Auteur Sujet: Débit descendant bridé (Lu 2951 fois)

Eztarok · « **le:** 03 janvier 2022 à 11:04:09 »

Bonjour à tous,

je rencontre depuis bientôt 2 mois de débit descendant sur ma ligne fibre. J'ai fait évolué mon abonnement de 100Mb/s à 1Gb/s mais mon débit n'a pas changé : les mesures de débit que je fais m'indiquent que mon débit descendant est toujours en dessous de 100Mb/s. Le débit montant, quant à lui, est ok (au delà de 500Mb/s).

Je suspectais au débit un problème dans mon installation (carte réseau, câbles, ...) mais les résultats sur l'upload me confirme que mon réseau peut bien aller au delà du 100Mb/s. Par ailleurs, j'ai un NAS sur lequel j'ai fais des tests de copier/coller et le débit est bien au 100mo/s dans les 2 sens. Je précise par ailleurs que j'ai bien fais des tests de débit avec et sans le NAS branché, mais ça ne change pas le problème.
Le support technique m'a également fait changer de box (en passant d'une v2 à une v2b), mais là encore le problème est toujours là.
Enfin, j'ai effectué des tests de débit en mode sans échec avec prise en charge réseau pour vérifier que le problème ne venait pas d'un logiciel tiers. Mais toujours pareil...

Le support technique voudrait m'envoyer un technicien. Toutefois, si le problème vient de moi, cette intervention serait à ma charge. Je voulais donc voir si je ne pouvais pas trouver ici un peu d'aide à ce sujet. Merci d'avance !

ajds · « **Réponse #1 le:** 03 janvier 2022 à 11:52:08 »

Bonjour,

Le PC est t'il connecté directement à la box ? Quel logiciel de test de débit utilise tu ?

vivien · « **Réponse #2 le:** 03 janvier 2022 à 12:05:48 »

Si tu souhaites t’assurer que ce n'est pas de ta responsabilité, je t'invite à suivre ce tutoriel, il te faut une clé USB de 4 Go disponible.

=> Création d’une clé USB bootable, pour réaliser un test de débit fiable (mise à jour 2020)

Eztarok · « **Réponse #3 le:** 05 janvier 2022 à 00:23:58 »

Bonsoir et merci pour ces réponses.

J'ai suivi le tutoriel afin de faire une mesure de débit propre, et voici les résultats obtenus sur différents serveurs via speedtest (en PJ).

On constate donc que, pour la plupart des tests, mon débit en uplad ansi qu'en download est inférieur à 100Mb/s. Par contre, pour 3 serveurs, le débit en upload est bien supérieur. Le débit en download reste quant à lui sous la barre des 100Mb/s. Ces résultats me font dire que le problème ne vient pas de mon réseau domestique. Mais je ne comprends pas ce bridage en download sur l'ensemble des serveurs testés, et en upload sur certains d'entre eux.

@ajds
Non, mon pc est branché via une prise ethernet murale. Mais comme expliqué dans mon message initial, j'ai effectué des tests de transfert de fichiers entre mon nas et mon pc, et le débit est bien à 100mo/s. Preuve que le cablage domestique n'est pas le soucis. Et ceci est confirmé par les derniers tests de débit en upload.

Quelqu'un aurait une explication à ces résultats ?

Merci d'avance !

Nico_S · « **Réponse #4 le:** 05 janvier 2022 à 19:29:14 »

37ms pour faire l'A/R Bourg St C. -> Lyon ca fait long quand même

buddy · « **Réponse #5 le:** 05 janvier 2022 à 22:11:57 »

Citation de: Nico_S le 05 janvier 2022 à 19:29:14

37ms pour faire l'A/R Bourg St C. -> Lyon ca fait long quand même

il y a 99 % de chances que ça passe par Paris à l'aller et au retour ....

vivien · « **Réponse #6 le:** 05 janvier 2022 à 22:16:44 »

Le serveur Lyon est bien à Lyon, mais sur le réseau Bouygues Telecom.

Si K-Net ne peer pas avec Bouygues Telecom, on doit passer par Paris.

Si vous souhaitez faire un traceroute, le DNS du serveur SpeedTest de Lyon est lyon.lafibre.info

Nico_S · « **Réponse #7 le:** 06 janvier 2022 à 05:18:12 »

Je ne me souviens pas avoir eu des ping aussi lent sur ce serveur de Lyon lorsque j'étais chez K-Net. Et pourtant je suis dans l'Ain également.
Ce ne serait pas lié au problèmes que rencontre K-Net actuellement ?

Pour donner un ordre d'idée depuis ma connexion MilkyWan :

Citer

C:\Windows\System32>tracert -4 lyon.lafibre.info

Détermination de l’itinéraire vers lyon.lafibre.info [89.84.1.245]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms [192.168.1.1]
2 9 ms 2 ms 2 ms lo0.a1k2.col.mxd.bb.ip4.milkywan.net [80.67.167.28]
3 3 ms 2 ms 3 ms et2.64.a7050sx.edge.vnx.bb.ip4.milkywan.net [80.67.167.194]
4 7 ms 7 ms 7 ms bouyguestel.peers.lyonix.net [77.95.71.112]
5 20 ms 11 ms 11 ms 212.194.170.55
6 11 ms 11 ms 11 ms 212.194.170.1
7 19 ms 11 ms 11 ms 212.194.172.129
8 11 ms 13 ms 17 ms 89.84.1.245

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\System32>tracert lyon.lafibre.info

Détermination de l’itinéraire vers lyon.lafibre.info [2001:860:de11:100::5]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms 2a0e:e701:1212:48..............
2 3 ms 16 ms 4 ms lo0.a1k2.col.mxd.bb.ip6.milkywan.net [2a0b:cbc0:2::28]
3 4 ms 3 ms 4 ms et2.64.a7050sx.edge.vnx.bb.ip6.milkywan.net [2a0b:cbc0:1::11d]
4 8 ms 8 ms 7 ms bouyguestel.peers.lyonix.net [2001:7f8:47:47::70]
5 12 ms 12 ms 12 ms 2001:860:bbee:c::2
6 14 ms 15 ms 12 ms 2001:860:bbe0:108::2
7 12 ms 12 ms 13 ms 2001:860:de11:100::5

Itinéraire déterminé.

Erbé · « **Réponse #8 le:** 06 janvier 2022 à 08:17:13 »

Bonjour,
Chez k-Net, j'ai bien les 37 ms pour la fibre.info......mais avec un détour ....... aux USA ?

d'où les (13+13) ms en plus ?
(routeur et config K-net)

Nico · « **Réponse #9 le:** 06 janvier 2022 à 08:29:02 »

Non non tu ne vas pas aux USA en 37ms rtt.

ajds · « **Réponse #10 le:** 06 janvier 2022 à 08:31:48 »

Curieux, dans le 78 ca va :

Eztarok · « **Réponse #11 le:** 06 janvier 2022 à 08:59:02 »

Bonjour à tous et merci pour vos retours.

La latence m'a paru également un peu élevée, mais je ne m'y suis pas plus attardé vu que ça ne me gène pas plus que ça. J'ai tout de même réalisé le même test que vous et je retrouve bien les 37ms.
Coté K-net, des tests ont été fait sur ma ligne au niveau du SIEA et tout semble normal.
Y a-t-il des options de configuration de la box qui pourraient expliquer ce bridage ? Par exemple l'utilisation ou non de l'IPv6, ...