Auteur Sujet: Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP  (Lu 16854 fois)

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Fibre78

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #132 le: 10 janvier 2024 à 13:01:58 »
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la perturbation de services prolongée qui a eu lieu entre le mardi 9 janvier à 12h15 et ce jour, mercredi 10 octobre à 10h30.

Du mardi 9 janvier au Mercredi 10 octobre...? Je comprends mieux les prélèvements des factures en double...

Steph

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #133 le: 10 janvier 2024 à 13:07:37 »
Coté bonne nouvelle, le relay DHCP AI, XPFibre, car ex-covage tient encore dhcp.covage [172.16.100.9].
Sur ces réseaux, en changeant les DNS, cela fonctionne encore.
Depuis AI74 :
La plaque Nord Th2 est presque accessible.
th2-tv-cache01.k-net.fr : ok
border1-th2.kwaoo.net : ok
espace-client.k-net.fr : ok
Le serveur de nom ns2 est remonté, mais uniquement pour les clients K-net???

Par contre
178.250.208.135 Resolver2 est toujours inaccessible.

Tout le reste est KO, en particulier toute la plaque sud.
Tout est remonté, mais pas le CIXP (CERN) 192.65.185.146 est injoignable.

Le Cern faisait partie de la boucle réseau K-net. Plus maintenant?

tracert 192.65.185.146
Détermination de l’itinéraire vers cixp.kwaoo.com [192.65.185.146]
avec un maximum de 30 sauts :
  1     3 ms     3 ms     3 ms  k-box.home [192.168.1.1]
  2     4 ms     4 ms     4 ms  labalme.covage [10.2.0.178]
  3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  4    14 ms    14 ms    13 ms  k-net.covage [10.2.0.5]
  5    14 ms    14 ms    15 ms  213.144.168.182
  6    27 ms    23 ms    23 ms  213.144.184.112
  7    36 ms    36 ms    36 ms  fra62-loop0.fra.seabone.net [195.22.211.229]
  8    32 ms    31 ms    30 ms  be55.er01.zrh05.ch.ip-max.net [46.20.254.192]
  9    31 ms    30 ms    30 ms  po5.er01.zrh56.ch.ip-max.net [46.20.254.13]
 10    31 ms    30 ms    30 ms  be56.er01.zrh35.ch.ip-max.net [46.20.254.14]
 11    30 ms    31 ms    30 ms  be44.er01.gva89.ch.ip-max.net [46.20.254.154]
 12     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 13     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 14     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 15     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 16     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 17  ^C


gdlf42

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #134 le: 10 janvier 2024 à 13:32:10 »
Je me réponds en partie à moi même: le DHCP 172.16.100.9 à l'ait d'être à Paris d'après son ping.

Steph

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #135 le: 10 janvier 2024 à 13:46:56 »
Quelqu'un sait où se trouve le serveur DHCP ?
Je me réponds en partie à moi même: le DHCP 172.16.100.9 à l'ait d'être à Paris d'après son ping.
Le relais DHCP Ex-Covage est sur la région parisienne et a bien tenu.
Apparemment, c'est surtout l'Ain qui a été impacté.

lezou

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #136 le: 10 janvier 2024 à 13:59:54 »
Et le 39 tjs impacté d'après les commentaires sur Facebook

gdlf42

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #137 le: 10 janvier 2024 à 14:00:36 »
Le DNS a impacté tous les abonnés... Pour les gens 'normaux', c'est comme si la connexion était tombée.
C'est pourtant pas bien compliqué, un DNS récursif.
A la limite que les authoritative tombent, c'est moins un problème.

johndescs

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #138 le: 10 janvier 2024 à 14:18:55 »
S'il manquait certaines annonces BGP de certains préfixes IP complets, pour ces connexions-là, ce n'était pas qu'une question de DNS/DHCP… et pas qu'une question d'Ain puisque j'avais le cas dans le Bas-Rhin (67) :P

bksa

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #139 le: 10 janvier 2024 à 15:01:28 »
Vous avez tout à fait raison ! Ici certains se feraient prélever 50 fois la même facture et défendraient encore Knet. Et quand bien même vous n'auriez qu'un usage familial de votre connexion, ce qui se passe chez Knet est inadmissible depuis bien longtemps... Je continue à suivre l'histoire depuis que j'ai résilié, ils trouvent toujours le moyen de creuser toujours plus bas, sans parler du post Knet team de ces derniers jours après des années d'absence...

Je ne suis qu'un utilisateur et je n'y connais quasiment rien en connexion ou paramétrage réseau, du coup, j'aimerai savoir, et c'est vraiment une question sincère et pas pour polémiquer, donc que ceux qui se sent de me répondre le face en toute civilité, merci.

