Auteur Sujet: [Résolu] Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD  (Lu 61012 fois)

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Paul

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #84 le: 13 octobre 2016 à 15:17:01 »
Mais pourquoi y a-t-il besoin d'un justificatif de domicile pour les clients déjà chez Free ???

alain_p

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #85 le: 13 octobre 2016 à 15:32:55 »

heng

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #86 le: 13 octobre 2016 à 15:34:41 »
si c'est le cas, j'aimerai bien qu'il m'aide un peu, au moins pour savoir ce qui bloque...

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #87 le: 13 octobre 2016 à 16:11:52 »
Tu as fait remonter ?
J'en doute vu l'heure à laquelle le problème s'est résolu.

PS : Je parle bien de la prise de RDV, par contre pour la commande de route optique ça aurait sans doute été bien plus long sans lui.

Optrolight

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #88 le: 13 octobre 2016 à 17:09:41 »
Tu as fait remonter ?
non pas là car c'est process normal !! long mais normal !!!

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #89 le: 13 octobre 2016 à 17:26:20 »
Est-ce qu'on t'a déjà expliqué l'histoire du justificatif de domicile ? J'ai du mal à croire que ça soit normal... S'il est si utile pourquoi ne pas toujours le demander ? Si on oublie ça, je ne comprends pas non plus pourquoi il a fallu que je rappelle pour qu'on me dise que le processus était bloqué à cause de ce document manquant. Pourquoi est-ce qu'on n'est pas automatiquement contacté dans ce cas ?

Optrolight

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #90 le: 13 octobre 2016 à 21:20:17 »
oui je parlais juste du temps pour le rdv.
En effet le reste est étrange.

heng

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #91 le: 14 octobre 2016 à 10:39:28 »
bon, j'ai relancé par mail en lancant une perche sur le justificatif de domicile.
je publierai la suite ici : https://lafibre.info/free-10g-epon/eligible-au-ftth-mais-je-ne-peux-pas-migrer/
« Modifié: 14 octobre 2016 à 15:02:15 par heng »

Optrolight

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #92 le: 14 octobre 2016 à 13:17:37 »
on peut ne pas mélangé deux dossiers  :o

seb30

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #93 le: 14 octobre 2016 à 14:35:47 »
oui je parlais juste du temps pour le rdv.
En effet le reste est étrange.
Pour info, 6 mois sans RdV de pose PTO, c'est "long mais normal" ?

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #94 le: 25 octobre 2016 à 18:10:43 »
Bon le rendez-vous est bien confirmé pour demain matin entre 8h et 10h. Maintenant il n'y a plus qu'à espérer que tout se passe bien. :)

gil76mg

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #95 le: 25 octobre 2016 à 18:53:05 »
Tu vas surement pouvoir me renseigner.

Tu mentionnes que tu as eu ton rendez vous en utilisant le lien de migration. Quelle adresse as tu utilisé?

Merci d'avance.