La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: Arnaudep le 10 mai 2026 à 12:01:27
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Depuis jeudi dernier (7mai) ma box ultra est bloquée à l’étape 3c (parfois elle va jusqu’à 3d et 3e puis revient à 3cJ’ai signalé mon problème à l’assistance Free qui me dit qu’il y a un problème général dans mon quartier (saint Laurent du Var) et que Free ne peut rien faire car le gestionnaire de infra n’est pas Free. Donc il ne m’envoie pas de technicien.
J’ai des doutes la dessus. Si quelqu’un peut m’apporter son expertise. Car je sens que cette affaire va durer……
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En tout cas, sur Free-reseau, aucun incident général signalé dans les Alpes-Martimes :
https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/
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C’est bien pour ça que des gros doutes sur la « généralisation de la panne » a tout mon quartier…..
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Oui, l'erreur 3c dit a priori que la box voit un signal fibre, mais pas le bon. Cela pourrait être une mauvaise position au PM (ou au NRO). Tu aurais pu être débranché et rebranché à une autre position que la tienne.
Voir par exemple :
https://freebox.toosurtoo.com/forum/freebox-ultra/ultra-server-bloque-a-l-etape-3c-t27793.html