Beaucoup de mal à comprendre qu'on puisse laisser un mandat SEPA actif alors que l'on a résilié le contrat

Et oui....
Ceci dit le stockage 100 go sur les serveurs K-NET est toujours actif malgré la résiliation en octobre 2022. Bien entendu je l'ai vidé et ne m'en sers plus.

Beaucoup de mal à comprendre qu'on puisse laisser un mandat SEPA actif alors que l'on a résilié le contrat

La plupart des gens font confiance et laisse courir les mandats.
Avec K-net, il vaut mieux éviter, visiblement!

Bonjour,
Je viens de me rendre compte grâce à ce post que moi aussi double prélèvement en novembre... C'est tout de même fou si pas de réclamation, pas de remboursement ! L'erreur peut arriver mais ne pas faire le nécessaire et attendre la réclamation client pour agir, ça devient du vol !

Bonjour,
Suite à l'ouverture de mon ticket pour la demande de remboursement, j'ai eu ceci comme réponse :

Bonjour,

Suite à un souci informatique, vous avez effectivement été prélevé en double de la facture du mois de novembre.

Notre comptabilité est bien informée du problème.

Cependant, un redressement judiciaire a été acté pour la société K-Net.

A ce jour, dans le cadre de cette procédure, K-net ne peut pas légalement payer les dettes auprès des clients avant le 31 janvier 2024. Nous mettons tout en œuvre avec l’administrateur judiciaire pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation, la satisfaction de nos clients étant le plus important. Nous souhaitons ne pas pénaliser les clients particuliers.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Pas eu vent de cette procédure même sur societe.com rien vu... Des infos ?

Pas eu vent de cette procédure même sur societe.com rien vu... Des infos ?

Et pourtant, toutes les infos sont disponibles ici même :

https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-en-redressement-judiciaire-012024-et-cessation-de-paiement-122023/

Et pourtant, toutes les infos sont disponibles ici même :

https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-en-redressement-judiciaire-012024-et-cessation-de-paiement-122023/

Pour ma défense ça date de ce jour....

Juste avant, il y a la négligence

Tu parlais de négligence ? Excuse moi d'émettre un sacré doute au vu de la tournure des événements...

Là si tu veux récupérer ta mise, le plus safe est surement de voir avec ta banque rapidement.

Oui je vais faire ça de suite, merci !

Difficile de se dire que les prélèvements en doublon n'étaient pas prémédités...