Vous avez tout à fait raison ! Ici certains se feraient prélever 50 fois la même facture et défendraient encore Knet. Et quand bien même vous n'auriez qu'un usage familial de votre connexion, ce qui se passe chez Knet est inadmissible depuis bien longtemps... Je continue à suivre l'histoire depuis que j'ai résilié, ils trouvent toujours le moyen de creuser toujours plus bas, sans parler du post Knet team de ces derniers jours après des années d'absence...
Je ne suis qu'un utilisateur et je n'y connais quasiment rien en connexion ou paramétrage réseau, du coup, j'aimerai savoir, et c'est vraiment une question sincère et pas pour polémiquer, donc que ceux qui se sent de me répondre le face en toute civilité, merci.
Parce que cela fait maintenant depuis que la fibre est arrivée dans ma région et qu'à l'époque, les grands opérateurs n'en n'avaient rien à battre de nous, j'étais alors chez Orange en ADLS à 18 Mo dont 17 pour la télé et 1 seul pour la connexion internet avec en plus une récurrence de problèmes et des délais de traitement "pharaoniques", alors que la fibre était devant chez moi, et qu'ils faisaient de la pub pour passer à la fibre Orange, je restais inéligible que ce soit chez eux ou SFR et même numéricable.
Et donc c'est depuis cette époque reculée que je suis chez K-Net, opérateur local et réactif à l'époque en tout cas.
Et il est clair que j'ai eu des problèmes, je ne vais pas le nier, mais je dirais "COMME TOUT LE MONDE" et comme je l'ai dis plus haut, dans mon lotissement pour lequel on partage un groupe Whatsapp entre voisin, c'est fréquent de recevoir des messages de ceux qui sont chez d'autres opérateurs pour dire qu'ils n'ont plus de réseaux alors que chez ceux qui sont chez K-Net ça fonctionne.
Malgré ça j'ai plusieurs fois regardé pour changer/comparer et lorsque que je discute autour de moi les problèmes qu'ils rencontrent chez les uns ou chez les autres (FAI) et surtout avec leur centrale d'appel, je me demande si ça vaut vraiment la peine de changer.
Du coup en toute sincérité, qui n'a jamais rencontré de problème chez son opérateur ? Qui peut dire que de l'installation à l'utilisation, il n'a jamais eu de problème qui lui ai fait se poser des questions sur "est-ce que je reste ou est-ce que je me barre". Combien j'en ai entendu qui ce sont fait balader des jours voir des semaines par de techniciens peut professionnels qui reportaient 15 fois le rdv (j'exagère).
Bref d'un autre côté, est-ce qu'une grosse panne une fois de temps en temps et quelques petit soucis de somme tout rares, ne vaux pas mieux que de s'arracher les cheveux avec une centrale d'appel qui ne fait que lire la réponse, pondue par un bot, qu'il a à l'écran sans écouter ce que vous lui dites et qui provoque chez vous une calvitie précoce ?
Et je n'ai aucune envie de "défendre" K-Net, j'ai même mon frère qui était aussi chez eux et qui a décidé de partir; mais je ne suis pas certain qu'il soit heureux de ce qu'il a récupéré en échange.
Bref je serais heureux de connaître vos expériences. Et peut-être que grâce à cela je serai convaincu d'aller voir ailleurs. Pour info, j'ai un abonnement Pulse à 39,99€.
Peace !
K-Net