Parce que cela fait maintenant depuis que la fibre est arrivée dans ma région et qu'à l'époque, les grands opérateurs n'en n'avaient rien à battre de nous, j'étais alors chez Orange en ADLS à 18 Mo dont 17 pour la télé et 1 seul pour la connexion internet avec en plus une récurrence de problèmes et des délais de traitement "pharaoniques", alors que la fibre était devant chez moi, et qu'ils faisaient de la pub pour passer à la fibre Orange, je restais inéligible que ce soit chez eux ou SFR et même numéricable.
Et donc c'est depuis cette époque reculée que je suis chez K-Net, opérateur local et réactif à l'époque en tout cas.

Et il est clair que j'ai eu des problèmes, je ne vais pas le nier, mais je dirais "COMME TOUT LE MONDE" et comme je l'ai dis plus haut, dans mon lotissement pour lequel on partage un groupe Whatsapp entre voisin, c'est fréquent de recevoir des messages de ceux qui sont chez d'autres opérateurs pour dire qu'ils n'ont plus de réseaux alors que chez ceux qui sont chez K-Net ça fonctionne.
Malgré ça j'ai plusieurs fois regardé pour changer/comparer et lorsque que je discute autour de moi les problèmes qu'ils rencontrent chez les uns ou chez les autres (FAI) et surtout avec leur centrale d'appel, je me demande si ça vaut vraiment la peine de changer.

Du coup en toute sincérité, qui n'a jamais rencontré de problème chez son opérateur ? Qui peut dire que de l'installation à l'utilisation, il n'a jamais eu de problème qui lui ai fait se poser des questions sur "est-ce que je reste ou est-ce que je me barre". Combien j'en ai entendu qui ce sont fait balader des jours voir des semaines par de techniciens peut professionnels qui reportaient 15 fois le rdv (j'exagère).

Bref d'un autre côté, est-ce qu'une grosse panne une fois de temps en temps et quelques petit soucis de somme tout rares, ne vaux pas mieux que de s'arracher les cheveux avec une centrale d'appel qui ne fait que lire la réponse, pondue par un bot, qu'il a à l'écran sans écouter ce que vous lui dites et qui provoque chez vous une calvitie précoce ?

Et je n'ai aucune envie de "défendre" K-Net, j'ai même mon frère qui était aussi chez eux et qui a décidé de partir; mais je ne suis pas certain qu'il soit heureux de ce qu'il a récupéré en échange.

Bref je serais heureux de connaître vos expériences. Et peut-être que grâce à cela je serai convaincu d'aller voir ailleurs. Pour info, j'ai un abonnement Pulse à 39,99€.

Peace !

Lucien

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #140 le: 10 janvier 2024 à 15:07:15 »
j'étais alors chez Orange en ADLS à 18 Mo dont 17 pour la télé et 1 seul pour la connexion internet

De très gros doutes sur la répartition des flux, je ne parle même pas de l'erreur d'unité Mb/s et non Mo.

TI@RY

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #141 le: 10 janvier 2024 à 15:29:50 »
Non plus.
 
Vous avez testé sur https://www.nordnet.com/  ?

Et idem via le site Milkywan ?

Fyr

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #142 le: 10 janvier 2024 à 15:54:28 »
Je ne suis qu'un utilisateur et je n'y connais quasiment rien en connexion ou paramétrage réseau, du coup, j'aimerai savoir, et c'est vraiment une question sincère et pas pour polémiquer, donc que ceux qui se sent de me répondre le face en toute civilité, merci.

[...]

Ma ligne rouge personnelle c'est quand j'ai eu pendant plus de six mois la facturation à mon ancienne offre qui continuait.  Défaut du SI qui ne sait pas changer d'abonnement un client ou même un DBA pour faire un update à la main dans la base. Et il est absolument hors de question que je laisse un mandat SEPA dans ce cas là, en plus pour faire des réclamations chaque mois, les suivre... le service compta doit être noyé de micro management d'erreur totalement évitable. Tu mets ton curseur de satisfaction où tu souhaites on ne peut pas le décider à ta place.

J'espère que k-net trinquera aux paquets perdus autour d'une bonne galette.



bksa

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Incident K-Net suite à maintenance du CERN ⇒ Perte de la connexion au CIXP
« Réponse #143 le: 10 janvier 2024 à 16:49:15 »
De très gros doutes sur la répartition des flux, je ne parle même pas de l'erreur d'unité Mb/s et non Mo.

Oui pardon c'était du Mb/s, n'empêche que lorsque j'ai eu un problème de débit et que j'ai appelé le helpdesk, j'ai eu la réponse comme quoi sur mon abonnement à 18 Mb/s je n'en n'avais finalement que 14 et que sur ces 14 je n'avais qu'un 1Mb/s pour internet parce que tout le reste était pompé par la télé d'Orange. Ca a très certainement changé depuis, mais j'ai eu ça d'un tech de chez eux, donc je considère l'info comme valide. Après ...