l'avoir datant d'octobre, il a du être déduit de la facture émise fin octobre logiquement. est-ce le cas ?
Au bout d'un moment aussi faut agir.. Plusieurs personnes ont témoignés qu'il suffisait de demander le rejet du prélèvement à la banque et que c'était réglé en 24h ... Pourquoi ne pas le faire ?
Je vais rester poli et me contenter de vous donner plus de précisions...
Donc histoire de ne pas passer pour quelqu'un qui se contente de râler sans agir, l'avoir n'est arrivé dans mes documents sur leur site qu'aujourd'hui. Avant cela je n'avait qu'un ticket auquel ils ne répondaient pas lorsque je leur demandait des nouvelles, ticket ayant été émis après la facturation d'octobre évidemment. Je pensais donc me faire rembourser sur le mois de novembre.
Et j'ai agis ce matin en faisant un rejet des deux prélèvements de novembre et en amendant de nouveau leur ticket.
Je mettrais la suite de leurs actions ici puisque de mon côté, je ne peux plus faire grand chose à par les menacer de partir et révoquer le mandat de prélèvement..