Bonjour à tous,
Je suis également en train de résilier et me pose deux questions concernant le déroulement:
- Je suis sur Brétigny sur orge, dois-je rendre le "convertisseur de médias" (ONT) Huawei comme indiqué sur le "Bulletin de retour" (page 2 du formulaire de résiliation) ? J'ai en tête qu'il appartient à l'OI (à moins de confondre, le PTO).
- Dois-je renvoyer le matériel après prise en compte de la résiliation (dans l'espace client du site k-net) ou avec le formulaire de résiliation ?
Je me sent un peu bête de poser ces questions, les déconvenues que l'on peut lire ici sont perturbantes
Ces questions sont très pertinentes !
Pour l'ONT, il appartient bien à l'OI, je suis curieux de savoir ce qu'on fait ceux qui ont résilié (envoyé à K-Net ou pas)…
Quand ça sera mon tour, j'aimerais conserver mon ONT actuel (avec mon futur nouveau FAI sur le même OI), car ce modèle est facile à superviser.
Pour le reste, je crois que tu peux retourner en même temps que ta lettre de résiliation, mais je laisse ceux qui ont résilié, qui sont mieux placés, répondre.