Et bien j’espère sincèrement, pour ce FAI et pour ses employé·e·s, que ça va vite aller mieux.
Parce que si les changements n'arrivent pas vite, et que les clients ne retrouvent pas un bon service, l’hémorragie va continuer.
Et si financièrement ça n'allait déjà pas fort, ça ne va pas s'arranger pour le coup.

Pour ma part, la décision a été prise, et ce n'est pas un choix financier qui a motivé le choix.
J'étais hier avec un copain (mon trésorier) du club cycliste, chez K-Net aussi, qui passe chez Bouygue.

Tout génie qu'on soit, on ne se lance pas dans une restructuration technique d'une telle envergure avec des clients derrière en jouant aux apprentis sorciers.
Encore plus dans une période où toute celles et ceux qui le peuvent travaillent de plus en plus du domicile. L'enjeu de la connectivité dans ces conditions n'est plus le même.
Surtout si on a pas les ressources (humaines) suffisante pour le faire.
Parfois il ne faut pas confondre vitesse et précipitation.

Une partie de mon boulot, consiste aussi (malheureusement) a assurer une partie du support niveau 1, lorsqu'on se lance dans une restructuration d'une telle envergure, dont on connais les risques, on se prépare à la montée en charge coté support, et surtout on anticipe et on communique en amont, et plus on est transparent, mieux ça se passe. Encore plus si on a des moyens humains limités pour tout absorber et tout traiter dans des délais raisonnables !

Le point le plus catastrophique dans cette situation, c'est l'absence totale de communication, et un support devenu inexistant.

Si jusque encore récemment, dans mon coin du Nord-Essonne, le choix était limité en terme de FAI possible, ça n'est désormais plus le cas.
Les OCEN sont présents, avec des offres plus compétitives financièrement. Et d'autres alternatives existent.
C'est aussi un paramètre non négligeable à prendre en compte si on veut s'amuser à tout casser, aujourd'hui, l'offre est beaucoup plus conséquente.

> Que se passe-il chez K-NET ?

On en sait, de sources officieuses, de bribes d'informations lâchées de ci ou de là, un peu plus.
En gros c'est un joyeux merdier.

Et comme la seule communication plus ou moins officielle (et qu'il faut aller chercher) est à coté de la plaque en regard de ce que subissent et attendent les clients…

> Devons-nous changer d'opérateur ?

À chacun de voir en fonction de ses besoins, de sa patience, et des problèmes rencontrés.
Pour ma part, ils sont devenus trop nombreux, sans aucune communication et aucune visibilité sur un délai de retour à la normale.
Le choix a donc été fait d'aller voir ailleurs. Peut être que je vais le regretter, peut être que non, ça l'avenir le dira.

J’espère sincèrement que K-Net se sortira de cette crise, pour ses salarié·e·s, et parce qu'il y a besoin, pour la neutralité du réseau, d'offres alternatives aux offres verrouillées des OCEN. Mais si c'est pour proposer la même chose, un peu plus cher, en moins bien ou moins stable, ça ne va plus fonctionner.
Il n'y a plus seulement trois ou quatre « petit » FAI sur le RIP désormais ! Si il n'y a pas de valeur ajoutée par rapport aux OCEN et plus la proximité, c'est foutu d'avance.

Bon courage aux employé·e·s de K-Net qui lisent ce forum.

De peur d'étaler au grand jour mon manque de connaissances, je n'osais pas le dire.
Il me semblait aussi que la connectivité avec un hébergeur, ou de manière générale le reste d'internet, était le problème de K-Net.

Du noyage de poisson, la réponse du support ?

Bon, de toutes façons, plus d'IPV6, c'est rédhibitoire.

Pourquoi ? (vraie question, pas un troll du vendredi)
Non parce que quand je m'amuse a couper IPv4 et que je tente de surfer sur mes sites habituels en IPv6 only, bizarrement, à part lafibre.info, mon site perso et celui de mon boulot, aucun site d'information classique ne fonctionne (ou alors il manque pleins de chose).