Auteur Sujet: [Résolu] Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !  (Lu 7088 fois)

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Nico

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #48 le: 11 novembre 2017 à 17:36:16 »
- la coupure internet sur Brest et les alentours qui a quand même durée 3 jours sans autre communication qu'un SMS le premier soir (déjà pas si mal).
Concernant celui-ci, il semble y avoir eu des SMS :
https://twitter.com/karimerimeka/status/923606375749619712

Et de l'info client en réponse aux sollicitations (en DM hélas, j'ai pas retrouvé de message "global").

Daeri

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #49 le: 11 novembre 2017 à 17:45:56 »
Oui c'est bien ça, un sms le premier soir.

DM = message privé ?

Nico

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #50 le: 11 novembre 2017 à 17:48:25 »
Pardon j'avais lu le contraire (pas de sms).

Visiblement oui ByTel a répondu à ses clients par message privé, je ne sais cependant pas ce qui a été dit.

MrGyzmo

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #51 le: 11 novembre 2017 à 18:50:34 »
Après en ce qui concerne la hausse significative et contraignante du PING, on ne pourra jamais avoir des informations concrètes de la part du service technique (Hotline, Twitter...), ce n'est pas un réel problème pour eux, à partir du moment que nos services fonctionnent...

Comme je l'ai déjà dit, je ferai un bilan arrivé à la fin de mon engagement (en avril), je verrai à ce moment là si je fais machine arrière (Bouygues vers Orange) ou pas...

Daeri

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #52 le: 11 novembre 2017 à 19:58:35 »
Tu joues ?

20ms, pour jouer, c'est très bien encore (à mon avis), mais c'est vrai que c'est un peu embarrassant pour de la fibre quand les clients des offres concurrentes affichent généralement des pings <10ms et souvent proches de 4-5 ms sur les serveurs des grands éditeurs.

MrGyzmo

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #53 le: 12 novembre 2017 à 10:23:28 »
Oui je joue sur Xbox One (principalement à FIFA). Je suis passé d'un ping de 5-6 ms à 15-16 ms (sur les SpeedTest) et j'ai dépassé les 30 ms sur le Xbox Live (alors que j'étais en dessous des 20 ms). Je vous assure que je vois la différence manette en main et la jauge de latence présente dans le jeu FIFA le démontre bien, j'étais à fond régulièrement et ce n'est plus le cas depuis le changement d'itinéraire...

J'ai envie de dire "heureusement" que je ne joue pas à des jeux PC du style LoL, ça risquerait d'être d'avantage problématique...

Daeri

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #54 le: 12 novembre 2017 à 22:41:52 »
Excuse-moi, j'avais oublié que tu en parlais dès le premier message.. Effectivement, le ping jusqu'au fai est une autre chose et le ping que tu as dans le jeu en est une autre. Quand je vois les pings < 10 ms que d'autres clients Bouygues ont sur d'autres sujets, cela laisse rêveur ! J'espère qu'ils vont améliorer ces points rapidement.

Je suis curieux de savoir quel en pourrait être la cause ? des chemins compliqués ? des tronçons non fibrés ? Des engorgements aux points d’interconnexions avec les autres fai  ou les datacenters des jeux ?

quetho

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #55 le: 13 novembre 2017 à 18:51:41 »
Il faut insulter qui pour avoir un service correct ? j'en ai plein le fion serieux.

CSGO : injouable.
Rocket League : injouable.


MrGyzmo

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #56 le: 13 novembre 2017 à 19:17:56 »
Je n'irai pas jusqu'à insulter lol mais j'avoue que je commence sérieusement à en avoir marre aussi... Même sur FIFA c'est la misère :(

MrGyzmo

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #57 le: 14 novembre 2017 à 14:50:16 »
Le plus frustrant dans l'histoire c'est que l'on peut rien faire... On est même pas en droit "d'exiger" des informations concrètes (durée des travaux en cours etc...) Et si on a dans l'idée de résilier sans frais on peut oublier étant donné que les services "fonctionnent", donc d'un point de vue contractuel il n'y a pas de souci...

C'est réellement rageant, on a juste le droit de patienter et ça fait déjà un mois que c'est comme ça...

MrGyzmo

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 3 !
« Réponse #58 le: 15 novembre 2017 à 10:22:36 »
Bonjour,


Je suis conscient que Boris vient faire quelques interventions bénévolement sur le forum mais je dois bien avouer que j'aurai aimé qu'il vienne si possible nous dire si il avait du nouveau du service technique concernant le problème datant du 12 octobre dernier... C'est un souci qui se devait être temporaire et au final ça dure... :(

Daeri

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Débit divisé par 2 et ping multiplié par 2 !
« Réponse #59 le: 15 novembre 2017 à 10:36:33 »
Deux actions sont lancées : La première qui est réalisée permet de remettre le chemin optimal.

La première est chez un opérateur tiers qui a en ce moment une problématique qui fait que le lien primaire du flux de collecte (plusieurs dizaines de Gb/s) est down et la collecte passe par le lien de back-up, chargeant le switch où arrive votre chemin primaire.

La seconde est chez nous pour augmenter la capacité pour faire en sorte que quelque soit les problématiques qui arrivent (comme en ce moment), on arrive a écouler l'intégralité du trafic avec un seul switch.

Bonjour Boris,

Auriez-vous quelques nouvelles au sujet de ces incidents svp ?

 

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