Bonjour,
Depuis le mois d'octobre 2021 j'essaie d'obtenir la fibre, toute ma ville est éligible chez tous les FAI. Dans un premier temps on m'explique qu'il y a une erreur dans mon adresse, effectivement il manqué un chiffre, du coup modification de l'adresse via leur formulaire avec justificatif de domicile, demande de changement traité, mais à ce jour toujours pas de possibilité d'avoir la fibre après 10 appels au 1033. Au 1033 on me confirme que je suis bien éligible patatipatata que maintenant c'est bon que d'ici 24/48h je vais être contacté pour convenir d'un rendez-vous pour l'installation de la fibre, depuis mon dernier appel le 22 février, toujours rien, aucun mail, aucun coup de téléphone, aucun retour de FREE.
Cela fait 10 ans que je suis chez FREE, je n'ai aucune envie de changer de FAI, j'aime beaucoup FREE, mais si cela continue, malheureusement je vais aller voir ailleurs.
Je ne sais plus quoi faire pour obtenir la fibre chez FREE, d'où ma venue ici pour essayer d'explorer d'autres pistes, ou avoir de l'aide.
Je me tiens à votre disposition pour toutes questions, renseignements etc
Merci