Hello,
C'est à ne rien comprendre.
J'ai eu ma ou plutôt mes dernières factures, mais c'est incompréhensible.
Une première Facture n°FA‐GP1607660 | N° client : #76180 | Date : 10‐06‐2022
Frais de résiliation | 60,00
+ toute une liste de débit
Flux TV KTV | -16,51
Forfait fibre optique 100Mbs période du 06-05-2022 au 31-05-2022 | -17,03
Service Flux TV KTV période du 06-05-2022 au 31-05-2022 | -16,51
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-09-2021 au 30-09- 2021 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-10-2021 au 31-10- 2021 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-11-2021 au 30-11- 2021 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-12-2021 au 31-12- 2021 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-01-2022 au 31-01- 2022 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-02-2022 au 28-02- 2022 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-03-2022 au 31-03- 2022 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-04-2022 au 30-04- 2022 | 20,30
Service Forfait Fibre Optique MAX période du 01-05-2022 au 05-05- 2022 | 3,28
Total de la facture | 192,14€
Puis une deuxième facture Facture n°FA‐GP1607661 | N° client : #76180 | Date : 10‐06‐2022
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878683 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878684 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878685 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878686 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878687 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878688 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878689 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878690 | -20,30
Rembt erreur Forfait Fibre Optique MAX Facture FA-GP1607660 lf:7878691 | -3,28
Total de la facture | -165,68€
Et j'ai reçu une réponse avec une facture dont je me suis m'acquitté de 26,46€
Alors, je ne comprends évidement rien à toutes ces écritures, et je ne trouve pas le remboursement de la différence de caution de 10€ pour le remboursement d'une PURE et non pas d'une DUNE.