Auteur Sujet: Freebox Delta bloquée en étape 2 :o (Lu 220 fois)

nitronix · « **le:** **Hier** à 18:26:24 »

Bonjour,

Ma Freebox Delta est actuellement bloquée en étape 2 et un technicien Free doit intervenir mercredi matin.

La connexion fonctionnait normalement jusqu'à présent, puis la box s'est retrouvée bloquée à cette étape.

Avant l'intervention, je voulais avoir vos avis sur les causes possibles d'un blocage permanent en étape 2 sur une Delta en fibre.

Est-ce que cela indique nécessairement une absence de signal optique, ou est-ce qu'un problème du module fibre/ONU de la Delta peut également provoquer exactement le même comportement ?
6 ans sans soucis avec la meme box... fatigue d'un élément ?
Je pense plus tard utiliser mon VFL rouge pour tester au PM l'arrivé du signal sur la tete 1 en position K7 qui est celle de ma ligne... Si vous avez d'autres idées ?

Merci d'avance pour vos retours et vos expériences.

sweet77 · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 23:18:51 »

Bonjour,
L'étape 2 laisse présumer que ta position au PBO pourrait être "squatée" par un autre client. Ce souci arrive souvent dès lors que le PBO est saturé et que les tecniciens usurpent la posiion afin d'être payés pour leur interventin.
Cela peut durer longtemps si les règles d'attribution sont baffouées par manque de place.
Je ne suis pas tecnicien mais un pro pourra confirmer ou infirmer mes dires.

Bon courage...

alain_p · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 09:50:52 »

Oui Etape 2 veut dire que la box ne trouve pas le signal optique. Ce qui veut dire en général que ta fibre a été coupée quelque part (cela peut survenir lors de l'intervention d'un autre technicien pour un voisin qui a maladroitement abîmé ta fibre), ou comme le dit sweet77 qu'un technicien t'a sauvagement déconnecté au PBO ou au PM pour mettre un autre client à ta place, ce qui arrive quand il n'y a plus de places disponibles au PBO ou sur le tiroir optique au PM (ce qui peut arriver aussi parce que des connecteurs fibre sont cassés).

Moi, cela m'était arrivé, c'était une fibre coupée. Mais je suis sur un Free Proxi, et cela avait été réparé le lendemain matin du signalement.

https://assistance.free.fr/articles/mon-server-delta-bloque-sur-etape-2-313

nitronix · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 11:14:24 »

Merci pour vos réponses.

La continuité de la fibre entre ma PTO et ma position au PM semble bonne, testée au VFL (laser rouge clignotant).

Par contre, je n'ai aucun moyen de savoir si le brassage entre ma position au PM et l'arrivée opérateur Free est toujours correct. Si j'ai bien compris, une jarretière relie ma position à une position déterminée côté Free.

J'ai d'ailleurs une question concernant cette partie du PM : côté arrivées opérateurs (Free, Orange, SFR, Bouygues), est-ce que tous les ports d'un tiroir opérateur sont normalement “éclairés” par un signal optique, ou seulement certaines positions ? Et côté Free, est-ce qu'une ligne doit impérativement être raccordée à une position précise, ou plusieurs ports d'un même équipement/arbre PON peuvent-ils fournir le signal ?

Une jarretière débranchée, déplacée ou raccordée sur une mauvaise position côté opérateur pourrait-elle donc expliquer une étape 2, même avec une continuité PTO → PM correcte ?

Le technicien passe mercredi matin, il pourra normalement contrôler le niveau optique et le brassage...