Auteur Sujet: Freebox ultra bloquée à l’étape 3c  (Lu 137 fois)

dr191, Anthomars et 1 Invité sur ce sujet

Arnaudep

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Freebox ultra bloquée à l’étape 3c
« le: Aujourd'hui à 12:01:27 »
Depuis jeudi dernier (7mai) ma box ultra est bloquée à l’étape 3c (parfois elle va jusqu’à 3d et 3e puis revient à 3cJ’ai signalé mon problème à l’assistance Free qui me dit qu’il y a un problème général  dans mon quartier (saint Laurent du Var) et que Free ne peut rien faire car le gestionnaire de infra n’est pas Free. Donc il ne m’envoie pas de technicien.

J’ai des doutes la dessus. Si quelqu’un peut m’apporter son expertise. Car je sens que cette affaire va durer……



alain_p

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Freebox ultra bloquée à l’étape 3c
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 13:45:04 »
En tout cas, sur Free-reseau, aucun incident général signalé dans les Alpes-Martimes :
https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/

Arnaudep

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Freebox ultra bloquée à l’étape 3c
« Réponse #2 le: Aujourd'hui à 13:48:29 »
C’est bien pour ça que des gros doutes sur la « généralisation de la panne » a tout mon quartier…..

alain_p

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Freebox ultra bloquée à l’étape 3c
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 13:54:30 »
Oui, l'erreur 3c dit a priori que la box voit un signal fibre, mais pas le bon. Cela pourrait être une mauvaise position au PM (ou au NRO). Tu aurais pu être débranché et rebranché à une autre position que la tienne.

Voir par exemple :
https://freebox.toosurtoo.com/forum/freebox-ultra/ultra-server-bloque-a-l-etape-3c-t27793.html