non ,je suis chez ORANGE
il faut deja savoir ce qui se passe ,au moment du blocage de l'image et du son

beh clairement, au moment du blocage/freeze, il y a des paquets qui n'arrivent pas ...
Après si ça marche toujours nickel sur l'univers Orange, mais pas sur l'univers Canal, le problème est plus étonnant... ça semble exclure un soucis avec la connexion.
Il faudrait que tu puisses tester en installant Canal+ sur la télé ou une box TV pour essayer de débugguer.  Sans ça, à part écrire des posts et des posts, ça ne va pas avancer.

Il faudrait que tu puisses tester en installant Canal+ sur la télé ou une box TV pour essayer de débugguer.  Sans ça, à part écrire des posts et des posts, ça ne va pas avancer.

Oui mais le monsieur est sûr que ça vient de "la fibre optique"

Vous l'avez réinitialisé en étant branché en filaire à la Livebox 7 et non en Wifi ?
Vous avez déjà réinitialisé le décodeur et vous avez toujours le même problème ?
Vous n'avez aucun problème quand vous êtes sur l'univers ORANGE, mais toujours des problèmes quand vous êtes sur l'univers CANAL+ ?
Alors il serait bien que vous regardiez la Livebox au moment où ces problèmes arrivent et voir si elle n'a pas simplement redémarré.
Vous pouvez aussi voir cela si vous installez dans un PC le programme de Qoissi ICI.
Dans ce programme, dans l'onglet "Actions" il y a un bouton pour voir l'historique des redémarrages et voir si cela ne correspond pas à vos essais de regarder CANAL+.
De mon point de vu, il y a un souci avec l'application CANAL+ uniquement.