La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: Eztarok le 03 janvier 2022 à 11:04:09
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Bonjour à tous,
je rencontre depuis bientôt 2 mois de débit descendant sur ma ligne fibre. J'ai fait évolué mon abonnement de 100Mb/s à 1Gb/s mais mon débit n'a pas changé : les mesures de débit que je fais m'indiquent que mon débit descendant est toujours en dessous de 100Mb/s. Le débit montant, quant à lui, est ok (au delà de 500Mb/s).
Je suspectais au débit un problème dans mon installation (carte réseau, câbles, ...) mais les résultats sur l'upload me confirme que mon réseau peut bien aller au delà du 100Mb/s. Par ailleurs, j'ai un NAS sur lequel j'ai fais des tests de copier/coller et le débit est bien au 100mo/s dans les 2 sens. Je précise par ailleurs que j'ai bien fais des tests de débit avec et sans le NAS branché, mais ça ne change pas le problème.
Le support technique m'a également fait changer de box (en passant d'une v2 à une v2b), mais là encore le problème est toujours là.
Enfin, j'ai effectué des tests de débit en mode sans échec avec prise en charge réseau pour vérifier que le problème ne venait pas d'un logiciel tiers. Mais toujours pareil...
Le support technique voudrait m'envoyer un technicien. Toutefois, si le problème vient de moi, cette intervention serait à ma charge. Je voulais donc voir si je ne pouvais pas trouver ici un peu d'aide à ce sujet. Merci d'avance !
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Bonjour,
Le PC est t'il connecté directement à la box ? Quel logiciel de test de débit utilise tu ?
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Si tu souhaites t’assurer que ce n'est pas de ta responsabilité, je t'invite à suivre ce tutoriel, il te faut une clé USB de 4 Go disponible.
=> Création d’une clé USB bootable, pour réaliser un test de débit fiable (https://lafibre.info/tester-son-debit/clef-usb-boot/) (mise à jour 2020)
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Bonsoir et merci pour ces réponses.
J'ai suivi le tutoriel afin de faire une mesure de débit propre, et voici les résultats obtenus sur différents serveurs via speedtest (en PJ).
On constate donc que, pour la plupart des tests, mon débit en uplad ansi qu'en download est inférieur à 100Mb/s. Par contre, pour 3 serveurs, le débit en upload est bien supérieur. Le débit en download reste quant à lui sous la barre des 100Mb/s. Ces résultats me font dire que le problème ne vient pas de mon réseau domestique. Mais je ne comprends pas ce bridage en download sur l'ensemble des serveurs testés, et en upload sur certains d'entre eux.
@ajds
Non, mon pc est branché via une prise ethernet murale. Mais comme expliqué dans mon message initial, j'ai effectué des tests de transfert de fichiers entre mon nas et mon pc, et le débit est bien à 100mo/s. Preuve que le cablage domestique n'est pas le soucis. Et ceci est confirmé par les derniers tests de débit en upload.
Quelqu'un aurait une explication à ces résultats ?
Merci d'avance ! ;)
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37ms pour faire l'A/R Bourg St C. -> Lyon ca fait long quand même :o
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37ms pour faire l'A/R Bourg St C. -> Lyon ca fait long quand même :o
il y a 99 % de chances que ça passe par Paris à l'aller et au retour ....
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Le serveur Lyon est bien à Lyon, mais sur le réseau Bouygues Telecom.
Si K-Net ne peer pas avec Bouygues Telecom, on doit passer par Paris.
Si vous souhaitez faire un traceroute, le DNS du serveur SpeedTest de Lyon est lyon.lafibre.info
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Je ne me souviens pas avoir eu des ping aussi lent sur ce serveur de Lyon lorsque j'étais chez K-Net. Et pourtant je suis dans l'Ain également.
Ce ne serait pas lié au problèmes que rencontre K-Net actuellement ?
Pour donner un ordre d'idée depuis ma connexion MilkyWan :
C:\Windows\System32>tracert -4 lyon.lafibre.info
Détermination de l’itinéraire vers lyon.lafibre.info [89.84.1.245]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms 1 ms 1 ms [192.168.1.1]
2 9 ms 2 ms 2 ms lo0.a1k2.col.mxd.bb.ip4.milkywan.net [80.67.167.28]
3 3 ms 2 ms 3 ms et2.64.a7050sx.edge.vnx.bb.ip4.milkywan.net [80.67.167.194]
4 7 ms 7 ms 7 ms bouyguestel.peers.lyonix.net [77.95.71.112]
5 20 ms 11 ms 11 ms 212.194.170.55
6 11 ms 11 ms 11 ms 212.194.170.1
7 19 ms 11 ms 11 ms 212.194.172.129
8 11 ms 13 ms 17 ms 89.84.1.245
Itinéraire déterminé.
C:\Windows\System32>tracert lyon.lafibre.info
Détermination de l’itinéraire vers lyon.lafibre.info [2001:860:de11:100::5]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a0e:e701:1212:48..............
