Auteur Sujet: [Résolu] Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !  (Lu 7403 fois)

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MrGyzmo

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[Résolu] Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !
« Réponse #72 le: 08 décembre 2017 à 08:32:34 »
Arf... J'ai regardé et et je n'ai eu aucune coupure donc ça doit être seulement dans votre coin, j'espère pour vous que ce sera rétabli rapidement !

me

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[Résolu] Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !
« Réponse #73 le: 08 décembre 2017 à 08:34:49 »
C'est revenu. Par contre la box affiche un logo rouge pour le WiFi de la box, que le wifi soit on ou off...
Je crois que je vais finir par en demander l'échange... Parce que le boitier ONT lui n'a jamais perdu la connexion.
Ceci dit y a eu pas mal de rapport d'incidents en IDF : http://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom

MrGyzmo

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[Résolu] Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !
« Réponse #74 le: 08 décembre 2017 à 08:56:48 »
Le "logo" rouge, c'est ce que j'avais eu lorsque j'ai du remplacer ma Box perso... Donc oui, peut être qu'un échange serait judicieux !

Par rapport au site des rapports d'incidents, c'est dommage que Bouygues ne communique pas assez sur les pannes et les travaux, ça rassurerait grave les clients ! Si je n'étais pas venu sur ce forum, jamais j'aurai su que les soucis de connexion que j'ai connu étaient liés à des travaux d'upgrade par exemple... Car même le SAV n'a pas su me dire, le tech que j'avais eu au tel et sur Twitter devait me redire et je n'ai pas eu de news, j'en conclu que même lui n'a pas eu l'info... Après hélas je sais que ce n'est pas le seul FAI dans ce cas là mais bon...

me

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« Réponse #75 le: 08 décembre 2017 à 09:10:06 »
Aucun FAI ne semble faire cas de la communication sur ses travaux et pannes, sauf peut être OVH.
Vais devoir rappeler le SAV je crois...

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« Réponse #76 le: 08 décembre 2017 à 09:16:12 »
Faudrait au moins qu'ils communiquent d'avantage sur les travaux, les pannes encore je peux éventuellement comprendre qu'ils ne le font pas (si c'est trop souvent...) d'un point de vue commercial...

Oui je pense que si j'étais à votre place je ferai appel au SAV pour un échange.

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« Réponse #77 le: 29 décembre 2017 à 12:07:14 »
Salut,


Je ne sais pas si c'est une coïncidence ou pas mais depuis que j'ai eu la dernière mise à jour de la Box hier midi (oui oui, je l'ai eu en pleine journée ^^), mon ping a perdu en stabilité et a légèrement augmenté sur le graphe... Cela ne me dérange pas dans mon utilisation mais c'est étonnant qu'une mise à jour puisse avoir cet effet, non ?

me

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« Réponse #78 le: 29 décembre 2017 à 12:15:52 »
Je n'ai pas installé d'app pour suivre mon ping de façon précise, par contre j'ai manifestement pas la même version de firmware que toi car la mienne date de septembre.

MrGyzmo

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« Réponse #79 le: 29 décembre 2017 à 12:30:05 »
Non non, j'ai bien cette version 12.9.0. Je l'ai eu qu'hier alors qu'habituellement j'ai les nouvelles mises à jour disponibles bien plus tôt que ça ! :)

 

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