Hello,
Après avoir galéré depuis 2016 pendant 2 ans en arrivant dans le pays de Gex car pas de fibre dispo dans mon lotissement, j'ai pu finalement souscrire la Fibre en 2018. Depuis pas ou peu de problèmes. Mais depuis quelque mois il y a eu des coupures, invisibles sur le routeur KNET qui est tout vert, et il fallait débrancher le boitier fibre et le rebrancher pour se reconnecter. Problème Knet ou Resolain - pas sûr. De manière générale ça fonctionne et je ne demande pas plus.
Ensuite le téléphone, chez moi en panne depuis un bon moment. Oui, on paie pour ça aussi, en théorie puisqu'on n'a pas le choix de pouvoir l'enlever. D'abord je ne m'étais même pas rendu compte, j'utilise principalement le portable avec un forfait, donc pas vraiment besoin du fixe. Mais il y a qq temps un voisin a voulu m'appeler et là, rien ne sonne. Du coup j'ai appelé le service technique qui m'a juste dit qu'il font un ticket, mais pas de confirmation ni de suivi - ca m'a mis la puce à l'oreille.
Finalement je viens sur ce forum et je lis tous vos problèmes avec Knet. J'étais à des années de lumière de m'imaginer de tels proportions. Alors vais-je changer ? Peut-être ... J'avais toujours les autres FAI dans le viseur, mais plus la flemme de m'y pencher sérieusement.
Là, ce qui m'a fait chercher, c'est un soucis Netflix - tous mes box sont bloqués avec un code et je réalise que si j'utilise mon mobile comme hotspot Netflix fonctionne bien. C'est donc à priori lié au réseau fibre, peut-être un blocage IP ou DNS. Je vais contacter Knet demain et voir avec eux, mais je ne leur donne que 48h pour résoudre le problème. Avec ce que je lis ici, je pense avoir peu de chance de résoudre mon problème téléphone et le problème Netflix.
Ca me dérangerait de perdre les chaines Suisses, on est proche de la frontière et loin de Paris...
K-Net
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