3) Le technicien Free passe Lundi 21 Novembre 2016 à 13H pour raccorder l'immeuble à mon appartement.

...
Je suis en panique : Que faire

Là, tu te plains avant d'avoir mal. Le technicien passe lundi avec normalement le kit optique. S'il ne l'avait pas, là tu pourrais faire appel à Super Smoove. Mais attend d'abord lundi.

Citation de: Giantmax

3) Le technicien Free passe Lundi 21 Novembre 2016 à 13H pour raccorder l'immeuble à mon appartement.

...
Je suis en panique : Que faire

Là, tu te plains avant d'avoir mal. Le technicien passe lundi avec normalement le kit optique. S'il ne l'avait pas, là tu pourrais faire appel à Super Smoove. Mais attend d'abord lundi.

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Giantmax, j'ai tout reçu sauf le fameux module avec la jarretière.

Comme il y a quand même 33 pages de demande de kit sur ce post, je pense qu'une anticipation n'est pas illogique.
Car même si le technicien apporte le kit, est bien tout est dans le meilleur des mondes puisque tout doit fonctionner et ça permet au technicien d'avoir du stock pour le prochain client.
Mais dans le cas contraire ?! Tout le monde est dans le pétrin, car la fibre arrive sur le mur mais pas dans la Freebox. Avec un temps de livraison + ou - long pour peu que l'on ne soit pas tombé sur ce forum avec Super Smoove.

Je remercie par avance Smoove pour l'étude de mon cas de figure (déjà contacté par MP).

Bien à vous.

Non, il n'est pas logique de demander le kit par anticipation. La procédure veut que le technicien l'apporte, il faut s'adresser à Smoove seulement si ce n'est pas le cas sinon c'est le meilleur moyen de faire s'écrouler ce système de secours.

Je ne suis pas convaincu que cela fasse s'écrouler ce système de secours car à la base cette aide fourni par Smoove est là à cause d'un dysfonctionnement de Free.
Donc si les techniciens sont avec du stock de module SFP alors le système "parallèle" n'en sera que plus allégé.

Mais je respecte votre avis et je suis absolument d'accord que les anticipations ne doivent pas être prioritaire. Néanmoins, de ce point de vue, il est préférable de laisser des clients sans aucune connexion sous prétexte qu'éventuellement, avec un coup de bol, le technicien aura les fameux équipements ... ?! Tout le monde n'a pas un accès de secours fiable (réseau freewifi, réseau mobile développé ...) surtout pour celles et ceux qui ont un besoin professionnel.

Néanmoins, de ce point de vue, il est préférable de laisser des clients sans aucune connexion sous prétexte qu'éventuellement, avec un coup de bol, le technicien aura les fameux équipements ... ?!

Oui.

Tout le monde n'a pas un accès de secours fiable (réseau freewifi, réseau mobile développé ...) surtout pour celles et ceux qui ont un besoin professionnel.

C'est peut-être l'occasion de t'abonner à une offre pro alors !

Bonjour,

Je n'est effectivement pas entendu mon téléphone quand le technicien est passé livrer vendredi, le temps que je le rappelle il était parti! Désespoir!!

Il y a une concierge sur place à qui le kit peut être déposé, j'ai déjà hâte de la prochaine livraison 

Merci encore!

tazen --> non livré pas d'accès
tija --> livré
S0L0--> livré
Soft--> livré
thorpe --> non livré pas d'accès
Emixam86--> livré
Londres94--> livré

Smoove.

J'ai adressé à trois reprises dont une aujourd'hui même mes identifiants en MP avec l'adresse à smoove.

C'est déjà 2 de trop, il faut espérer que tout le monde ne fasse pas de même, le pauvre sinon !