2 3 ms 16 ms 4 ms lo0.a1k2.col.mxd.bb.ip6.milkywan.net [2a0b:cbc0:2::28]
3 4 ms 3 ms 4 ms et2.64.a7050sx.edge.vnx.bb.ip6.milkywan.net [2a0b:cbc0:1::11d]
4 8 ms 8 ms 7 ms bouyguestel.peers.lyonix.net [2001:7f8:47:47::70]
5 12 ms 12 ms 12 ms 2001:860:bbee:c::2
6 14 ms 15 ms 12 ms 2001:860:bbe0:108::2
7 12 ms 12 ms 13 ms 2001:860:de11:100::5
Itinéraire déterminé.
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Bonjour,
Chez k-Net, j'ai bien les 37 ms pour la fibre.info......mais avec un détour ....... aux USA ? :o
d'où les (13+13) ms en plus ?
(routeur et config K-net)
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Non non tu ne vas pas aux USA en 37ms rtt.
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Curieux, dans le 78 ca va :
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Bonjour à tous et merci pour vos retours.
La latence m'a paru également un peu élevée, mais je ne m'y suis pas plus attardé vu que ça ne me gène pas plus que ça. J'ai tout de même réalisé le même test que vous et je retrouve bien les 37ms.
Coté K-net, des tests ont été fait sur ma ligne au niveau du SIEA et tout semble normal.
Y a-t-il des options de configuration de la box qui pourraient expliquer ce bridage ? Par exemple l'utilisation ou non de l'IPv6, ...
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Encore le problème de routage dans l'AIN ce problème date depuis 2 mois pas encore résolu.
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Et est-ce que ce problème de routage pourrait expliquer mon débit bridé ?
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Et est-ce que ce problème de routage pourrait expliquer mon débit bridé ?
Je pense, oui.
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L'Ain fait maintenant l'aller retour à Paris, plutôt que de passer par Genève.
Comme Covage 74.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| k-box.home - 0 | 88 | 88 | 1 | 1 | 10 | 1 |
| labalme.covage - 0 | 88 | 88 | 2 | 3 | 7 | 5 |
| No response from host - 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| k-net.covage - 0 | 88 | 88 | 11 | 12 | 33 | 12 |
| 172.20.0.196 - 0 | 88 | 88 | 24 | 25 | 57 | 25 |
| bouyguestel.peers.lyonix.net - 95 | 19 | 1 | 0 | 27 | 27 | 27 |
| 212.194.170.55 - 0 | 88 | 88 | 27 | 27 | 32 | 29 |
| 212.194.170.1 - 62 | 26 | 10 | 0 | 34 | 94 | 29 |
| 212.194.172.129 - 0 | 88 | 88 | 27 | 27 | 31 | 29 |
| 89.84.1.245 - 0 | 88 | 88 | 27 | 27 | 31 | 29 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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L'Ain fait maintenant l'aller retour à Paris, plutôt que de passer par Genève.
Pour moi y'a pas que ça, sinon y'aurait pas de soucis de débit, et Eztarok n'est pas le seul à avoir ce souci
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La déviation provoque une surcharge (comment on dit?) quelque part?
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une saturation... peut-être, mais j'en doute...
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Bridage par matériel pour éviter le black-out total?
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Non clairement pas
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Je ne suis pas du tout expert en réseau, je ne comprends pas trop le lien entre latence et débit. Si je ne me trompe pas, une connexion par satellite propose un débit très bon, mais un latence horrible.
Par ailleurs, mon débit n'est pas simplement plus faible qu'il ne le devrait. Il ne dépasse jamais les 100Mb/s. Ca me donne l'impression qu'il y a un problème de configuration de ma connexion, mais k-net m'assure que non.
Et si ce problème de routage s'avère bien être la cause de mon problème, quelle solution y a-t-il ? Changer de FAI ?
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Non clairement pas
Du coup, qu'est-ce que cela peut être?
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Une mauvaise configuration d'équipements du coté de K-Net, c'est ce que je dis depuis début Décembre :)
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C'est vague... ;)
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n'étant pas ingénieur chez K-Net et n'ayant pas la main sur le réseau, tu comprendras aisément que je ne puisse pas faire un diagnostic précis de l'origine de l'incident ;)
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Une mauvaise configuration de ma connexion ? Ou configuration plus large ? Dans ce dernier cas de figure, j'imagine que je ne serai pas le seul à rencontrer ce problème et que d'autres posts de ce genre seraient sur le forum.
En tout cas merci de ces réponses, ça me conforte dans l'idée que le problème ne vient pas de chez moi... D'ailleurs, comme demandé précédemment, est-ce qu'une mauvaise configuration de la box pourrait brider le débit ? Et si oui, comment m'assurer que ce n'est pas le cas ?
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Rien à voir avec ta connexion, le problème est global à tout l'Ain.
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Une mauvaise configuration de ma connexion ? Ou configuration plus large ? Dans ce dernier cas de figure, j'imagine que je ne serai pas le seul à rencontrer ce problème et que d'autres posts de ce genre seraient sur le forum.
Le forum est couper mais oui beaucoup s'est plaint.