Auteur Sujet: Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre  (Lu 29110 fois)

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Kelly49

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Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre
« Réponse #192 le: 23 avril 2021 à 13:46:02 »
Ben... perdre leur temps pardi !  8) A moins que tu tombes sur du personnel plus débrouillard ou moins respectueux des règles et qu'ils y arrivent.

Je comprends que cela te stresse la résiliation, mais saches que si le service n'est pas établi, la résiliation est acquise de plein droit quelque soit le délai.
J'ai dailleurs voulu accepter le RDV de mercredi tu m'avais motiver mais je ne peux même plus prendre de RDV c'est marqué installation Ok activation en attente voila pourquoi je ne veux plus traiter avec Bouygues ces que des beugs

Benett49

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« Réponse #193 le: 23 avril 2021 à 14:16:38 »
Je suis vraiment désolé pour toi kelly49 sincèrement. Ca devient la loterie pour tout dorénavant .moi sfr fixe me facture 400euros de pénalité car soit disant je me serais réengagé avant de résilier et de faire la portabilité vers Knet. Je suis en guerre contre eux .c'est incroyable le niveau d'incompétence et de mauvaise fois des gens de nos jours. C'est épuisant !!!
Pour ma part tout c'est bien passer avec mon raccordement fibre et Knet fonctionne bien .et le wifi aussi alors que la box est dans le sous sol
Apres mes appareils wifi c'est juste pour surfer donc ca doit suffire . J'ai passer plein de czble ethernet ou j'ai pu au maximum !
Courage a toi !!

Kelly49

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« Réponse #194 le: 23 avril 2021 à 15:57:04 »
Je suis vraiment désolé pour toi kelly49 sincèrement. Ca devient la loterie pour tout dorénavant .moi sfr fixe me facture 400euros de pénalité car soit disant je me serais réengagé avant de résilier et de faire la portabilité vers Knet. Je suis en guerre contre eux .c'est incroyable le niveau d'incompétence et de mauvaise fois des gens de nos jours. C'est épuisant !!!
Pour ma part tout c'est bien passer avec mon raccordement fibre et Knet fonctionne bien .et le wifi aussi alors que la box est dans le sous sol
Apres mes appareils wifi c'est juste pour surfer donc ca doit suffire . J'ai passer plein de czble ethernet ou j'ai pu au maximum !
Courage a toi !!
Merci de ton soutien sa fait du bien. Oui c'est clair que ces épuisant ces toujours compliqué maintenant. Pour SFR demande a ton banquier de rejeter tout les prélèvements de SFR tu es dans tes droits

Benett49

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« Réponse #195 le: 23 avril 2021 à 16:06:52 »
Oui j'ai commencé par ça bloquer le prélèvement. Ensuite je viens d'envoyer une lettre au service client pour s'arranger a l'amiable . Wait and see .
Faut presque etre avocat maintenant pour pas se faire arnaquer c dingue 🤬🤬🤬

Kelly49

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« Réponse #196 le: 23 avril 2021 à 16:38:18 »
Oui j'ai commencé par ça bloquer le prélèvement. Ensuite je viens d'envoyer une lettre au service client pour s'arranger a l'amiable . Wait and see .
Faut presque etre avocat maintenant pour pas se faire arnaquer c dingue 🤬🤬🤬
Si t'a bloquer le prélèvement déjà tu sera tranquille

Fabrice49

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« Réponse #197 le: 23 avril 2021 à 16:52:07 »
Faut presque etre avocat maintenant pour pas se faire arnaquer c dingue 🤬🤬🤬
Oui je suis bien d'accord avec toi. J'ai la chance de pouvoir me débrouiller au niveau juridique (même si cela épuise mes nerfs à chaque fois), mais combien de personnes se font flouer au quotidien ?
Entre plateformes délocalisées, scripts déroulés sans une once d'intelligence, télé-opérateurs sans aucun pouvoir...

