'ils possèdent les outils techniques et la capacité physique, certains choix n'ont pas été fait de manière judicieuse, ce qui provoque des coupures qui ne devraient pas arriver.
Autrement dit : c'est au mieux des ingénieurs réseaux du dimanche, sinon des branleurs.
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Je confirme ce qu'on dit redge76, miky01 et TitiDu01. Le forum est je trouve un gros plus, avec l'entraide entre les clients, et les responsables K-net qui répondent 365 jours par an.
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Autrement dit : c'est au mieux des ingénieurs réseaux du dimanche, sinon des branleurs.
Ouais en France il y a un problème avec le travail le dimanche et la nuit.
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Bon quand même ce réseau est unique en son genre et sans le SIEA: pas de réseau !
Alors soyons constructif :), pour ma part je fais des remarques régulières afin d'optimiser ce réseau.
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Concernant les flux TV à Giron avec Adeli comme FAI nous attendons toujours une solution stable.
Le flux 225.1.1.1 NT1 TNT SD est indisponible depuis maintenant UN MOIS.
Le flux 225.1.1.22 France2 TNT SD est aussi indisponible depuis maintenant DEUX JOURS.
Peut etre une solution constructive en vue de la part des Officiels experts d'Adeli ?
(Je prépare mes jumelles.)
Merci d'avance
'' ... aux flux et reflux des marées ...'' (Serge Gainsbourg)