Désolé mais là c'en est de trop, franchement.
Non que l'on doive être prioritaire par rapport aux autres abonnés loin de là. Mais nous sommes revendeurs, on a une 30aine de clients que l'on a historiquement confié à K-Net (seul FAI dispo à l'époque sur le SIEA).
Avec ces pannes longues et à répétition on prend tout dans la gu****. K-Net est déplorable en termes de communication sur les incidents.
On tâche de dépanner les clients qui n'ont pas de secours 4G sur leur routeur en leur mettant à disposition un routeur 4G de prêt avec forfait mais on ne peut pas non plus systématiquement nous substituer indéfiniment aux responsabilités de knet !
@kNet : rendez-vous compte du fric et de l'image que vos m***** nous coutent !
Une bonne partie du chemin de réflexion était déjà engagée avec plusieurs clients mais maintenant c'est décidé. Plus possible de supporter ça. On sort tous nos clients de k-Net pour les passer chez Orange en fibre pro directe.
Dans leurs CGV contractuelles k-Net indique des frais de résiliation de 150€ même au delà de l'engagement. Je vous garantis qu'ils vont s'asseoir dessus et si ils font les malins cette fois c'est l'avocat qui va rentrer dans le lard.
K-Net