Symnes

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« Réponse #198 le: 25 avril 2021 à 00:07:25 »
Oui j'ai commencé par ça bloquer le prélèvement. Ensuite je viens d'envoyer une lettre au service client pour s'arranger a l'amiable . Wait and see .
Faut presque etre avocat maintenant pour pas se faire arnaquer c dingue 🤬🤬🤬

Et bah bonne chance. C'est enf**** de SFR ne lâche rien quand il s'agit de faire du fric. J'ai eu un impayé avec eux de 300€. Ils n'ont jamais voulu lâcher l'affaire alors qu'ils étaient en tord. Résultat, ils n'ont jamais vu l'argent, et moi j'ai été fiché sur le fichier PREVENTEL pendant 3 ans... J'ai été défiché au mois de mars cette année.
Quand tu es inscrit sur ce fichier, tu es bon pour payer des cautions de 400€ pour des forfaits à 10€/mois chez Sosh et les autres. Seuls Free ne consulte pas ce fichier, tu es donc presque contraint a utiliser uniquement Free pendant 3 ans si tu as le malheur d'être fiché (enfin sauf si comme moi, tu fais la technique de prendre un abonnement au nom de quelqu'un d'autre...)

Attention donc !

Je suppose que tu as eu le coup classique du : "monsieur on vous fait une réduction pendant 1 an de plus !!", offre que tu as accepté, mais personne ne t'a jamais prévenu que ça te réengageait. Dans ce cas, joue la carte de "je n'ai jamais rien signé, prouvez moi que j'ai signé quelque chose pour le réengagement".

Kelly49

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« Réponse #199 le: 25 avril 2021 à 09:14:15 »
Bonjour quelqu'un a des numéros pour contacter anjou fibre ? J'ai lu ici que quelqu'un a le mail du directeur ces possible de l'avoir en MP svp j'ai vraiment besoin d'aide sinon je suis pas prête d'avoir la fibre  >:(

Kelly49

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« Réponse #200 le: 04 mai 2021 à 14:05:12 »
Bonjour, je suis toujours dans une impasse suite au fourreau bouché... J'ai eu le directeur d'Anjou Fibre qui m'a dit qui fallait que je recontacte Bouygues pour qu'il envoie un rapport sauf que Sogetrel a dis a Bouygues que ces bouché chez moi alors que ces bouché dans ma rue et que Bouygues n'est pas mon opérateur moi j'ai maintenant annuler ma commande et rendu le matériel car Bouygues ne voulais rien faire. J'ai donc dis au directeur d'Anjou Fibre que Bouygues ne voulais pas envoyer de rapport et que moi je ne peux plus les contacter car ce n'est pas mon opérateur actuelle, il m'a donc dis ok je vais essayer de chercher si je trouve un rapport et depuis 1 semaine il ne répond plus a mes mails j'en est marrrrrrre faut ce battre encore et encore alors que ces leur faute pas la mienne donc si j'écris aujourd'hui ces pour savoir qu'auriez vous fait a ma place? J'aimerais contacter un conciliateur pour qu'il fasse bouger les choses auprès d'Anjou Fibre mais je ne sais pas qui contacter si quelqu'un peut maider j'en peut plus des 1 méga  :(

Symnes

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Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre
« Réponse #201 le: 04 mai 2021 à 14:09:57 »
Franchement à part Anjou Fibre il n'y a pas grand monde à contacter, et je pense que tu devrais garder ta souscription chez Bouygues. A force de venir et de déclarer les raccordements en échec, ils finirons peut être par se bouger.. (le déplacement d'un technicien coûte de l'argent à Bouygues donc ça devrait les faires réagir).

thedark

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Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre
« Réponse #202 le: 04 mai 2021 à 14:13:16 »
Ou aller chez FAI Alternative (Ozone etc)

Kelly49

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« Réponse #203 le: 04 mai 2021 à 14:14:15 »
Je ne peux pas car j'ai eu 3 fois Bouygues au téléphone pour refaire revenir quelqu'un et il m'ont dit les 3 on peut rien faire Mme faut débouchez chez vous et je leur est dit mais non ces dans la rue et a chaque fois ils me disent aaaaaah bon ba sogetrel a pas marqué sa donc on peut rien y faire je vais devoir annuler la commande en attendant que sa sois déboucher et je leur redit mais ces pas bouché chez moi ces dans la rue sogetrel me la montré et ils continuent a s'entêter a me dire carrément qu'il faut que je demande a la mairie d'intervenir qu'ils peuvent plus rien faire super…. j'ai donc rendu le matériel chez Bouygues comme ils m'ont demander et d'ailleurs sur l'espace client je vois que la commande n'a toujours pas été annulé pffff