Auteur Sujet: Désactivation de Internet+ Contact+ (Lu 25633 fois)

Didier B. · « **Réponse #60 le:** 30 mai 2016 à 19:31:19 »

Une amie a eu un jour un achat fait par sa fille qui se souvenait avoir cliqué sur des trucs en pensant que c'était gratuit : le montant était faible (3 ou 4€ de mémoire) donc on n'a simplement désactivé l'option et heureusement ce n'était pas un abonnement ...

Je pense qu'Orange est de bonne foi , ne facture pas par hasard des achats bidons. Par contre je ne dirais pas non plus que le client soit 100% fautif : à mon avis certaines sociétés peu scrupuleuses ( peu être les même que celles qui font du spam vocal pour nous faire appeler des numéros surtaxés, satellite ou autres ) doivent commercialiser des offres bidon à coûts exorbitants en trompant les clients via des bandeaux de pubs promettant des trucs gratuits ( jeux , sonneries ...) et qui soit arrivent à détourner les étapes de validation ou "piègent la victime" avec des popups etc => cibles : les enfants /ado seuls devant un ordi et des adulte allant sur des site pas très clean .. Ajoutons des possibilités de piratage du pc , du navigateur du client + la négligence "volontaire" d'Orange de ne pas désactiver cette option par défaut. Il y aurait du ménage à faire et Orange gagnerait en image à désactiver ce service ou au moins avertir le client à la souscription.

lancelot77 · « **Réponse #61 le:** 21 juillet 2016 à 19:49:33 »

Orange supprime le service Contact+

Lancé en 2012, le service Contact+ est venu remplacer le service de paiement du Minitel, dont certains éditeurs ont gardé le fonctionnement sur leur site Internet. Mais le développement de services de paiement plus adapté à Internet sur ordinateur ou smartphone, notamment des paiements à l'acte dont Internet+ et SMS+ a signé la mort du service Contact+. Depuis le 15 juillet, le service a été supprimé pour tous les abonnés Orange avec Internet (Livebox, Open, fixe et Sosh mobile+Livebox)

Contact+ était également dans le colimateur des associations de consommateurs et des abonnés Orange. Certains éditeurs faisaient facturer en douce via Contact+ des services gratuits (résultats du Bac/Brevet, points sur le permis,...) à la manière d'une communication Minitel (cout de mise en service + tarification à la minute). Mais les abonnés Orange Internet, Sosh mobile+Livebox, Open et fixe disposaient du service Contact+ actif par défaut, comme Internet+.

Les abonnés à des services Contact+ continueront de profiter de leur abonnement pendant 12 mois. Cependant, l'éditeur de service demandera à ses clients Contact+ de basculer vers Internet+. Au-delà, les abonnements seront coupés. Les services Contact+ à l'acte ne sont plus pris en compte depuis le 15 juillet.

source : http://livebox-news.com/2016/07/21/1994/orange-supprime-service-contact?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

vivien · « **Réponse #62 le:** 21 juillet 2016 à 23:01:58 »

Petite information : J'ai été démarché pour que LaFibre.info utilise Contact+

Contact+ est un service de facturation à la durée que seul Orange a commercialisé (contrairement à Internet+, qui est commercialisé par tous les opérateurs Français, même Alice.)

Mon interlocuteur, avec qui j'ai discuté 15 minutes, est bien conscient qu'on ne lance pas un service pour les seuls clients d'Orange. Il m'a donc incité à facturer ce qui est gratuit pour les clients qui ne sont pas chez Orange.

J'imagine que c'est ça qui a agacé Orange : Des services gratuits pour les clients SFR / Free / Bytel, mais payant pour les clients Orange.
C'est clairement ce que l'on m'a incité de mettre en place.

corrector · « **Réponse #63 le:** 22 juillet 2016 à 00:36:55 »

Pas mal du tout!

Certains osent.

Huissier · « **Réponse #64 le:** 22 juillet 2016 à 06:43:34 »

J'en déduis que Orange propose toujours le "service" Internet + ?

corrector · « **Réponse #65 le:** 22 juillet 2016 à 06:48:14 »

C'est ce que je comprends.

vivien · « **Réponse #66 le:** 22 juillet 2016 à 07:03:21 »

Oui, Internet+ continue chez Orange, Free, SFR, Bouygues, Alice.

Le commercial de Contact+ que j'ai eu ne pouvait pas me vendre de l'Internet+ : ce sont deux services concurrents.

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