Je peux de nouveau accéder au panel téléphonique, et il y a pas mal de nouveautés.
Le RIO n'est pas renseigné (il y a bien le champ, mais il est vide pur l'instant).
Je ne pense pas que ce soit volontaire, mais un effet temporaire de la migration en cours.
Peut-être que le RIO va changer ?
Donc je ne crois pas à de la malveillance ou mauvaise intention de K-Net, mais en revanche, je constate une migration très mal préparée et un manque de communication pour préparer et rassurer les clients.
Je suis plutôt fidèle, et je n'oublie pas rapidement ma satisfaction passée chez eux, donc je ne vais pas les abandonner en pleine crise. C'est leur comportement après qui va déterminer si je reste ou pas (et les leçons qu'ils vont tirer ou non de cette crise).
K-Net