Qu'en dit ton FAI ? Car c'est lui qui gère la relation avec ses clients (et peut ouvrir un ticket auprès de l'OI si besoin ensuite).

Avec le week-end de 3 jours qui arrive j'ai bien compris comment cela va se passer..... 

Met un post sur le forum de K-net et avec un peu de chance, DM te solutionne le soucis coté K-net.
Après si l'ONT est rouge, y a que l'OI qui peut faire quelque chose...  :'(

Il ne risque pas de t'appeler il ne te connait, par contre ton FAI oui ...

Tes voisins sont aussi et toujours concernés par la coupure ?
(pour savoir si c'est un problème global => tu as des chances que des techniciens finissent de tout réparer;
ça ne concerne que toi, et tant que ton FAI ne les relancera pas ... beh ça ne bougera pas.)

Manifestement vous ne connaissez pas la procédure en cas de LOS allumé
En cas de LED rouge LOS vous êtes rappelé directement par l'OI qui fixe un rendez vous pour intervenir chez vous et sur la connexion et résoudre le problème de connexion.
Le fournisseur d'accès n'intervient plus justement vu que ce n'est pas lui qui gère le réseau
Je suis déjà passé par là pour une ligne écrasée/déconnectée par des techniciens de Bouygues Telecom

D'autres étaient concernés chez knet sur la zone.
Cdlt

la procédure pour un LOS c'est
1) tu signales à ton FAI
2) ton FAI ouvre un ticket avec TES informations de contact
3) l'OI intervient et te contacte

Je maintient que l'OI ne connait pas tes données personnelles de contact AVANT que ton FAI ne fasse un ticket.

Loss rouge éteint : connexion physique, resp OI.
Pon CLignotant : L'ONT ne s'enregistre pas sur l'OLT (resp OI pour petit FAI et FAI pour OCEN).

Il reste une configuration logicielle à faire sur l'OLT ou bien l'ONT n'est pas branché où il faut.

Bonjour
Le réseau fibre ne s’améliore vraiment pas.
Ici on rouspète contre k-net, qui pourtant s'améliore, après une longue et sombre période.
Ma petite sœur qui a de gros problèmes de santé, est en panne de fibre depuis 2 mois. Elle relance Free tous les jours mais sans résultat. Linas semblait pourtant ne pas être touché par les gougnafiers, mais ils ont réussi à bousiller le réseau pourtant tout jeune.
Orange, à vendu une connexion ADSL à une autre personne de ma famille, alors que les lignes cuivre vont disparaître. De plus, le taux d'atténuation est si important que la télévision ne fonctionne plus (l'abonnement avait été pris pour recevoir canal +). Le commercial a profité de l'ignorance de ces personnes âgées, pour vendre sa soupe.
Il y a de quoi pleurer et se révolter contre ce système dont toutes les branches sont pourries.
OI, FAI, commerciaux et autres n'ont absolument aucun scrupules. A croire qui tout est régi par la mafia.