Auteur Sujet: panne fibre, ONT avec optical en vert et alarm alumé (2016 edition) (Lu 21966 fois)

Huissier · « **Réponse #36 le:** 16 mars 2016 à 18:28:00 »

L'avantage de la ligne cuivre était la possibilité de test echometrique.

Avec la fibre (PON de surcroît), les possibilités de diagnostic fiable s'amenuisent.

Nico · « **Réponse #37 le:** 16 mars 2016 à 18:32:35 »

Boarf, en regardant l'arbre tu peux déjà déterminer si le soucis est avant ou après le PM, c'est pas mal...

Et comme tu peux faire remonter l'atténuation des clients tu peux faire un premier diagnostique comme ça.

Huissier · « **Réponse #38 le:** 16 mars 2016 à 18:44:15 »

Mwé mais pas de possibilité de savoir si la ligne est coupée au PB ou côté client.

mattmatt73 · « **Réponse #39 le:** 16 mars 2016 à 19:38:48 »

Appel du tech qui vient demain :

quand je lui apprend que c'est free OI : "ça risque de ne pas marcher demain"
et puis le coup fatal, quand il sait que c'est du PMGC : "ca ne marchera pas demain"

au moins, le tech ne donne pas des espoirs irréalistes.

mattmatt73 · « **Réponse #40 le:** 17 mars 2016 à 10:12:11 »

Le tech vient, branche la source lumineuse et on va au boitier d'étage.

Et là que voit-on ? que ça clignote au bout d'une fibre, soudée sur rien.

Depuis 30 min, le tech désespère de pouvoir accéder à quelqu'un de free OI pour avoir un nouveau chemin.

Ça à l'air bien organisé Free OI, pour casser les chemins qui marchent et pour ne pas en attribuer de nouveaux.

Nico · « **Réponse #41 le:** 17 mars 2016 à 11:06:33 »

Voyons le bon côté des choses, Free doit être en train de raccorder des clients, la relance est là

.

mattmatt73 · « **Réponse #42 le:** 17 mars 2016 à 11:09:33 »

Citation de: Nico le 17 mars 2016 à 11:06:33

Voyons le bon côté des choses, Free doit être en train de raccorder des clients, la relance est là .

;-)

tit91 · « **Réponse #43 le:** 17 mars 2016 à 11:21:00 »

"merci Free OI" ? On ne sait pas qui a cassé cette soudure.
Cela peut être le fait d'un technicien intervenant pour n'importe lequel des trois (quatre ? BT est-il présent dans les NRO Free ?) opérateurs.

Ce qui peut éventuellement leur être reproché, ce sont les délais de rétablissement pour les clients des concurrents.

Nico · « **Réponse #44 le:** 17 mars 2016 à 11:27:26 »

Citation de: tit91 le 17 mars 2016 à 11:21:00

"merci Free OI" ?

Tu n'as lu que l'image ? Car dans le message il précise bien qu'il reproche à Free OI de ne pas lui attribuer une autre route pour pallier à cette coupure !

mattmatt73 · « **Réponse #45 le:** 17 mars 2016 à 14:13:24 »

Appel de la Roumanie de Orange, pour faire le point sur le dossier.

On a donc aucun délai de rétablissement.

Ils ne font pas dans l'espoir chez Orange.

mattmatt73 · « **Réponse #46 le:** 17 mars 2016 à 14:49:00 »

Retour du technicien orange : il faut que quelqu'un de free vienne voir le boitier d'étage et ça va prendre du temps.

Donc si je résume : L'OI m'écrase sauvagement la route et ils vont se permettre de faire durer pour rétablir le service.

Bravo !

Fab_38 · « **Réponse #47 le:** 17 mars 2016 à 18:50:19 »

Méthode hardcore "non dite" d'un cadre de chez Free : Retourner le boitier pour qu'ils se magnent à réparer. Mais ça faut pas trop avoir de remords