Auteur Sujet: IPv6 et les perles du service client...  (Lu 5592 fois)

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TheNewbieNetwork

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #12 le: 14 novembre 2019 à 12:58:05 »
En cherchant des info sur le support d'ipv6 sur la PS4 je suis tombé sur une page d'aide d'un jeu ubisoft "the division" qui recommande d'activer ipv4 ...


vivien

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #13 le: 14 novembre 2019 à 13:03:29 »
Je ne connais encore aucun opérateur qui propose de désactiver le protocole IPv4.

L'IPv4 n'est pas toujours natif, mais l'IPv4 est systématiquement présent sans possibilité de le désactiver et cela ne va pas changer les prochaines années.

Aujourd'hui quand vous désactivez IPv4 déjà tous les sites en IPv4 ne fonctionnent plus, mais de nombreux sites en IPv6 ne fonctionnent ou mal car ils font appel a des sous-domaines en IPv4 only. Je ne parle pas du cas où le périphérique n'utilise pas les DNS du FAI, mais des DNS interne qui sont en IPv4 et prive donc totalement d'Internet quand il n'y a plus de connectivité IPv4.

doctorrock

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #14 le: 14 novembre 2019 à 14:36:57 »
Yup, j'utilise une extension de navigateur Web appelée "ipvfoo" pour voir la liste de toutes les IP de connection. Vraiment hyper pratique cette extension, je recommande.
On voit en effet que pas mal de domaines sont connectés en IPV6, mais les sous-resources sont encore en IPV4...

Sans parler des domaines absents d'IPV6, comme Amazon ou Twitter, pour citer 2 gros.

Le dual-stack a encore beaucoup de beaux jours devant lui, mais aujourd'hui 2019, surfer uniquement en IPV6 est faisable cependant l'on est loin d'avoir accès à toutes les resources du web :-(

vivien

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #15 le: 22 novembre 2019 à 21:52:43 »
Vu le niveau de certains en IPv4, c'est plutôt bien qu'ils ne fassent pas d'IPv6 !


PhilippeMarques

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #16 le: 22 novembre 2019 à 22:21:45 »
C'est un problème de capitainerie,proche du port, il faut larguer les amarres.

vivien

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #17 le: 01 décembre 2019 à 18:50:47 »
La bascule vers une IPv4 mutualisée inquiètent les clients qui hébergent des sites web sur leur Freebox, mais il ne faut pas compter sur Free pour connaître la date de la migration :


Source: @OlivierRaulin

Il faut dire que la demande d'IPv4 "Full stack" semble pouvoir être réinitialisé par Free :
J'avais choisi une ip full stack il y a des années sur une de mes freebox. Et la semaine dernière, bascule en IP partagée...
J'ai du refaire ce choix dans mon espace abonné et il y a eu un changement d'ip du coup.

Le problème ici pourrait être lié où pas ?


patrick_01

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #18 le: 01 décembre 2019 à 18:54:45 »
C'est un robot qui répond ? En tout cas ça y ressemble :-)

vivien

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« Réponse #19 le: 03 décembre 2019 à 17:19:30 »
Le service client Bouygues Telecom qui a fait son maximum : changement de box pour tenter de lui donner IPv6 (alors que je pense que la box d'origine était compatible IPv6, mais pas la collecte)

J'ai changé ma box, j'ai dû tout reconfigurer, et j'ai pas eu l'IPV6, après ils me confirment à nouveau que je vais l'avoir et qu'ils viennent de l'activer et que ça mettra jusqu'à 1 semaine avant d'avoir la mise à jour.

J'ai eu la mise à jour, pas d'IPV6, et là ils me disent que eux ils pouvaient pas l'activer et ne pouvaient rien faire à leurs niveau et qu'il fallait saturer mon IPV4 avec 256 PC pour que l'IPV6 s'active... Je sais pas quoi penser à ce niveau et je suis assez déçu..

Nico

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #20 le: 04 décembre 2019 à 08:23:26 »
La bascule vers une IPv4 mutualisée inquiètent les clients qui hébergent des sites web sur leur Freebox, mais il ne faut pas compter sur Free pour connaître la date de la migration :
Client en FTTH P2P donc pas concerné par les bascules en cours.

Citer
Il faut dire que la demande d'IPv4 "Full stack" semble pouvoir être réinitialisé par Free :
J'ai un doute sur ce qui est annoncé là, "des années" dit comme ça j'ai l'impression que ça nous amène plus loin que l'existence de cette option.

vivien

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #21 le: 05 décembre 2019 à 21:36:05 »
Chez Bouygues Telecom, pour un client FTTH :

C'est la fin qui est étonnante :
Précisons que le fait que vous ne disposiez pas encore de ce protocole sur votre Bbox n'empêche en rien le bon fonctionnement de vos services - au contraire même, l'activation de la compatibilité IPV6 peut entraîner des lenteurs de navigation tant que la bascule ne sera pas définitive.



Blague entre collègues, chez un autre opérateur :
14:15:02 < XXX> quand on sait que si un client appelle parce que ses toilettes sont bouchées on désactive l'ipv6 comme solution ..

raf

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #22 le: 07 décembre 2019 à 18:47:07 »
Il y a aussi Celeste: https://lafibre.info/celeste-fibre/celeste-ipv6-payante/msg712446/#msg712446
Bonjour,

Une plage IPv4 OU IPv6 est offerte avec une connexion SDSL/EFM ou Fibre.
Les plages supplémentaires sont ensuite des options.

Si une plage IPv4 a déjà été souscrite, la demande d'une plage IPv6 est en option.
De même, si une plage IPv6 est déjà incluse, l'ajout d'une plage IPv4 est en option.

Sur ce devis il s'agit bien d'options, il est indiqué "Vos options".

Bien Cordialement,
CELESTE
L'opérateur fibre des entreprises

Remarquez le IPv4 OU IPv6 (qui doit se lire ici soit IPv4 soit IPv6).

vivien

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IPv6 et les perles du service client...
« Réponse #23 le: 07 décembre 2019 à 19:09:53 »
Si le service client de SFR vous a manqué, sachez que Fluor n'a pas laché, malgré l'appel où on lui dit que SFR ne fait plus d'IPv6 pour le grand public.

Nouveau tweet concernant le support SFR posté par Fluor :

Je suis obligé de relancé ce thread suite à ma discussion avec le support de @SFR voilà un jolis extrait où le mec me dit clairement seulement les "Pro" peuvent avoir de l'ipv6. C'est carrèment honteux cc @Arcep



Voici des extrait de ses échanges le 18 novembre, 22 novembre et 7 décembre :

18 novembre 2019 :


22 novembre 2019 :




7 décembre 2019 :


Edit : Mise à jour avec la suite :


 

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